Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах
Регистрация
2 6 окт 2017, 14:00, 3445 прочитания

Дейв Улрих: Дигитализацията в HR работата няма да замести човешката преценка

HR специалистът и консултант, лектор в HR and the Future of Work, пред "Капитал"

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
Дейв Улрих е университетски професор, автор, лектор, мениджмънт коуч и консултант. Той преподава в Ross School of Business, Мичигански университет, и е съосновател на консултантската компания The RBL Group, която работи в областта на развитието на лидерството и човешките ресурси. Улрих е автор на редица книги и е бил определян като гуру №1 в областта на мениджмънта от списанието Business Week, избиран е и за един от най-иновативните и креативни лидери от Fast Company и е наричан най-влиятелната личност в областта на човешките ресурси от HR Magazine. Влиза и в групата на великите бизнес мислители според глобалната класация Thinkers50, а сп. Forbes го определя за част от топ 5 световни бизнес коучове.

Световноизвестният специалист в сферата на HR теориите и практика пристига за пръв път в България, специално за конференцията HR and the Future of Work, организирана от "Капитал" и "Кариери". Събитието ще се проведе на 25 октомври в Sofia Event Center. Улрих ще изнесе лекция от час и половина за тенденциите в работата на HR професионалистите и ще даде практични примери и съвети как тя може да добавя стойност към бизнеса на организацията. Той ще отдели и половин час, в който ще дава отговори на всички въпроси както от залата, така и получени предварително. Ако искате да зададете въпрос към него, пишете ни на hrfuture@karieri.bg.

Участието на Дейв Улрих в конференцията HR and the Future of Work се реализира с любезното съдействие и подкрепа от страна на HPE и "Аурубис". Повече информация за събитието и програмата му, в която лектори са и визионери от EY, ICAP Group, V7 Capital и др., можете да научите в на конференцията capital.bg/hrforum или във Facebook страницата на събитието. Официалният хаштаг е #HRfuture. Билети за събитието се продават през сайта capital.bg/hrforum, броят на местата е ограничен.

Още по темата

Прозрачността е ключова в управлението на бизнес промените

Зорница Янкова, директор "Човешки ресурси" в "HPE България" разказва за трансформациите в компанията през последните три години от HR гледна точка

31 окт 2017

За вдъхновение

Три идеи за HR иновации

Няколко тествани подхода, които могат да бъдат адаптирани към практиката на компании от различни сектори

20 окт 2017

Различни заедно

Насоки и практики в управлението на "различните" служители и създаването на приобщаваща фирмена култура

20 окт 2017

Професиите на бъдещето ще бъдат по-скоро творчески

Маркус Хайнгертнер, основател и управляващ партньор на dignit.at и лектор на конференцията HR and the Future of Work

17 окт 2017

Джон Ингам: Фокусирайте се върху резултатите и иновациите ще се случат сами

Консултантът по човешки ресурси и организационно развитие и лектор на конференцията HR and The Future of Work: Management Challenges

13 окт 2017

Дейв Улрих идва в България за HR and the Future of Work

Традиционната HR и мениджмънт конференция на "Капитал" и "Кариери" ще бъде на 25 октомври

31 авг 2017

Кога талантът не е достатъчен?

Хората са сърцето на организацията, но те съвсем не са основният фактор за нейния успех

18 ное 2014

Кажете не на скептиците

Няколко причини защо критиките към работата и нуждата от HR специалисти не са правилни

11 ное 2014

Новият фокус в работата на HR специалистите

Няколко идеи за бъдещето на управлението на човешките ресурси

4 ное 2014

Да погледнем компаниите от вън на вътре

Успехът идва със създаването на добавена стойност за външната среда

24 окт 2014

Г-н Улрих, много хора са настроени критично към ролята на специалистите "Човешки ресурси". Според вас обаче тя е стратегическа и дори може да добавя бизнес стойност. Но защо наистина работата на HR-a е важна?

- Организациите се конкурират, като правят нещо, което клиентите оценяват като уникално, като уникална добавена стойност. Все по-често конкурентите ви могат да копират цена, продукт или оперативни дейности, свързани с технологии и системи. Много по-трудно е да се копира организация, която предоставя услуги и преживявания за клиентите си. HR-ът е именно този архитект на организационната способност да се гарантира, че нуждите на клиентите се посрещат. Освен това, когато компанията формулира стратегията си, това е само началото на стратегическите й усилия. Конкурентоспособността не е стратегия, а стратегическа организация и отново HR-ът е архитектът на тези организационни способности.

