Регистрация

// Бизнес / Финанси

19 12 мар 2012, 18:58, 6733 прочитания

Филип Лот: Банките не трябва да бъдат арогантни и надменни към клиентите си

Главният изпълнителен директор на Societe Generale Експресбанк пред "Капитал Daily"

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Още по темата

Изгубени в кредита

Комисията за защита на потребителите откри неясноти и нередности в условията по банковите заеми

22 юли 2012

Портфейл от бързи заеми си търси нов собственик

Поделението за потребителско финансиране на Societe Generale се готви за изтегляне от България

8 юли 2012

Лек спад на лихвите

Тези по потребителски и жилищни кредити за нови клиенти са на нивата им отпреди кризата

27 мар 2012

Лихвите по почти всички видове нови кредити са спаднали през февруари

Намалението е с малко спрямо предходния месец, но цената на някои е на нива от времето преди кризата

27 мар 2012

Поне половината банки са с проблемни условия по кредити

Комисията за защита на потребителите проверява общите условия за заеми на кредитните институции

15 мар 2012

Goldman Sachs пострада от нарушението на банковата омерта*

След разкритията за лошото отношение към клиентите акциите на банката поевтиняха с 3.4%

15 мар 2012

Поне половината банки с проблеми при общите условия по кредитите

Комисията за защита на потребителите проверява финансовите институции

15 мар 2012

Банките и Дянков са сближили позиции наполовина

Има съгласие за фиксирани такси само за потребителски, но не и ипотечни кредити. Формирането на лихвите остава недоговорено

8 мар 2012

За първи път от кризата насам:

Двуцифрен ръст на печалбата на банките

Намаляват и разходите за просрочия през януари. Рано е обаче да се говори за тенденция

29 фев 2012

Освен че намаляват, кредитите и поскъпват

Лихвите по всички видове заеми и в левове, и в евро са се увеличили през януари

27 фев 2012

За лихвите и хората

Правителството въвежда нов законов ред за изчисляване на цената на заемите

9 фев 2012


Каква е оценката ви за икономическите условия в България и риска на средата тук?

Икономическата обстановка в цяла Европа не е особено ласкава. За Франция например 2012 г. ще е година на лека рецесия. Но мисля, че в сегашната обстановка България се справя доста добре. Контекстът на средата наистина е труден, в криза сме от три години. Като казвам "ние", имам предвид България.

Все пак правителството доста добре се справя и управлява процесите. Франция например има колосален размер на вътрешния дълг. Наистина съм впечатлен от начина, по който се управляват финансите в България. Страната е с много нисък вътрешен дълг и бюджетен дефицит, с излишък по текущата сметка, което е много хубаво на фона на общите дефицити в Европа. Затова, когато икономиката в Европа започне да се възстановява, България ще е позиционирана доста добре, за да може да тръгне бързо нагоре.

Въпреки това, периодът на възстановяване на икономиката няма да е скоро – няма да бъде през 2012 г., малко вероятно е да бъде и през 2013 г., може би през 2014 г. Нека да бъдем търпеливи. В България растежът на БВП няма да е силно изявен – вероятно около 1-1.5% до 2% за тази и следващата година, но повтарям, че в сегашния европейски контекст това наистина е постижение.

За да бъда напълно откровен, към днешна дата предпочитам да живея в България, отколкото във Франция, въпреки че Франция е може би доста по-развита страна. Трябва да знаете, че бъдещото поколение там ще има много по-ниска покупателна способност от сегашното. В България ще бъде обратното - тук покупателната способност ще се увеличава, защото основите на българската икономика наистина са стабилни. И затова ви упреквам вас, българите, че не го осъзнавате достатъчно.

На макрониво нещата изглеждат стабилизирани. Но на микрониво виждаме ниски доходи, свито потребление, свито кредитиране от банките, свито търсене. Защо е така, след като имаме здрави основи на икономиката?

Ясно е, че покупателната способност на българите днес е по-ниска от тази в страните от Западна Европа. Много ми се иска да се видим с вас след 4-5 години и ще ви покажа, че покупателната способност във Франция е намаляла, а в България се е повишила.

Днес Франция е държава, която мисли само как да си обслужва дълговете, защото има да връща много пари. Българската държава е с много ниска задлъжнялост. Разбира се, и тук не всичко е розово. Необходими са подобрения в инфраструктурата, трябва да се усвояват много по-активно средствата от европейските фондове, трябва да има и повече чуждестранни инвестиции. Но и това постепенно ще се постигне. Казвате, че банките трудно кредитират и кредитирането е свито.

