Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах
Регистрация
26 май 2014, 17:46, 3516 прочитания

Аутсорсинг индустрията прогнозира стабилен ръст

Секторът очаква мерки и от държавата, за да се насърчи изнасянето на услуги към България

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Още по темата

"Софика груп" вече оперира под бранда TeleTech

Аутсорсинг доставчикът ще продължи да разраства екипите си в София и Пловдив

1 сеп 2016

TELUS ще достигне 2500 служители в България

Компанията ще удвои персонала си в Пловдив до края на годината до 500 души

30 май 2016

Ксавие Марсенак: Бизнесът ни в България ще продължава да расте на бързи обороти

Президентът на аутсорсинг компанията TELUS International Europe пред "Капитал Daily"

20 мар 2016

България е сред десетте най-атрактивни държави за аутсорсинг

Страната става по-видима с класацията на AT Kearney, а в индустрията влизат повече чужди компании

1 окт 2014

Индустрията търси талант

Недостигът на кадри остава една от най-големите спънки за ръста на аутсорсинг сектора в България

6 юни 2014

Аутсорсинг индустрията търси диалог с държавата

Въпреки стабилния ръст на сектора има опасност България да изгуби инерцията си в привличането на изнесени услуги

3 юни 2014

Американската C3i отваря 100 нови работни позиции в България

Служителите на технологичната компания ще достигнат 500

19 май 2014

Държавата и бизнесът не постигнаха консенсус как точно да се стимулира аутсорсингът

Вицепремиерът Бобева предлага "реиндустрализация" на работната сила.

22 апр 2014

Ще наемем по 200 души на година и ще отворим собствена IT академия

Алан Харлан, главен изпълнителен директор на SoftServe, пред "Капитал"

5 апр 2014

Украинската SoftServe открива развойно звено в България

Компанията ще разработва различни софтуери в новия си център в София

19 мар 2014

Аутсорсинг индустрията може да намали младежката безработица

Индустрията за изнасяне на услуги има потенциал да нарасне четири пъти през следващите няколко години

4 дек 2013


Стабилен ръст въпреки продължаващата икономическа криза. Това са очакванията за сектора на Българската аутсорсинг асоциация (БАА). За 2013 г. индустрията на изнесените услуги в страната отчита около 20% растеж, измерен както чрез приходите от продажби, така и чрез броя на заетите, казва Илия Кръстев, изпълнителен директор на AII Data Procesing и член на ръководството на БАА. Според него обаче най-важната предпоставка за това индустрията да продължи да се движи напред и така да донесе ползи и за страната е бизнесът и държавата да обединят усилията си в промотирането и създаването на позитивен имидж на България, в осигуряването на предвидимост и достатъчно квалифицирани кадри, които да отговорят на нуждите на сектора.

"Как България да се превърне във водеща аутсорсинг дестинация" е и темата на първата годишна конференция, посветена на аутсорсинга, организирана от "Капитал" съвместно с БАА. Тя ще се проведе на 3 юни (вторник) в хотел "Балкан" в София.

Ключът към успеха

Очакванията на браншовата организация са заетите в сектора да се увеличат от над 20 хил. души в края на изминалата година до 45 хил. служители през 2018 г. БАА прогнозира, че дотогава годишният оборот на аутсорсинг индустрията ще достигне 2 млрд. лева, или 3% от брутния вътрешен продукт на страната (БВП). Един от основните фактори това да се случи е държавата и бизнесът да започнат да работят заедно за решаване на някои от основните предизвикателства в бранша. Основата може да се положи, като се приеме ясна стратегия за развитие на сектора.

"Ключът е бизнесът и държавата да обединят усилията си – по отношение на създаване на положителна репутация на България зад граница, облекчаване на регулациите, подобряване на нивото на предвидимост", смята Кръстев. "Важно е и да се създадат предпоставки и да се насърчи излизането на този бизнес извън София. И не на последно място - да се натрупа запас от достатъчно образовани кадри, които биха могли да отговорят на очакваното търсене", допълни той.

Не само кол-центрове




За стабилното развитие на индустрията говори навлизането на чуждестранни инвеститори от сектора в България. През февруари тази година американската TeleTech придоби "Софика груп", а по-рано канадската TELUS купи CallPoint New Europe. Част от вече присъстващи играчи пък обявиха, че ще разширят звената си в страната. Сред тях е американската C3i, която съобщи, че ще отвори нови 100 работни места в България до края на годината, с което персоналът й ще достигне 500 души. Българското звено на TELUS също планира да увеличи служителите си двойно и те да достигнат 2 хил. души през следващите три години.

