Издания

Телекомуникации

Телекомуникации

Капитал PRO

октомври 2014

Капитал PRO

Спадащи приходи, спадащи печалби, още регулации върху още сфери на бизнеса - телекомуникациите, особено в Европа и България, са, меко казано, в труден период. В дългосрочен план етапът може и да изглежда като част от по-голям цикъл, и кривата на "сърдечния ритъм" на индустрията да тръгне нагоре. За момента обаче мрежата от конкуренция, регулации и спадове, е не само реална, но и доста плътна. И въпросът е кой най-малко да бъде наранен от нея. Отговорът е ясен на всички - този, който има най-голям пазар. Тоест, в момента важен за телекомите в България е всеки клиент. Буквално всеки и на всякакъв тип услуга. Затова операторите толкова ухажват Абоната Х и са готови да му дадат мобилни разговори, фиксирани услуги, интернет, телевизия, а най-добре всичко накуп, при това на все по-ниски цени. В същото време, за да са адекватни на новите технологии, телекомите инвестират стотици милиони за нова техника и модернизации.
Какво желае Абонатът X, за да е щастлив с оператора си, е ясно на всички. Въпросът, чийто отговор струва милиони, е как телекомът да му достави желаното. То е простичко: той да бъде клиент, а не абонат, когато иска да смени оператора си, да бъде чакан гост, а не враг, когато има проблем и търси съдействие, да получава отговори от обслужващия персонал, а не автоматични съобщения и музика, да получава търсената информация бързо и лесно и никога да не бъде лъган. С една дума - надменното отношение и опитите за шмекеруване са най-опасната отрова за операторите в момента. А факт е, че всички се изкушават да си вземат поне по малко от нея. Вярно е, че налагането на забрана за използването й в компании с хиляди души служители е трудно. Но ако някой все пак успее, наградата ще са не само парите, но и желанието на Абоната Х да ги плати точно на него. А това е най-ценното.

В изданието четете

Телекомуникации

Телекомуникации

Какво се случва в сектора телекомуникации.

comments 8
likes 7
views 2985
В плен на скъпото равновесие

В плен на скъпото равновесие

Телекомите в България инвестират стотици милиони евро под натиска на все повече регулации и засилваща се конкуренция

comments 10
likes 12
views 7738
Не водим война с операторите

Не водим война с операторите

Председателят на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков пред "Капитал"

comments 9
likes 7
views 6814
Островът на регулациите

Островът на регулациите

Европейската комисия се опитва да създаде единен телеком пазар, който едновременно да потисне печалбите на компаниите и да стимулира инвестициите

comments 2
likes 5
views 4248
Жадни мрежи

Жадни мрежи

При покритие на 100% от населението инфраструктурата на операторите продължава да гълта инвестиции в стотици милиони евро

comments 11
likes 9
views 5208
Всички искат телевизия

Всички искат телевизия

Малки, големи и още по-големи оператори все по-активно се включват в надпреварата за домашното забавление

comments 1
likes 4
views 6903
Златен дъжд от сделки

Златен дъжд от сделки

Консолидацията на световния телеком пазар се засилва, като основен двигател е фрагментирана Европа

comments 0
likes 8
views 5143
Следващо поколение глас

Следващо поколение глас

Новите мобилни мрежи ще доведат до челен сблъсък между две технологии за разговори - VoLTE и VoIP

comments 2
likes 9
views 8741
Сивата заплаха

Сивата заплаха

Податливите на тълкуване правила, слабият контрол и усложнената администрация тласкат кабелния пазар към сенчестия сектор

comments 2
likes 7
views 4529
Телевизия в ново измерение

Телевизия в ново измерение

Водещите канали в България вече влагат усилия за развитие на платформите за гледане онлайн

comments 1
likes 10
views 7483
Все по-умни аксесоари

Все по-умни аксесоари

Часовници, гривни и очила вече предявяват претенции за интелект. Смартфоните отговарят с размер, атрактивност и нови функции

comments 2
likes 4
views 4559

Още издания

Бакхус

юли 2022

Капитал PRO

Градове Велико Търново, Габрово

юни 2022

Капитал PRO

Поредица на "Капитал", изследваща постиженията и проблемите на бизнеса в регионите на България

Net Zero Economy

юни 2022

Капитал PRO

Градове Варна

май 2022

Капитал PRO

Поредица на "Капитал", изследваща постиженията и проблемите на бизнеса в регионите на България