Банките са доста предпазливи.

Но аз ви казвам, че банката, която управлявам, не е спирала да отпуска кредити. Що се отнася до предпазливостта - такава е банкерската професия. Длъжни сме да бъдем такива. Трябва да съхраняваме и опазваме депозитите на вложителите си. За да отпускаме повече кредити, разчитаме на депозитите на вложителите.

Ако се сравни кредитирането на Societe Generale Експресбанк отпреди кризата и сега, изводът е, че то е във възход, никога не сме отпускали повече кредити. Разбира се, не даваме пари за всичко и на всеки. Но си мисля, че клиентите също очакват от своята банка тя да бъде предпазлива. Спомням си 2009 г., когато кризата беше в разгара си – в продължение на няколко месеца с изключение на нашата банка всички останали стопираха кредитирането и отпускането на заеми за няколко месеца.

Продължихме да отпускаме кредити, защото бяхме предвидили какво ще се случи на пазара. България се задръсти от търговски центрове и молове, някои от които в момента са пред фалит. Аз не вярвам във финансирането на молове и никога не съм финансирал търговски център. Но съм очарован, когато се появи предприемач с добър бизнес и проект, с идея за отражението му върху пазара. Финансираме подобни проекти, защото знаем, че тази инвестиция си струва.

Какво финансирате, какви проекти? Кои сектори на икономиката кредитирате?

Въпросът е малко труден, защото не акцентираме върху това от кой сектор на икономиката е проектът, а върху качеството на самия бизнес. Например в периода 2005 - 2008 г. банката не е кредитирала предприемачи със строителни фирми, защото строителството на жилища е нещо, което трябва да се разглежда само по себе си. Идваха хора, които нищо не разбираха от строителство и от жилища, но казваха, дайте да строим, пък каквото стане.

По-скоро ни интересува компетентността и добросъвестността на предприемача, който иска финансиране. Финансираме сериозните хора, не се увличаме по модата. Днес например всички говорят за слънчева енергия, фотоволтаични паркове, ветрени генератори. Ще финансираме такъв проект само ако клиентът си разбира от работата в този сектор.

Секторите, в които вярвам и мисля, че наистина има предпоставки за развитието им в България, са например промишленост, земеделие, селско стопанство и туризъм, но екологичен, културен, а защо не и спортен туризъм, а не големи хотели по морето.

Промишлеността на България представлява 30% от БВП на страната. Във Франция е 19%. В Германия делът на индустрията също е 30% от БВП, а Германия е една голяма сила. Разбира се, големината на страната е различна, но делът е същият. Затова смея да твърдя, че България може да е малка, но от тази гледна точка тя е една голяма икономика, има добре подготвена работна сила и наистина с удоволствие финансираме инвестиции, свързани с промишлеността.

Страната ви има огромен потенциал и трябва да продължите да инвестирате в нея. И мисля, че на този фон банките носят огромна отговорност. Защото те трябва да се научат да инвестират в дългосрочна перспектива. Например по програма JESSICA Societe Generale Експресбанк ще отпускам кредити с 20 години срок, защото вярваме в бъдещето на тази страна.

Спомням си, че неотдавна българският министър-председател беше казал, че чуждите компании, които работят тук, изнасят печалбите си в компаниите майки навън и едва ли не използват държавата. За последните седем години банката тук не е платила нито един лев дивидент на банката майка в Париж, всичко се реинвестира в дружеството тук, защото вярваме в тази страна.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

19 коментара

Избор на тип:
Преглед на профил ARRI Рейтинг: 3050 Весело
12 мар 2012 19:36 1
- +Оценка
-10 +26

''________ Ясно е, че покупателната способност на българите днес е по-ниска от тази в страните от Западна Европа. Много ми се иска да се видим с вас след 4-5 години и ще ви покажа, че покупателната способност във Франция е намаляла, а в България се е повишила.________''

Хората вече се бъзикат с нас.....Реално погледнато, фалиралата Гърция е с няколко пъти по-високи доходи от нас, пък с франсетата даже не бива и да си помисляме да се сравняваме.......Най-добре е от Капитал да спрят да тормозят хората с интервюта, понеже се чувстват неудобно и горките се чудят какви лакърдии да разтеглят....

_____

АКО ИЗБОРИТЕ МОЖЕХА ДА ПРОМЕНЯТ НЕЩО, ОТДАВНА ДА СА ЗАБРАНЕНИ ! ФАКТ I!
 
