Илюстрация Увеличаване [Shutterstock] Смаляване

"Малък, хубав, полезен и скъп", така определя един посетител пазара на ул. "Граф Игнатиев" в социалната мрежа Foursquare. Над 170 души са отбелязали общо 420 присъствия на мястото, оставили са три препоръки и са качили три снимки. "Кметът" е посетил пазара 13 пъти или поне за толкова е споделил с другите потребители на мрежата. Идеята, че продавачите на плодове и зеленчуци могат да извлекат бизнес полза от посетителите на социалната мрежа, обаче засега изглежда много далечна.

На пазара на труда в България вероятно няма твърде голям глад за позиции от типа "специалист по онлайн общности" или "мениджър социални мрежи". По данни, цитирани от Huffington Post, увеличението в броя на такъв вид обяви за работа в САЩ е между 75% и 94% от 2010 г. насам, а само един кариерен уебсайт публикува по 10 хил. такива на месец. Заради разликата в тяхната големина и в скоростта на развитие на двата пазара, тези цифри няма как да носят прекалено много оптимизъм тук.

Съдейки по най-новото изследване на онлайн навиците на българските потребители обаче, културата на потребление може би е достигнала "критичната маса", която ще доведе до все по-бързото развитие на дигиталния маркетинг.

Според Digitribe Report, изследване на дигиталното звено на Publicis MARC Group, 75% от градското население на възраст 20 - 64 години използва интернет редовно. Малко над 20% влизат в мрежата през смартфони; 85% от всички участници в изследването са регистрирани в социалните мрежи, като близо 74% от тях влизат във Facebook всеки ден. Средният брой на харесваните от даден потребител "корпоративни" страници е 9. 75 на сто от посетителите казват, че търсят информация за продукта или компанията на техния Facebook профил, а 58% търсят мнението на други потребители.

Встрани от рекламните агенции, които се състезават за маркетинг бюджетите на големите клиенти, убеждавайки ги, че са намерили най-добрия начин да "ангажират" потребителите на социалните мрежи и да ги "въвлекат в разговор" за дадена марка, има много малки бизнеси, за които социалните мрежи имат съвсем практическо отражение върху продажбите. Общото между тези бизнеси е, че нямат рекламен бюджет и не използват други комуникационни канали освен интернет. Единственият ресурс, който инвестират, са собствените време и умения. Опитват се да не спамят излишно, а да пускат само полезна информация, свързана с техния продукт. Дори сами донякъде са изненадани от интереса на потребителите, а като най-ценна полза от социалните мрежи определят обратната връзка, която използват, за да подобрят бизнес моделите си.

На онлайн картата

"Ако го нямаше Facebook, моят бизнес сигурно нямаше да същестува." Така Наталия Атанасова определя важността на социалната мрежа. Тя е собственик за магазина за дрехи втора употреба Sedgwick, който още преди откриването на търговската площ на ул. "Мальовица" №2 е имал 2 хил. почитатели във Facebook. Магазинът няма уебстраница и присъства само в тази социална мрежа. "Аз продавам дрехи. Ако пишех поезия, Twitter щеше да ми е полезен", допълва собственичката, изтъквайки колко важна за нейния бизнес е възможността да качва снимки. "От самото начало комуникираме всичко, което правим, изцяло чрез интернет", разказва един от собствениците на "+това" - Йоана Велева. Заведението е отворено от миналата есен и от самото начало има уебсайт, а собствениците са избрали да фокусират вниманието си в социалните мрежи върху Facebook, защото така могат да достигнат до най-голям брой потребители. Феновете им засега са малко над 4200.

Антония и Любомир Чонос, които създават бар Kanaal, са решили да поддържат акаунти в няколко социални мрежи. "Имаме Twitter и през него сме почти толкова активни, колкото и във Facebook. Там стигаме до други хора и общуваме на по-различно ниво", коментира Антония. "При нас има нужда от специални усилия, за да се привлекат клиенти, защото сме встрани от утъпканите пътеки на забавление в центъра. Малко по малко започнаха да научават за нас, но не от това, че минават по улицата и виждат табела, а по други канали, като Foursquare например", допълва тя. "Локацията" на тяхното заведение в социалната мрежа първоначално е създадена от посетител, а собствениците преминават специална процедура, за да докажат, че е тяхна. Така вече "притежават" мястото и могат да използват всички опции за маркетинг, които социалната мрежа предлага, като например специалните промоции за посетителите.

• 1
• 2
• Следваща страница » "How to на социалните мрежи"