Илюстрация Увеличаване Смаляване

Всички сме чували, че това, което не се купува с пари, се купува с много пари. Истината е, че същата максима важи с пълна сила и по отношение на запазването на ключовите (а и не само) служители в дадена компания. Особено пък във времена на криза и свити заплати, когато всяка по-примамлива оферта – а такива вече постепенно започват отново да се появяват – може изведнъж да ви остави без някои от най-ценните ви кадри.

Добрата новина е, че все пак има някои методи, които могат да ви помогнат да задържите ключовите си служители. И при това далеч не всички от тях са свързани с вдигането на заплатите, показват резултатите от публикувано в края на юни проучване на американската асоциация за управление на човешки ресурси WorldatWork. Изследването им е проведено в периода 15 декември 2011 – 15 януари 2012 г. сред 526 специалисти на средно и високо ниво, ангажирани с изработването и изпълнението на различни програми за възнаграждение на служителите. Доколкото тези специалисти често са пряко въвлечени и в оценяването на причините за текучеството сред персонала, те имат много добър поглед върху това как различните програми за възнаграждение влияят върху запазването на основните таланти в рамките на дадена организация, отбелязват авторите.

Дълбочината на проблема

Над две трети от анкетираните (65%) посочват, че напоследък задържането на ключовите им служители се е превърнало в основно притеснение. Обяснението е просто – появата на обнадеждаващи сигнали на пазара на труда. Класическата ситуация, в която добрата новина за едни е лоша за други, намира израз в случая – съживяването на пазара тепърва ще ражда нови, по-добри възможности за служителите, но за работодателите все по-често ще се превръща в проблем.

По данни на американската консултантска компания Hay Group 20% от служителите възнамеряват да потърсят нова работа в следващите две години. Други 20% пък смятат да напуснат работодателите си в рамките на следващите пет години. Тенденцията ясно показва незадоволството у работниците в резултат на случващото през последните години – свиването на пазара на труда увеличи натовареността на фона на намалените възможности за повишаване на заплатите и другите стимули.
Всъщност едва половината от участвалите в проучването на WorldatWork специалисти смятат, че организацията им ще е в състояние да запази ключовите си таланти, ако пазарът на труда продължи да се подобрява. Проблемът обаче не се изчерпва дотук. Работата е там, че приносът на ключовите служители за успешното представяне на бизнеса е доста по-голям от този на останалите в екипа. При това не само в текущ план, а и по отношение на бъдещето, тъй като тези служители често се превръщат в лидери на организацията, отбелязват авторите. Не е за пренебрегване и чисто числовото измерение на загубата – по данни на WorldatWork средните разходи на компаниите около изтичането на персонал обикновено са от порядъка на 50% до 200% от годишното възнаграждение на даден служител, като конкретният размер зависи от вида и нивото на заеманата позиция.

Към всичко това може да се добавят и дългосрочни проблеми като очакванията в следващото десетилетие липсата на качествени служители да се задълбочава. От една страна, зад това стоят чисто демографски причини като пенсионирането на поколението на бейби бумърите. Фактори в тази посока обаче са и растящите  технически изисквания за различните позиции, глобалната конкуренция за работна ръка, както и изоставащите от нуждите на бизнеса образователни системи.

Опознай талантите

Първата стъпка всъщност е да идентифицирате кои са ключовите ви служители. Резултатите от проучването на WorldatWork показват, че в по-голямата си част (55%) компаниите фокусират усилията си за задържане на персонала именно върху хората, които смятат за ключови, а не върху всички служители. Ето защо правилното идентифициране може да се окаже особено важно. Изследването показва още, че организациите, които са по-уверени в способността си да задържат талантите и по време на икономическото възстановяване, всъщност в много по-голяма степен имат ясна дефиниция на това какво се разбира под ключов талант и кои от служителите им попадат в тази категория. Представителите на тази група организации също така смятат, че като цяло равнището им на запазване на талантите е над средното в сектора им.

"Това показва, че най-добрата практика е да изясните значението на понятието "ключов талант", да го определите така, че да включва служители от различни групи, и да разработите програми за задържане, насочени конкретно към тези групи", посочват авторите на доклада.

• 1
• 2
• Следваща страница » "Защо напускат"