Преглед на профил wildbalkan Рейтинг: 323 Неутрално
12 мар 2012 20:23 2
- +Оценка
-9 +10

До коментар [#1] от "ARRI":
съгласен съм,просто тези от нас които живеят в цивилизования свят знаят че тези хора са доста добре възпитани и няма да ти кажат директно че не ставаш,та и аз мисля че това не си струва да се сравняват добре развити държави с ....кочина като бг,доста тъпо звучи,а и те не могат да ти кажат че си ...меко казано цървул

 
Преглед на профил ARRI Рейтинг: 3050 Неутрално
12 мар 2012 20:53 3
- +Оценка
-4 +9

До коментар [#2] от "wildbalkan":

Съгласен съм, че хората са прекалено възпитани и финни, за да ни кажат право в очите какво мислят. Но си мисля, че достатъчно критики понасяме от ЕС, за де се правим на ни лук яли, ни го мирисали.....Явно тона към нас трябва да се втвърди, за да се стреснат онези от горе, и да излезнат от унеса в който са изпаднали. Факт е, че сме най-бедни, факт е, че сме най-корумпираната страна в ЕС, факт е, че борбата на всички до сега управляващи е да се доберат до кокала и да си пълнят сметките, а мат'ряла кучетата го яли.....Всичко знаят, но явно това ги устройва....Друга идея не ми идва у главата....Имах някаква надежда, че като влезем в ЕС, парцалесите ни ще се респектират и няма да я карат по старому, но уви.....Картели...монополи...оигарси...бонусчии....нищо не се промени...НИЩО! Само името на опаковката. Не е бсп, ндсв или дпс, а е грОб.

_____

АКО ИЗБОРИТЕ МОЖЕХА ДА ПРОМЕНЯТ НЕЩО, ОТДАВНА ДА СА ЗАБРАНЕНИ ! ФАКТ I!
 
Преглед на профил Crux Рейтинг: 443 Гневно
12 мар 2012 20:55 4
- +Оценка
-4 +2

Мосю Лот нещо послъгва:
"...стана ясно, че има клиенти на някои банки, които един хубав ден се събуждат и разбират, че вноската по кредита им е увеличена. Това е недопустимо. На нашите клиенти не им се е случило такова нещо. Не можем да си го позволим. През 2010 г. и 2011 г. не сме увеличили лихвата на нито един клиент с потребителски или жилищен кредит."

"Не става въпрос за фиксиран лихвен процент, защото това не е възможно. Във Франция е възможно, но тук не. Ще обясня защо. Там клиентите могат да разполагат дългосрочно със средства и ресурс и да открият банков депозит за години напред. Банките имат възможност и да емитират книжа за дълъг период - пет или десет години.
В България на пазара, такъв какъвто съществува, е трудно при фиксиран лихвен процент да се осигури дългосрочен ресурс. Затова не може да се отпусне кредит за срок от десет години с един строго фиксиран и непроменлив лихвен процент."

_____

Never underestimate the predictability of stupidity
 
Преглед на профил Crux Рейтинг: 443 Гневно
12 мар 2012 21:01 5
- +Оценка
-1 +14

Бърза проверка на сайта на банката показва, че лихвата при ипотечните кредити се образува на базата на вътрешнобанков индекс, наречен БЛПSGEB. Точно това, за което предупреждава Дянков - лихвата зависи не от някакъв пазарен индекс като EURIBOR, а от индекс, който банката може едностранно да си променя както си иска. Тъй че мосю Лот просто лъже - лихвите на кредитополучателите СА увеличени, но чрез увеличението на вътрешнобанковия индекс, а не чрез промяна в образуването на самата лихва.

_____

Never underestimate the predictability of stupidity
 
Преглед на профил Garrett Рейтинг: 8 Неутрално
12 мар 2012 21:20 6
- +Оценка
-7 +9

Не, че съм адвокат на банката или нещо подобно, но ако мислите, че когато процента се определя на базата на Euribor, то той е стабилен, лъжете се. Всеки може да отвори сайта на БНБ и да види 4-5 години назад колко е варирал юрибора. А специално за въпросната банка - поне в договора е записано, че вътрешнобанковия процент може да варира с 2%, без това да влияе на лихвата на клиента. Много други банки и това не правят.

