Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах
Регистрация
27 1 окт 2014, 18:10, 13647 прочитания

България е сред десетте най-атрактивни държави за аутсорсинг

Страната става по-видима с класацията на AT Kearney, а в индустрията влизат повече чужди компании

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Още по темата

"Сиксти кей" ще расте с още 300 служители

Компанията е един от пионерите на българската аутсорсинг индустрия и от малкото, които не са придобити от международен гигант

11 сеп 2016

Аутсорсинг компанията Telus ще се разрасне с 500 души през 2016 г.

Отскоро дружеството развива и звено с IT специалисти, където вече са заети около 25 души

16 мар 2016

Динамиката в аутсорсинг бизнеса ни задължава да мислим за разширяване в България

Георги Узунов, регионален директор на Sitel за Германия и Източна Европа, пред "Капитал Daily"

12 май 2015

"Сайтел България" откри офис във Варна

До края на годината екипът ще достигне 100 служители, а до края на 2017 г. броят им ще е 400

29 апр 2015

България изпревари Румъния по привлекателност за аутсорсинг

IT индустрията търси алтернативи извън София.

2 ное 2014

Кои са най-добрите работодатели в ИКТ сектора

Sirma Business Consulting получи голямата награда в конкурса на ICT Media и JobTiger

19 окт 2014

Лондон е най-добрият град за бизнес в света

Класацията Global Power City Index поставя в челната петица още Ню Йорк, Париж, Токио и Сингапур

12 окт 2014

Разделяй и (се) овладей

НР се надява, че чрез разбиването си на две части ще се спаси

10 окт 2014

Партньорството с предприемачите и университетите ни позволява да развиваме бизнес софтуера

Луц Барч, главен технолог на SAP и Румяна Тренчева, управляващ директор на SAP България пред "Капитал Daily"

6 окт 2014

"Консентрикс сървисиз България" откри кол-център във Варна

Дружеството очаква с офиса в София броят на работните места да достигне 900 души

1 окт 2014

Съединението прави растежа

Компанията за софтуерен аутсорсинг Scale Focus има амбицията да се превърне в еталон за това как се прави бизнес в България

14 сеп 2014

Luxoft планира да наеме 500 IT специалсти до 3 години

Софтуерната компания ще бъде стимулирана от държавата чрез възстановяване на данъци и осигуровки

31 юли 2014

Индустрията търси талант

Недостигът на кадри остава една от най-големите спънки за ръста на аутсорсинг сектора в България

6 юни 2014

Аутсорсинг индустрията търси диалог с държавата

Въпреки стабилния ръст на сектора има опасност България да изгуби инерцията си в привличането на изнесени услуги

3 юни 2014

Аутсорсинг индустрията прогнозира стабилен ръст

Секторът очаква мерки и от държавата, за да се насърчи изнасянето на услуги към България

26 май 2014

Как изглежда IT пазарът на труда в България

Основните проблеми са недостигът на кадри и недостатъчната подготовка на специалистите

20 май 2014


България рядко заема лидерска позиция в позитивна класация. В новото подреждане на най-привлекателните аутсорсинг дестинации на консултантската фирма AT Kearney обаче страната ни е на девето място в света и е единствената държава от Европа, която се класира в Топ 10. Всъщност сред първите 20 има едва пет страни от Стария континент. Движението също е нагоре - предходната година България е била на 17-о място в света, но в миналото също е попадала в десятката.

Къде е България

Индексът на AT Kearney се изготвя според три показателя. Първият е за финансовата привлекателност на съответните държави. С други думи – колко изгодно ще бъде осъществено изнасянето на дадени бизнес дейности и услуги. За България този показател е сравнително висок, макар че в сравнение с останалите водещи държави е на средно ниво. Страната обаче изостава значително по втория индикатор, който показва наличието и подготовката на специализираните кадри. Последният показател е бизнес климатът, който за България спрямо останалите в Топ 10 също е сред средните стойности.

Лидер продължава да бъде Индия, като аутсорсинг индустрията съставлява близо 25% от износа на страната, се посочва в доклад на AT Kearney. На второ място е Китай, а тройката се допълва от Малайзия. България отбелязва силен скок спрямо предходното издание на класацията, когато беше на 17-о място. Полша отчита най-голямо повишение в индекса, като напредва с 13 места до 11-а позиция.

Добрата новина



Аутсорсинг индустрията е един от най-бурно развиващите се сектори в българската икономика през последните години (виж карето и таблицата) и е нараснала с 16% през първото полугодие на 2014 г. Според представители на бранша растежът за цялата година ще е 25%.