Аутсорсингът отдавна не се ограничава до възприятието на повечето хора единствено за изграждане и поддържане на кол-центрове. В страната през последните години навлязоха компании, които предлагат услуги за изнасяне на най-разнообразни дейности – включително високотехнологични и финансови процеси. През 2013 г. Coca-Cola Enterprises например откри аутсорсинг център за финансови, юридически и други административни услуги за клиенти от Западна Европа. Което изисква висококвалифицирани професионалисти в съответните сфери.

"Засилва се ролята на знание интензивните процеси и поръчки, които изискват цялостни и глобално приложими решения", коментира Кръстев. Освен традиционните за момента в сектора изисквания за владеене на поне два чужди езика и компютърна грамотност се засилва търсенето на по-тесни специалисти, както и на мениджъри и ръководители на проекти.

"Квалифицираните кадри, които могат да отговорят на тези изисквания, обаче не са достатъчно. Това създава потенциален риск за устойчивостта на секторното развитие", обяви Кръстев.

Така аутсорсинг индустрията може да изпадне в ситуацията на софтуерните компании в България, които заради недостига на кадри са принудени да обучават вътрешни такива чрез стажантски програми или да търсят специалисти от други фирми. Всъщност границата между двата сектора се размива. Доста компании аутсорсват все повече IT процеси. Например до края на годината в България врати ще отвори развойното звено на украинската SoftServe, която е изнесен софтуерен разработчик. Нейните амбиции са да наема по 200 души на година, но и да развие собствена IT академия. Това е един от начините за справяне с недостига на кадри, който обаче не е панацея.

"Изключително важно е при разработването на учебните си програми висшите училища да работят съвместно с бизнеса. Това ще гарантира съвременна, бизнес ориентирана подготовка на студентите и създаване на оптимални, полезни както за студентите, така и за компаниите стажантски програми и кадри", коментира Кръстев.

Повече за програмата и лекторите на конференцията можете да научите на http://www.economedia.bg/eventinfo.php?guid=2278615
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Новият дилър на Mercedes иска да стане лидер в луксозния сегмент в България Новият дилър на Mercedes иска да стане лидер в луксозния сегмент в България

По наблюдения на "Силвър стар" интересът към най-скъпите модели на марката в страната е доста по-изразен, отколкото в съседните държави

23 юли 2017, 1180 прочитания

Южноафрикански инвеститор купува The Mall за 156 млн. евро 2 Южноафрикански инвеститор купува The Mall за 156 млн. евро

Цената, която Hyprop и партньорът й ще платят за търговския център, е близка до договорената при провалената сделка с NEPI

23 юли 2017, 7057 прочитания

24 часа 7 дни

Кариерен клуб: Финанси »

Александър Сумин: Идеалната работа е тази, в която има смисъл

Правете колкото се може повече неща едновременно, съветва първият подгласник в конкурса за млади бизнес лидери Next Generation 2017

Пет минути със... Николета и Надя от LoveGuide

Идеалната работа вдъхновява и мотивира, смятат дамите, които стоят зад LoveGuide - платформа за сексуално образование на тийнейджъри

Ашод Дерандонян: Обичам работата си, защото знам, че тя променя човешки животи

Успехът е резултат от труда на много хора, обединени от една мисия и цел, казва основателят на фондация "Заслушай се", която помага на хора с увреден слух

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Компании" Затваряне
Иракски Кюрдистан започва самостоятелен износ на петрол

Централното правителство в Багдад е завело иск за международен арбитраж

Милиардният холдинг на Пеевски

След като BAT купи марките на "Булгартабак" дъщерното "Благоевград БТ" се превръща в холдинг-касичка на депутата с активи за над 1 млрд. лв.

Пътно сдружение

Споделеното пътуване облекчава трафика, спестява разходи и щади природата. Сега вече има и мобилно приложение

Индексите на борсата започнаха седмицата с ръст

"Стара планина холд" реализира най-голям ръст след съобщението за дивидент

Кредитор продава рециклиращите машини на Пламен Стоянов-Дамбовеца

Оборудването е струвало около 10 млн. лв. при покупката му, а сега се предлага за около половината

Новата музейна вълна

Десетте музея на 2017 г.

Малка tattoo енциклопедия

Казват, че белезите са картата на душата. Татуировките са едни от най-издайническите знаци за нашите страсти, вкус, принадлежност

K:Reader

Нов и модерен инструмент, който пренася в дигитална среда усещането от четенето на хартия.

Прочетете целия вестник или списание без да търсите отделните статии в сайта.
Капитал, брой 29

Капитал

Брой 29 // 22.07.2017 Прочетете
Капитал Daily, 24.07.2017

Капитал Daily

Брой 111 // 24.07.2017 Прочетете