 
Преглед на профил Crux Рейтинг: 443 Неутрално
12 мар 2012 21:45 7
- +Оценка
-2 +19

До коментар [#6] от "Garrett":
Никой не твърди, че EURIBOR е стабилен, но поне отнема на банките възможността да манипулират лихвите по кредитите както им скимне.

_____

Never underestimate the predictability of stupidity
 
Преглед на профил Garrett Рейтинг: 8 Неутрално
12 мар 2012 22:18 8
- +Оценка
-2 +4

Лошото е, че като се стигне до "криза", Euribor започва да се вдига, и лихвата ти пак става "манипулирана". Фиксираните проценти пък са високи - пак плащаш повече. Няма организация, която да си позволи да поема целия риск, камо ли пък банкова - която търгува с пари. Виж, многократното вдигане на нивата за кратък период, неспазване на анекси и договорки и прочие неща, за които съм чувал и чел - това вече е престъпно.. но пък затова, както казва г-на по-горе - пазара е отворен.

 
Преглед на профил plap Рейтинг: 326 Неутрално
13 мар 2012 00:45 9
- +Оценка
+13

Колкото повече говорим, толкова повече се размиват нещата. Може и това да е целта на някои, но не беше такава първоначалната идея. Никой не иска фиксирана или "стабилна" лихва. Прозрачна формула за определяне на лихвата е необходима, за да могат да се сравняват офертите на банките и да има конкуренция между тях. Защото само конкуренцията смъква лихвите, другото са празни приказки.

 
Преглед на профил plamen1967 Рейтинг: 777 Неутрално
13 мар 2012 01:07 10
- +Оценка
+12

Една от наглите и арогантни банки трябва ясно и точно да се посочи с пръст - булбанк. Когато един директор на банка заявява най-открито, АЗ СЪМ ГОСПОД, АЗ СЪМ БОГ, ТИ НА КОГО СИ ТРЪГНАЛ ДА СЕ ОПЛАКВАШ, ТИ НЕ РАЗБРА ЛИ че ВСИчКИ СА УРЕДЕНИ... за мене това е наглост и арогантност. за същата банка и КЗП и БНБ са се произнесли че нарушават българските закони (виж моя случай с документите: http://plamen1967.wordpress.com/myloan/) но шефовете на тези служби нямат топки да защитат българския гражданин и въдворят ред в банковата система. А предпочитат по лесния начин да стоят настрани (срещу заплащане разбира се) и да не правят нищо...

_____

ЧУДО!!! Запознайте се как осъдих "УниКредит Булбанк" в Русе за повишени лихви : http://plamen1967.wordpress.com/myloan/
 
Преглед на профил pi314_ Рейтинг: 647 Любопитно
13 мар 2012 10:46 11
- +Оценка
-2 +4

Как да не са арогантни, като клиентите им са балъци? За да има взаимно уважение интелигентността трябва да се демонстрира и от двете страни.

 
Преглед на профил dreamboxer Рейтинг: 641 Любопитно
13 мар 2012 18:38 12
- +Оценка
+9

Изчетох с внимание интервюто с г-н Лот. Говори изчерпателно, но предпазливо и крайно дипломатично. Хвали клиентите, банката си и дума не пророни срещу някой. Хайде сега сравнете този доста интелигентен и дипломатичен господин с г-н Хампарцунян, Цеко Минев или другите ни подобни псевдобанкери .... забелязахте разлика нали?

_____

По-здрав за форумните тролове с номерца на бюлетини в имената.
 
Преглед на профил White Rhino Рейтинг: 159 Неутрално
13 мар 2012 19:32 13
- +Оценка
-2 +2

Харесва му тук, как няма да му харесва - такива лихви от французите не може да си позволи да събира, ама тука в държавата на глупаците сигурно постига финансови резултати, които във Франция са немислими, а това гарантирано се отнася пряко към бонуса му!

 
Преглед на профил Garrett Рейтинг: 8 Неутрално
13 мар 2012 19:47 14

Това, което имах предвид в горните ми коментари е точно това, което описва пламен1967 (покъртителна история - дано ги осъдиш). Лихвените индекси, за които настоявате, не са топлата вода в България, както е видно от блога и коментарите под него. Неприятното в случая е, че тези условия не се спазват, именно това трябва да се промени. Каква полза имат въпросните потребители от кристално "прозрачните" си лихви, при положение, че докато се вдига индекса се вдигат и вноските им, а като падат - не? Натам трябва да се насочи Дянков, или по-скоро КЗП и сие. В конкретния случай пък, СЖ са сложили формула с мъгляви термини относно как формират лихвената си политика, но като гледам архива, вътрешния процент в евро варира не повече от 0.2 процентни пункта за последната година, което вярвам доста потребители биха предпочели.