"България е в челото на престижната класация и това е изключително признание за усилията, които индустрията ни полага, постигнатата зрялост и потенциалът й за още по-големия й икономически принос за страната ни и региона", коментира Стефан Бумов, председател на Българската аутсорсинг асоциация и изпълнителен директор на "Софика".

"Позиционирани сме като най-добрата дестинация в целия регион на Европа, Близкия изток и Африка, при това в една от най-влиятелните класации в света", коментира Илия Кръстев, изпълнителен директор на "АИИ Дейта процесинг" и вицепредседател на асоциацията. Според него високото позициониране дава възможност за привличане на много нови клиенти и инвеститори. В офертите на всички доставчици на подобни услуги това ще фигурира като ключово доказателство за гъвкавост и възможност за бързо разрастване, допълва Кръстев.

"Колкото и странно да звучи, България е сред слабо познатите в света дестинации за аутсорсинг. Изграждането и поддържането на адекватен имидж и положителна репутация за страната в ЕС и САЩ е от ключово значение за подобряване на експортните ни позиции", коментира Кръстев. Според него добрите резултати в класацията могат да се използват в тази насока, но страната трябва да разчита на дългосрочна държавна стратегия, за да може наистина да се постигнат резултати.

Кадрите, кадрите

Дефицитът на специалисти е сочен като основно предизвикателство за аутсорсинг индустрията от компаниите в България, както и като потенциална спирачка за динамичния растеж на сектора.

"Нивото на квалификация на хората, които излизат от университетите, трябва да продължи да се подобрява", коментира лаконично Илия Кръстев. Софтуерната и аутсорсинг индустрията предупреждават от години за хроничен дефицит на професионални кадри, което намалява шанса им да разгърнат пълния си потенциал. Кръстев допълва, че работата на бизнеса с университетите и тенденцията на все повече фирми да търсят развитие извън София е дало глътка въздух на бранша.

"Все повече компании отварят офиси в градове извън София като Пловдив и Велико Търново благодарение също и на проактивната управа на университетите и кметовете", обяви Кръстев. Той допълва, че така успяват да осигурят необходимия брой квалифицирани хора, с които да се реализират този тип услуги.

Високи технологични центрове

Представата за повечето българи при споменаването на думата аутсорсинг се свързва основно с кол-центрове. Постепенно индустрията за изнесени услуги се преориентира към дейности с по-висока добавена стойност като софтуерна разработка, финансови и счетоводни услуги и др. Затова и в доклада на AT Kearney за България се споменава, че е "дом на високотехнологични IT центрове, които обслужват както големи международни корпорации, така и местни компании". Консултантската фирма посочва, че повечето от тях са фокусирани към традиционна софтуерна разработка за големи играчи от IT сферата като SAP и CSC. Като недостатък е посочено, че България все не е интегрирала европейските директиви за сигурността на цифровата информация. Това може да създаде неудобства за компании, които работят с големи бази данни за клиенти в Европа, отбелязват от AT Kearney.
Все повече бизнес

Причините за популярността на България са видими от години - човешките ресурси, езиковите познания, ниските разходи и не на последно място членството в ЕС. Според навлизащите в България играчи голяма притегателна сила са езиковите умения - от страната се покриват услуги за външни клиенти на десетки езици. Работещите в сектора са надхвърлили 20 000 през 2013 г. и продължават да растат. От тях основната част - над 17 000, са в София.

Все повече международни компании навлизат в България. Най-голямата българска фирма в сектора "Софика груп" беше придобита през февруари от американския гигант TeleTech. Преди почти две години пък канадската TЕLUS влезе в друга местна компания - CallPoint New Europe (която прие името TELUS International Europe) и вече планира да увеличи служителите си от 900 в момента до около 2000 за три години. В началото на 2014 г. пък американската Convergys придоби Stream Global Services, която има бизнес и в България, а Concentrix пое дейността на IBM. Американците от C3i пък планират разширяване със 100 души. Ударно навлезе и руската IT-фирма Luxoft, която откри развоен център в София и ще се стреми да наеме около 200 души през първата година. Подобни намерения обяви и украинската SoftServe. Последните две компании се занимават с цялостно аутсорсване на софтуерна разработка и не са поредните кол-центрове. Това показва, че интересът на бизнеса все повече се ориентира към услуги с по-висока добавена стойност. От години тук оперират световни гиганти като HP (която има най-много служители), IBM, Coca-Cola и др. (виж таблицата).