Какъв трябва да е основният фокус в работата на съвременния HR специалист? Какви да бъдат ключови индикатори за изпълнение (KPI) в работата му?

- Свидетели сме на еволюцията на HR-а през годините. Първоначално специалистите в тази област се фокусираха върху постигането на административна ефективност и това да подсигурят изпълнението на определени условия. Отношения, характерни по-скоро за индустриална среда, при които договорите на служителите често се подготвят с намеса и от страна на синдикатите. Впоследствие на фокус се поставиха функционалните постижения, където HR професионалистите имат дълбоки познания за хората (нужни при подбор, обучение, мобилност, кариерно развитие), представянето им (в контекста на оценка и възнаграждения), комуникацията и процеса на работа (дизайн на организацията, политики). Следващата фаза от еволюцията беше свързана със стратегическото мислене за HR-а като за специалист и функция, която подпомага изпълнението на бизнес стратегията (например растеж чрез увеличаване на клиентите, продуктова иновация или географско разширение на пазара), чрез предвиждането на HR практики, които да са в синхрон с нея. Сега HR-ът вече е нещо, което се случва "отвън навътре", т.е. HR практиките отговарят на променящите се външни условия (например социални, технологични или политически тенденции) и външни заинтересовани лица. Изместването на логиката на HR дейността навън изисква HR професионалистите истински да разбират бизнеса на организацията, за да могат да направят връзката между своята собствена работа и добавената стойност за заинтересованите страни.

Кои са най-големите HR предизвикателства днес? Какъв е съветът ви за справяне с тях?



- Предизвикателството за HR професионалистите е в това да добавят стойност за бизнеса чрез наличните таланти, лидерство и организация на работа. Този фокус върху постигане на добавената стойност означава, че HR-ът е с акцент все по-малко върху човешките ресурси и все повече върху бизнеса. Така, че вместо HR колегите да си мислят за последните тенденции в оценка на представянето или развитието на лидери, първо трябва да помислят какви са бизнес целите на организацията. След това те трябва да изградят HR практики, които да подсигурят успеха на бизнеса.

Как ще се промени HR функцията в бъдеще, кои са компетенциите, които един HR специалист трябва да се стреми да развива, така че да бъде в крак с очакваните промени?

- HR функцията ще продължи да еволюира. Преди няколко години видяхме как функциите на човешките ресурси се разделят на основна или транзакционна работа, извършвана в центрове за услуги (например административни процеси, свързани с наемането, обучението и заплащането) и на стратегическа или трансформационна работа, която се поемаше от вътрешни HR-и (например свързани с таланта, лидерството и организацията). Днес работата в много от тези обслужващи центрове е свързана с използването на технологии като изкуствен интелект и/или роботи, така че тези услуги ще бъдат правени все по-често вътре в организацията и ще се автоматизират. Стратегическата работа все повече ще бъде свързана с клиентите и инвеститорите извън организацията. Тези промени правят HR функцията повече с фокус върху бизнес ефекта, отколкото върху HR дейностите. Дигитализацията в HR работата няма да замести човешката преценка и прозoрливост по отношение на таланта, лидерството и организацията, които са нужни за успех на пазара. Установихме, че технологиите или дигитализацията на HR работата има четири фази: 1) ефективност, при която настоящите практики в областта на човешките ресурси се осъществяват с помощта на технологии; 2) иновации, при която HR технологиите позволяват новаторска работа в областта на човешките ресурси, свързана с комуникацията, управлението на представянето или подбора; 3) информация, при която технологията позволява по-задълбочени анализи, и 4) връзка, т.е. технологията може да обедини хората, за да обменят опит.

Всъщност всеки мениджър има повече или по-малко HR роля. Кой е вашият ключов съвет към ръководителите на екипи по отношение на управлението на хора?

- Преди много години в курса ми по човешки ресурси в университета поставях въпроса така: Кой има основна отговорност за работата в областта на човешките ресурси (талант, лидерство и организация) във фирмата? И давах възможност за избор между няколко отговора: a) прекият ръководител, b) HR мениджърът, c) отговорността е споделена, d) консултант, e) не ме интересува, аз се занимавам с финанси (отговор, който, разбира се, е шега). Повечето отговаряха "c", т.е. отговорността е споделена, а аз го маркирах като грешка. Мисля, че правилният отговор е "a" - прекият ръководител. Преките ръководители отговарят за проблемите, свързани с човешките ресурси, като "собственици", а специалистите по човешки ресурси са архитекти, които предлагат прозрения и съвети. Като отговарящи за HR направления като талант, лидерство и организация лидерите трябва да [1] признават важността на човешките ресурси за успеха в бизнеса; [2] да определят цели за всяка една от тези три области - талант, лидерство и организация; [3] да преглеждат и одобряват инвестициите в човешки ресурси, които ще постигнат тези цели; [4] да държат себе си и другите отговорни за изпълнението на целите; и [5] да проследяват, учат и подобряват целите в сферата на човешките ресурси.

