Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах
Регистрация
7 29 авг 2014, 14:39, 7360 прочитания

Секретар под наем

Виртуалните офис асистенти могат да спестят разходи на малки фирми и физически лица

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Още по темата

Собственици пробват ръст в наемите на офиси и магазини

Повече търговци желаят да отварят обекти, показва доклад на Colliers

10 юли 2014

Forton очаква инвестиции в бизнес имоти за 130 млн. евро тази година

През 2014 има повече сделки със земя - вече и за жилищни и офис проекти

8 юли 2014

City Center Sofia вече е с нов собственик

Молът до "Хемус" е придобит от базирания в Лондон фонд Revetas

6 юли 2014

Ритейл 3.0

Новата реалност в търговията е дигитална

20 апр 2014


Малко предприемачи могат дълго да издържат да работят самостоятелно. Често вторият назначен човек е секретарка, като в  наши дни ролята на бизнес асистент е много повече от правене на кафенце и отговаряне на телефона. Но пък много малки фирми не могат да си позволят да наемат такъв служител или просто нямат нужда постоянно от него. Или поне досега. Вече няколко български компании дават възможност на хора и компании да използват услугите на тъй наречените виртуални офис асистенти за отделни административни задачи, като заплащат "на парче".

Новата услуга
Според Елена Леви от фирмата "Агенция кариера" по света има над 25 000 виртуални асистенти и услугата става все по-популярна. Компанията има 12 обучени служители, които  предлагат на клиентите си най-различни спомагателни за бизнеса им дейности под марката Office Ant. "Идеята е да се използват съвременните технологии и тези хора да не работят в сегашната корпоративна среда, а виртуално да извършват за своите възложители всичките административни дейности на традиционните офис асистенти", казва Леви.

Например имате фирма с един служител - вие. Но сте постоянно зает с текущите бизнес дела. Можете да наемете виртуален асистент, който да поддържа изходящата и входяща ви кореспонденция, да организира срещи и да извършва различни бекофис дейности. Не сключвате дългосрочен трудов договор с него, а плащате на определени пакети според естеството на работа. Ако нямате собствен фирмен адрес, "Агенция кариера" и други фирми в сектора като B'Space предлагат и услугата виртуален офис, при която ви предоставят адрес за кореспонденция, на който може да изпращат и получават документи и пратки от ваше име.

Леви казва, че стремежът на фирмата й е да привлича клиенти с най-разнообразни нужди и затова иска да е тъй нареченият One stop shop, тоест клиентът да получава всичко на едно място. Той винаги комуникира само с един служител, който приема заявките му и връща доклади, независимо кой от фирмата изпълнява заданието. Във всеки момент има човек на линия, който може да окаже квалифицирана помощ по време на пътуване или бизнес среща.

Сред останалите предлагани дейности са изработка на база данни, организиране на пътувания или посещения на интересни за клиента професионални форуми, маркетингови проучвания и др. Служителите на фирмата могат да обработват кореспонденция на няколко езика. Те също така подготвят и презентации, които клиентът да представи. Всички служители във фирмата са сертифицирани за позицията офис мениджър. Те са на възраст до 29 години, тъй като фирмата е спечелила европроект по оперативна програма "Развитие на човешките ресурси", чиято цел е да стимулира младежката заетост. Най-общо казано, фирмата предлага всякакъв тип аутсорсинг, като има клиенти дори за кол-центрове и тъй наречения Help desk. Предлаганите услуги не се изчерпват само със стоене на бюро - служителите могат да бъдат изпращани и по задачи по институции със съответното пълномощно.



Цената
Елена Леви не казва какви точно са цените на предлаганите услуги, като уточнява, че всеки клиент има различни изисквания и затова му се предлага индивидуално решение. Все пак обяснява, че при базовия пакет, който включва бизнес кореспонденция с определен брой изходящи и входящи разговори, разходът е по-нисък от това да бъде нает за постоянно човек на минимална работна заплата.

При другата компания, която предлага подобни услуги - B'Space, най-евтиният пакет при виртуалния асистент е Competent Manager на стойност 50 лв. без ДДС на месец. Срещу тази сума клиентът получава телефонен секретар, водене на кореспонденция до 5 изходящи електронни писма на месец, корекции и оформяне на документи – молби, писма, удостоверения, договори и т.н. до 5 бр. на месец, виртуална картотека и архив. Тук най-високият пакет е Executive Director за 300 лв. без ДДС, който няма ограничение при поддържаната кореспонденция.  