Най-големите 15 компании в сектора за изнесени услуги (виж таблицата), класирани от "Капитал", са имали оборот от над 470 млн. лв. през миналата година, като приходите им са нараснали с 13%. За топ 15 са работили почти 11 хил. души. Почти всички дружества работят на печалба - общо отчитат над 27 млн. лв. Средната рентабилност на приходите е около 6%.
Топ 15
Приходи (хил. лв.)Печалба/Загуба (хил. лв.)Персонал
Фирма201120122013201120122013201120122013
1Хюлет-Пакард Глоубъл Деливъри България Сентър216 464229 169233 50717 32814 78114 5682 8013 3913 618
2Адеко България*30 74734 06941 0374 0594 3293 9541 1971 3052 033
3Ай Би Ем Глоубъл Деливъри Сентър България**22 77223 71326 027730991855488553658
4Колпойнт Ню Юръп (нова TELUS International Europe )14 37618 01522 237-1801 1611 067545611732
5Софика Груп16 32116 15921 5061 8081 3253 087596628743
6Съдърланд Глобъл Сървисиз България13 51715 96020 0621 3771 0512 133249281375
7Сайтел България18 70618 99418 7842 054790717513549543
8Сиксти Кей9 13512 80516 2653201 4501 646355460567
9Стрийм Интернешънъл България6 7688 02815 457281482858153171339
10Си 3 Ай Европа16 86516 73015 416779847738421417370
11Кока-Кола Ентърпрайзис Сървисис България--10 415--360--98
12Кока-Кола Хеленик Бизнес Сървисиз Организейшън554 7049 034-2 109-4 119-4 37542145211
13Юрокор7 1149 9298 495624170-170201254237
14АИИ Дейта процесинг7 1356 8197 9901 4289021 460295291333
15Скейл Фокус"-1 9485 432-265594-3358
*В приходите на "Адеко България" са включени аутсорсинг услуги, но и други дейности, свързани с наемането на персонал
**На 1 май 2014 голяма част от аутсорсинг бизнесът на "Ай Би Ем Глоубъл Деливъри Сентър България" премина към "Консентрикс Сървизис България" в сделка на стойност 756 000 долара. "Ай Би Ем ГДСБ" продължи да се занимава с обслужването на финансови клиенти
в ай би ем центъра остава обслужването на финансови клиенти

  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Фонд от ЮАР ще има два софийски мола. Срещу 460 млн. евро 1 Фонд от ЮАР ще има два софийски мола. Срещу 460 млн. евро

Южноафриканският NEPI след "Сердика" купува и Paradise в двете най-големи имотни сделки на българския пазар

24 сеп 2017, 7652 прочитания

Лондон не поднови лиценза на Uber, компанията е готова на отстъпки Лондон не поднови лиценза на Uber, компанията е готова на отстъпки

Жители на британската столица се обявиха в подкрепа на компанията

24 сеп 2017, 952 прочитания

24 часа 7 дни

Библиотека / K:ids»

K:ids
K:ids

Списание за родители и близки на деца от 0 до 18. Полезно, практично забавно за учене, възпитание, детска психология.

Кариерен клуб: Финанси »

Стажове, стипендии, конкурси (4 - 10 септември)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

Стажове, стипендии, конкурси (28 август - 3 септември)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

Стажове, стипендии, конкурси (21-27 август)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

George Washington University Law School, САЩ

Ивайло Димитров разказва за университета, магистратурата по "Международно и сравнително право", която завършва там, и за преживяванията си в Америка

Стажове, стипендии, конкурси (31 юли - 6 август)

Селекция от актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Компании" Затваряне
"Консентрикс сървисиз България" откри кол-център във Варна

Дружеството очаква с офиса в София броят на работните места да достигне 900 души

Китайският път на Момчиловци

От седем години държавната Bright Dairy произвежда в Шанхай кисело мляко Momchilovtsi, като продажбите вече са за 100 млн. долара годишно

По остриетo на ханджара*

Референдумът в иракски Кюрдистан

Кредитор продава рециклиращите машини на Пламен Стоянов-Дамбовеца

Оборудването е струвало около 10 млн. лв. при покупката му, а сега се предлага за около половината

Тънка планинска линия

С 15 км/ч по един от най-опасните планински проходи в света

Изяж София

Първият уличен гурме фестивал в България StrEAT Fest е за всички, които искат да се докоснат до нов вид преживяване и да опитат световните кухни, представени тук

K:Reader

Нов и модерен инструмент, който пренася в дигитална среда усещането от четенето на хартия.

Прочетете целия вестник или списание без да търсите отделните статии в сайта.
Капитал, брой 38

Капитал

Брой 38 // 22.09.2017 Прочетете
Капитал Daily, 25.09.2017

Капитал Daily

Брой 145 // 25.09.2017 Прочетете