Коментари към Игра на нерви, Capital.bg

Игра на нерви

bgrolexbg

Ползвам услугите на Близу от около 5 години, винаги сме били с договор, чийто клаузи са спазвани редовно. В средата на месец ноември получих безумната сметка от 540 лева от тяхна страна. Свързах се с кол центъра за да ми обяснят какво става, при което се оправдаха, че е станала техническа и грешка и щели да оправят нещата. Успяха да ме успокоят, дори ми се обадиха специално да ме уведомят, че нещата са коригирани в системата. Всичко беше добре до вчера, когато получих писмо от фирма за събиране на вземания, че ако в три дневен срок не платя, ще ми бъде запорирана банкова сметка, ще бъде заведено дело срещу мен и пр. Отново звънях в Близу, отново ми казаха, че в системата грешката е коригирана и не знаели защо се било получило така..По никакъв начин не искаха да ме свържат с някои от техните мениджъри, за да са наясно с този доста сериозен проблем. И защо получавам писмо от фирма за събиране на вземания на 13.12.12, което е с дата 11.12.2012 и срок от 3 дни за плащане ? Къде са моите права в този случай и то при условие, че аз на Близу нищо не дължа освен всеки месец таксата си по договор, която е в размер на 32 лева. Защо след като стават технически грешки те подават моите данни от фирма за събиране на вземания и ми дават абсурдни срокове за плащания, плащане на 540 лева в срок от 3 дни ? Това е абсолютен рекет от тяхна страна. Сега продължават да ме уверяват, че проблеми нямало да има, но ако продължават по този начин, може скоро да се озова с призовка или съдебен изпълнител да звънне на вратата и да си вземе каквото си хареса вкъщи... Иска ми се хората да разберат как Близу процедира с лоялните си клиенти, които си плащат сметките всеки месец, дори ми се е случвало да предплащам по 2-3 месеца напред....Очевидно зад предоставянето на телеком услуги се крие и един друг..бизнес..а който още не е "изгорял" с тях да внимава, защото поднасят всякакви изненади

Игра на нерви

kalibbg

Всъщност за последните 10 години офшорката Дискавъри е източила от България над 30 милиона Евро... Защо великата компания не плаща данъци тук? Ако сравним - близу имат над 2000 служителя, а дискавъри - 0....

Игра на нерви

aureus

Струва ми се, че отново са ощетени потребителите. Представям си следната хипотеза: Някой става абонат на компанията поради интересът му от конкретни канали. В случай като този, доставчикът поради неговите бизнес отношения прекратява излъчването на каналите, които мен ме интересуват. Въпросът ми е това как е уредено в договорите, защото какво мен ме интересува какви са отношенията и проблемите между доставчика ми и собствениците на каналите? Аз съм сключил договор поради тези канали и това следва да е залегнало в договора, защото е частично неизпълнение, което следва да води до определени последици - неустойки, възможност за едностранно прекратяване и т.н. Това какви са причините за липсата на канали изобщо не трябва да интересува потребителя, защото цялата отговорност е за оператора, поради неговото неизпълнение на договора му. Много се надявам да има в бъдеще подобни клаузи, които защитават интересите на потребителите, а не правят отделянето от даден доставчик мисия невъзможна.

Игра на нерви

Aloha

И чудесна реакция от страна на "Discovery Network": http://discoverybg.com/ клик по логата на телевизиите, за повече ;)

Игра на нерви

Aloha

Хехе, явно е стара практика това при тях. Видях и по-нагоре коментари, че не се случва за 1-ви път на "Blizoo". А, още преди да станат "Blizoo" (Кейбълтел + Евроком кабел), "Евроком кабел" направи същия номер с Discovery - спряха им всичките канали. Затова и си прекратих отношенията с тях. Оказа се, че е било за добро, защото след това се сляха в това недоразумение "Blizoo", за което досега не съм чула добра дума от техните клиенти.

Игра на нерви

dreamboxer

[quote#16:"gos"]Написано е ясно, чети докрай. "Това означава, че в България има 0.7 милиона пирати или НЕПЛАЩАЩИ ДОМАКИНСТВА ЗА ТВ УСЛУГА [/quote] Аз съм пират, но не пиратствам БГ Телевизии - имам достъп до пълен Булсат пакет,но чинията ми не сочи към 39Е. Т.е не знам в коя категория попадам. С 2.20м сателитна антена си гледам безгрижно Скай пакетите и мога да ви уверя, че си струват всеки паунд - дори и да са платени ( в БГ не можеш официално да си ги купиш). Та там цигании от сорта на тези на Дискавърито не вървят, защото пред Скай мърдане няма. Разнообразието от канали и тематика е огромно, а рекламите умерени.