 
Преглед на профил Ивайло Рейтинг: 434 Неутрално
13 мар 2012 20:03 15
- +Оценка
+2

До коментар [#8] от "Garrett":

Не е вярно. юрибора пада по време на криза, а не се вдига. През 2007-2008 достигна 4.5пункта. Точно по тази причина банките взеха решение да въведат клаузата: лихва х% но не по-малко от 10(примерно). защото лихвите са вързани с юрибора, а той пада, което означаваше, че на всеки 6 месеца, лихвата по кредита ти щеше да пада.

 
Преглед на профил Garrett Рейтинг: 8 Неутрално
13 мар 2012 20:45 16
- +Оценка
-1

За 12 месечния ли говориш? Защото средния за 2006 е около 3,4
2007 4,5
2008 4,8.
След това наистина започна да намалява, докато 2009 беше най-голямата криза при нас, но нека не забравяме, че всичко се случва със закъснение. Както и да е, не споря, това си е пазарен риск, важното за мен е, че е достатъчно волатилен и носи доста риск. Не индексите са проблема, а това как се извъртат нещата и се променят договорите.

 
Преглед на профил foxa5 Рейтинг: 587 Неутрално
13 мар 2012 22:45 17
- +Оценка
-1 +5

До коментар [#5] от "Crux":Не знам дали лъже или не, но аз имам лихва от 5,9 по жилищен кредит и не е мърдала никога, никога съм нямал проблеми, а директорката г-жа Камбурова е просто толкова отзивчива ....., въобще страшно съм доволен от Експрес банк, много са коректни.

 
Преглед на профил latinka_ Рейтинг: 370 Любопитно
14 мар 2012 10:11 18
- +Оценка
-1 +4

Банкери се спотайват, лихвите си вдигат и парички си прибират.До кога с толкоз банки, изкусни са те куртизанки.Доминото тръгва от Европа, на вратата наша ще похлопа.Дянков лева си ще удържи, банките ще хване ги в лъжи.Мъдро ще погледне изпод очилата, ще размаха показалец.Вий не го мислете за неандерталец.

_____

Някои успяват,защото такава е съдбата им.Повечето успяват,защото такова е решението им. Анатол Франс
 
Преглед на профил motochristo Рейтинг: 700 Весело
28 мар 2012 10:25 19

До коментар [#17] от "foxa5":

Ах ти, лоялен клиенте....

_____

Aut inveniam viam aut faciam.
 
Абонирани сте за новите коментари по тази статия
Правила за писане на коментари

Нов Коментар

Настроение:
Кирилица: ?
24 часа 7 дни

43 Курортното бъдеще на Карадере

23 май 2013, 10865 прочитания

83 Леко вляво

23 май 2013, 9516 прочитания

36 Какво липсва в плана "Орешарски"

23 май 2013, 6826 прочитания

6 В добро и зло, в богатство и бедност...и поне на три езика

23 май 2013, 4915 прочитания

32 Борисов върна мандата, Орешарски го получи

23 май 2013, 4632 прочитания

Всички новини

Кариерен клуб: Финанси »

Програма за млади професионалисти на Световната банка

Световната банка приема кандидатури за участие в програмата си за млади професионалисти (Young Professionals Program, YPP) до 30 юни т.г.

Платен стаж в Световната търговска организация

Световната търговска организация (WTO) предлага стаж на магистри и докторанти. Програмата е целогодишна.

Летен стаж в Държавната агенция за българи в чужбина

За практиката могат да кандидатстват български студенти, които учат в чуждестранни университети, както и такива с интерес към проблемите на миграцията и интеграцията.

Конкурс за есе на Българския дипломатически институт

Темата е "Какво е да си българин – гражданин на Европейския съюз?", а крайният срок за изпращане на текстовете: 9 юни 2013 г.

Стипендии за талантливи мениджъри и предприемачи

Организацията BEIED отпуска стипендии за обучение в програмата Professional Executive Management Program. Крайният срок за кандидатстване е: 15 юни 2013 г.

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Финанси" Затваряне

"Уникредит Застрахователен брокер" и Cardif пускат полица срещу обезценка на автомобили

Застраховката защитава лизингополучателите при тотална щета или кражба на автомобила