Кой ползва такива услуги
Противно на мнението, че виртуалният асистент е по-подходящ за фирми без особени ресурси, услугата се използва и от големи компании. Елена Леви казва, че сред клиентите на Office Ant е един от телекомуникационните оператори. "Работим и с финансовите небанкови институции", допълва мениджърът. Много често се занимават не само с чисто административни задачи, но и с продажби и маркетинг, включително и в социалните мрежи. Естествено използват ги и малки фирми - за превод на текстове, изготвяне на резюмета, организиране на бизнес срещи. "Не се представяме от наше име, а от името на клиента, за да не объркваме отсрещната страна", казва Леви.

Не липсват и физически лица, особено чужденци, които имат нужда от изготвяне на някакви определени документи - анализи, резервации и т.н. Фирмата има клиенти с постоянен ангажимент с дългосрочен договор, както и такива с кратки поръчки. Бизнесът се разширява и по тази причина компанията ще наеме още 15 души до края на годината.

Сред клиентите на B'Space пък са компании като Battibaleno, Loreal и Lancome. Фирмата също тепърва иска да разширява бизнеса си, като търси партньори за франчайз.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Интернет университет 1 Интернет университет

Онлайн курсовете по икономика и финанси стават все повече и все по-сериозни

22 сеп 2017, 3380 прочитания

ОББ и Сибанк: Ефектът за клиентите от сливането ОББ и Сибанк: Ефектът за клиентите от сливането

Три месеца след придобиването на ОББ от KBC вече са факт и първите стъпки по обединяване на продукти и услуги

21 сеп 2017, 3432 прочитания

24 часа 7 дни

23 сеп 2017, 17631 прочитания

23 сеп 2017, 14231 прочитания

23 сеп 2017, 5948 прочитания

23 сеп 2017, 5628 прочитания

23 сеп 2017, 2619 прочитания

Всички новини

Библиотека / K:ids»

K:ids
K:ids

Списание за родители и близки на деца от 0 до 18. Полезно, практично забавно за учене, възпитание, детска психология.

Кариерен клуб: Финанси »

Стажове, стипендии, конкурси (4 - 10 септември)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

Стажове, стипендии, конкурси (28 август - 3 септември)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

Стажове, стипендии, конкурси (21-27 август)

Селекция с актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

George Washington University Law School, САЩ

Ивайло Димитров разказва за университета, магистратурата по "Международно и сравнително право", която завършва там, и за преживяванията си в Америка

Стажове, стипендии, конкурси (31 юли - 6 август)

Селекция от актуални кариерни инициативи и събития през седмицата

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Моят капитал" Затваряне
Диамант в портфейла

Могат ли бляскавите камъни да бъдат повече от украшение

Маневри на 10-ия етаж

Новият генерален директор на БНТ номинира членове на управителния съвет на медиата

Неизбежната канцлерка и нейният партньор

Решението на Меркел с кого да управлява в четвъртия си мандат ще повлияе на реформите в ЕС

Фонд на Рокфелер продава ритейл парка в Пловдив на групата "Химимпорт"

Активът се оценява на над 35 млн. лв., но дълговете са почти толкова

Кредитор продава рециклиращите машини на Пламен Стоянов-Дамбовеца

Оборудването е струвало около 10 млн. лв. при покупката му, а сега се предлага за около половината

Изяж София

Първият уличен гурме фестивал в България StrEAT Fest е за всички, които искат да се докоснат до нов вид преживяване и да опитат световните кухни, представени тук

Бандата на Содърбърг

Обикновеният човек надхитря системата в криминалната сатира "Късметът на Логан"

K:Reader

Нов и модерен инструмент, който пренася в дигитална среда усещането от четенето на хартия.

Прочетете целия вестник или списание без да търсите отделните статии в сайта.
Капитал, брой 38

Капитал

Брой 38 // 22.09.2017 Прочетете
Капитал Daily, 20.09.2017

Капитал Daily

Брой 144 // 20.09.2017 Прочетете