Игра на нерви

dreamboxer

[quote#10:"geordgeo"]И все пак Дискавъри е за предпочитане пред останалите канални бози, щото както всички виждаме и на тях не им липсват реклами като време [/quote] В Дискавъри е прекалено! За разлика от другите канални бози, където прекъсванията са в зависимост от продадените реклами за съответен часови пояс при пичовете от Дискавъри празно няма. Засичал съм 12мин рекламно прекъсване след 7 мин предаване. На 2 подобни паузи се отказах да гледам. На това отгоре дори и да няма рекламен блок - си излъчват реклами на техните предавания да не би случайно да се минат и да пуснат 30 мин. Гледам канала още отпреди да го българизират и да вмъкнат някои удивително интелектуални предавания като "Въглищари" "Скрападжии" и "Американски дървосекачи". Та преди време можеше да гледаш по половин час преди да има пауза и предаванията бяха наистина научни. Днес Дискавъри е влошило неимоверно качеството на програмата си и браво на Близу, че им го напомнят. Мотивите за скъсване на договорите едва ли са творчеки разногласия, но са хубав повод някой да им каже официално на Дискавъри, че са затъпяли и са станали твърде алчни. Жалко че по кабеларките ни не се излъчват стойностни канали като пакетите на BBC например.

Игра на нерви

duini

До коментар [#16] от "gos": Аз прочетох добре, въпроса е, че 1. Не ми харесва класифицирането и поставянето на първо място на "пиратите" и 2. Не ми е ясно точно мен как ме спонсорира Близу, след като нямам кабелна :))

Игра на нерви

gos

До коментар [#7] от "duini": Написано е ясно, чети докрай. "Това означава, че в България има 0.7 милиона пирати или НЕПЛАЩАЩИ ДОМАКИНСТВА ЗА ТВ УСЛУГА " И аз не ползвам кабелна, значи съм неплащащо домакинство :)))

Игра на нерви

Ivanski

До коментар [#13] от "Podkrepa": Говорим за различни неща, човече. Въобще не ги защитавам, но става въпрос за различни неща. Ти говориш, за това как са си имал договор и си го прекратил.Сигурно в договора е имало неустойки, но ти не си обърнал внимание, когато не си ги платил(много малко хора четат целия договор) е нормално да си ги поискат. В случая кабеларката спира да излъчва програми, поради разногласия м/у двете фирми. Предполагам че дискавъри ще ги съдят за неизпълнение на договора, както теб са те търсили.

Игра на нерви

Кирето

До коментар [#12] от "andryuha": Абсолютно съм съгласен. Още от времето когато бяха Кейбълтел ги наврях на кучето в г..а. Косваше ми много усилия да прекратя прословутия им трипълплей, но накрая успях - за тяхна сметка Както и да си сменят си остават една НЕклиентски ориентирана компания. Така че да не реват много, много а да си сложат ред в къщичката.

Игра на нерви

Podkrepa

До коментар [#5] от "Ivanski": Чии точно правила на игра? При безсрочен договор (месец за месец, 17 лева/месец) към квартална кабларка, намерил по-добра оферта (в частност Булсатком), смених оператора няколко дни след прокарването (халал да им е предплатения месец). Не само спрах да им плащам, ами и ги уведомих веднага - ОК, пари не връщат, ама аз и не очаквам. След половин година ми звънят от агенция за събиране на дългове да ме заплашват и да ми викат като на парцал заплашват да съм платял веднага 50.00 лева за два месеца на Близу. Оказа се че Близу били купили кабеларката и решили че им дължа на тях 50.00 за два месеца по 17, които те са си измислили. Както чуха за адвокат, агентите подвиха опашки и се извиниха, за да ми се обадят след още половин година други и пак и пак още 3 години докато не се платих като поп рекета за да спре телефонния тормоз. Това са правила от 90-те с които не бих се съгласил отново.

Игра на нерви

andryuha

Близу, бившия Кейбълтел... малко са другите толкова отвратителни и отблъскващи компании в България, легенди се носят за тяхната некадърност и лошо отношение към клиента. Бях им абонат преди да се преименуват и никога повече няма да бъда. От друга страна Дискавъри драматично влошиха качеството на програмите си - те се нароиха в "специализирани" канали, в следствие на което по основния канал започнаха да излъчват пълни бози - риболов на чудовища, записки из живота на разни американски аутсайдери и пр.безсмислици, на всичкото отгоре обилно гарнирано с реклама, най-вече на същите бози... Съжалявам, винаги съм предпочитал научно-популярните канали и съм инвестирал години от живота си в гледането им, но Дискавъри не е това, което беше. Нешънъл Джиографик все още държи ниво, заедно с програмите на Виасат - ето така се прави такава телевизия. И още нещо - редно е в договорите за доставка не телевизионни програми да се фиксира определено съдържание, което да не може да се променя, защото клиентите не искат някакъв брой някакви си програми, а точно определени и когато някой малоумник като тези от близу ти отреже част от най-важните канали, цялата останала услуга се обезсмисля.