Кои са професиите на бъдещето според вас? Какви компетенции трябва да се стреми да развива всеки от нас, за да бъде конкурентоспособен на пазара на труда в бъдеще?

- Изследвахме компетенциите на специалистите в сферата на човешките ресурси и как те доставят добавена стойност на отделния служител, заинтересованите страни и бизнеса. Установихме, че ако един HR специалист е в ролята на надежден активист, това му помага да получи уважение и достъп; да се позиционира като стратег му помага да предоставя стойност на клиентите и инвеститорите извън организацията; а да бъде навигатор му помага да постига бизнес резултати, като по този начин подпомага случването на промяната. Сега виждаме, че бъдещето ще изисква постоянно сътрудничество както в рамките на организацията между отделените й функции (финанси, IT, маркетинг), така и извън организацията по линия на нейните клиенти и инвеститори. Можем да очакваме и че професионалистите в областта на човешките ресурси - както и тези от други професионални направления като финанси, IT, маркетинг - ще трябва да придобият компетенции като: усвояване/анализ на информация; дигитални умения - както с цел по-висока ефективност, така и с цел подобряването на връзката между хората (например работа със социални медии); умения за създаване на иновативни и гъвкави организации, така че промяната да се случи вътре в компанията толкова бързо, колкото се променя пазарът.

Интервюто взе Дарина Черкезова
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Николай Гърнев: Растежът ще се ускори с повече предприемачество и дигитализация на икономиката Николай Гърнев: Растежът ще се ускори с повече предприемачество и дигитализация на икономиката

Управляващият съдружник на EY за България, Македония, Албания и Косово пред "Капитал"

11 дек 2017, 565 прочитания

Искаме или не, дигитализацията идва Искаме или не, дигитализацията идва

Мениджърът публични политики за Централна и Източна Европа на Google Марчин Олендер пред "Капитал"

2 дек 2017, 10698 прочитания

24 часа 7 дни

Библиотека / Гепард»

Гепард
Гепард

Класация на най-динамичните малки и средни компании в България.

Кариерен клуб: Финанси »

Стажове, стипендии, конкурси (11 - 17 декември)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

Стажове, стипендии, конкурси (4 - 10 декември)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

Стажове, стипендии, конкурси (27 ноември - 3 декември)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

Даниел Томов: Трудете се, не се отказвайте, учете постоянно, вярвайте в себе си, мечтайте

"Пет минути със..." съоснователя на фонда за рискови инвестиции Eleven, в които той разказва за кариерата си, начина си на мислене и дава полезни съвети на личностно и професионално развитие

MBA е на фокус в новото специално издание на "Кариери"

Четете анализи, съвети и практична информация в новия брой на в. "Капитал"

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Интервюта и коментари" Затваряне
Джонатан Вокс: Иновациите не трябва да се натрапват на потребителите

Изпълнителният директор "Партньорства и иновации" на Visa в Европа пред "Капитал"

Бизнесът, който прави от снежинките стотинки

Зимният туризъм в България очаква ръст, но остава с кратък сезон и е доминиран почти изцяло от местни играчи

Гените ни говорят

Боряна Герасимова, съосновател и главен изпълнителен директор на NutriGen, пред "Капитал"

Миролио продаде дела си в "Булгартабак" за 26.6 млн. лв.

През фондовата борса бяха прехвърлени 7.22% от капитала, които отговарят точно на дела на италианския бизнесмен

Кредитор продава рециклиращите машини на Пламен Стоянов-Дамбовеца

Оборудването е струвало около 10 млн. лв. при покупката му, а сега се предлага за около половината

Брюксел преди Коледа

"Деспасито" тук звучи в джаз вариант. Чистотата е на почит. Колекционирането на винтидж предмети – любимо хоби.

K:Reader

Нов и модерен инструмент, който пренася в дигитална среда усещането от четенето на хартия.

Прочетете целия вестник или списание без да търсите отделните статии в сайта.
Капитал, брой 49

Капитал

Брой 49 // 09.12.2017 Прочетете
Капитал Daily, 12.12.2017

Капитал Daily

Брой 190 // 12.12.2017 Прочетете