Игра на нерви

greenhrast

бТВ да не ми говорят за "цените на правата за най-стойностните световни програми", тъй като [quote#0:"Дъглас Адамс - http://chitanka.info/text/2280/32"]Бизнесът на телевизионните компании не е да доставят телевизионни програми на публиката си, а да доставят публиката на рекламодателите си.[/quote] Ефирните програми са ми много интересни - от зрителите си които са към кабелен или сателитен Оператор взимат печелят двойно - веднъж като човекобройка гледаща рекламите и 2ри път чрез такста която зрителя като Абонат плаща на Оператора. Ако такъв Зрител се откаже от Оператора си - не е сигурно че ще се върне на ефирна антена, все пак сме 2012 - старите пластмасови кабели отдавна са напукани, циганите са откраднали джантите и антените, видимостта към предавателите поставя допълнителни трудности. Когато все пак DVB-T реално започне да се ползва, най-вероятно Китайците ще са вградили в сет-топ-бокс-овете на Операторите и DVB-T приемник :)

Игра на нерви

geordgeo

До коментар [#9] от "dreamboxer": И все пак Дискавъри е за предпочитане пред останалите канални бози, щото както всички виждаме и на тях не им липсват реклами като време - на всеки 15 мин някой ме залива с (почти) непотребни продукти. Всичко е въпрос на личен избор, нали така...

Игра на нерви

dreamboxer

Discovery безспорно е желан канал, но ние считаме, че качеството на съдържанието, което предлагат през последните години, не съответства на цената, Не ми харесват Близу по принцип, но в случая са прави. Дискавъри сътвори страхотна цигания с нарязването на предаванията на малки парчета и опаковането с големи рекламни блокове. В този си формат в момента е НЕГЛЕДАЕМО. Не знам кой има време да гледа 40 мин предаване 1:30 мин - толкова идва с рекламите. - нека да ги спрат току виж им дошъл акъла в главата че в България и Румъния не сме аборигени.

Игра на нерви

geordgeo

Дреме ми за Близу, сигурен съм, че нещата не са баш така, както разправя шефът им. В къщи бабата имаше проблем с техния интернет, и с качеството на програмите (калпав приемник) и сега се чуди как да се отърве от договора. А Дискавъри е за предпочитане (аз го гледам почти винаги, когато имам време) пред всичката останала боза, която може да достигне и до 100 канала на оператор...

Игра на нерви

duini

"От Blizoo коментираха, че всички пазарни проучвания през последните 3-4 години показват, че 75-85% от домакинствата в България ползват платена кабелна телевизия. "Това означава, че в България има 0.7 милиона пирати или неплащащи домакинства за тв услуга. Именно това са домакинствата, които blizoo спонсорира, като обявява реалния брой абонати", обясниха от кабелния оператор." След като не съм абонат на кабелна телевизия съм пират, така ли?

Игра на нерви

vassilun

До коментар [#2] от "Crux": Раводът с Близу ми отне почти 9 месеца, но все пак успях! :) И другите са същите "дренки", но децата без телевизия не могат (досадни стават, не че гледат повече от час дневно)! Аз телевизия не гледам от години и хич не ми липсва!

Игра на нерви

Ivanski

Проблема на близуто, е че искат да играят по правилата на играта, ама другите не щат. След като Булсатком, най-много абонати от всички, а плащат най-малко....

Игра на нерви

nogica

хюмнета,прекратих с тях договора чакам цифровизацията тогава ще се разбере кой какво гледа,кой е голям, кой е малък и дали ми се гледа лекарство за дрисък по време на вечеря,фатме гюл сериал или откровенно порно реалити

Игра на нерви

greenhrast

от къде пък се намеси бТВ не разбрах в казуса с Дисковери Публикувано през m.capital.bg

Игра на нерви

Crux

Това е вторият опит на Blizoo да спрат излъчването на Discovery. Как пък все на тях им вдигат цените, а всички останали оператори никога не са имали проблем? Да не говорим , че още преди години спряха излъчването на каналите на VIASAT, защото и те били твърде скъпи??? Ситуацията е ясна - Blizoo са поискали от Discovery да намалят цените и когато онези са отказали, Blizoo са ги спрели. В същото време от Blizoo ми съобщиха, че не мога да си прекратя предсрочно договора, защото в него било записано, че могат да сменят излъчваните програми по всяко време. Все едно няма значение дали са пуснали Discovery или ТВ Армения.

Игра на нерви

kvisko

"Discovery безспорно е желан канал, но ние считаме, че качеството на съдържанието, което предлагат през последните години, не съответства на цената, особено при липсата на желание от страна на Discovery да наложи едни и същи условия за всички участници на пазара", коментира Васил Щонов от Blizoo. По тази логика, би трябвало и кабелните оператори, на чело с Blizoo, да наложат едни и същи цени за всички потребители. Щонов говори глупости на търкалета.... Сигурно от страна на Blizoo е имало "ние сме големи", "мислете му ако не смъкнете цената".... или нещо от сорта. А качеството на съдържанието на каналите на Discovery Networks е стократно по-добро от разните турско балкански сериалчета които вървят по цял ден по нашите красиви телевизии...