Рисковете по пътя от одобрения ERP проект до възстановяването на разходите
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

Рисковете по пътя от одобрения ERP проект до възстановяването на разходите

През последните 7-8 години пазарът на ERP системи бележи голям ръст поради факта, че бизнесът се движеше бурно нагоре-надолу и управлението му изискваше точна и навременна информация

Рисковете по пътя от одобрения ERP проект до възстановяването на разходите

Неправилно въвеждане на системата може да доведе до объркване на бизнеса на организацията, а и непризнаване на субсидии

4442 прочитания

През последните 7-8 години пазарът на ERP системи бележи голям ръст поради факта, че бизнесът се движеше бурно нагоре-надолу и управлението му изискваше точна и навременна информация

© Надежда Чипева


Какво представлява ERP системата

ERP (от Enterprise Resource Planning) е обобщаващо понятие, което обхваща продукти, създадени на база концепция за планиране на ресурсите, създадена в края на 80-те години. Тя доразвива и обогатява господстващите към този момент концепции MRP (Material Requirement Planning) и MRP II (Manufacturing Resource Planning). Накратко - ERP е метод за ефективно планиране и контрол върху всички ресурси, необходими да се набавят, произведат, доставят и осчетоводят клиентските поръчки в една компания.

В наши дни понятието ERP съжителства с много други, които обхващат различни аспекти от цялостното управление на една компания, като SCM (Supply Chain Management) или управление на веригата на доставки, SRM (Supplier Relationship Management - управление на взаимоотношенията с доставчиците, CRM (Customer Relationship Management) - системи за управление на взаимоотношенията с клиенти, PLM (Product Lifecycle Management) - управление на жизнения цикъл на продуктите, HRMS (Human Resource Management Systems) - системи за управление на човешките ресурси, BI Business Intelligence - системи за анализ на информация и т.н. Съвкупността от всички изброени елементи на една цялостна система върху единен източник на данни се счита за интегрирана система за управление (или жаргонно - само ERP).

Условно системите се делят на три класа: висок клас - системите от големите доставчици (SAP, Oracle, Microsoft и др.), като всяка има над 100 хил. инсталации по цял свят, десетки хиляди разработчици и внедрители; среден клас - системи с регионално (или само българско) разпространение; нисък клас - широко разпространените счетоводни системи с разширена функционалност, които въпреки претенциите, които предявяват, не притежават характеристиките на една истинска ERP система.

Системите за управление в предприятията, или т.нар. ERP системи (виж карето) са мощен инструмент, който увеличава способността на предприятията да планират по-точно, да управляват материалните си запаси, да освободят скъпо струващ капитал и т.н. Това са все области, които увеличават конкурентоспособността на предприятията.

За внедряването на такива системи може да се ползват и европейски субсидии от ОП "Конкурентоспособност". Процедурата бе обявена през миналата година и тя разполага с бюджет от близо 50 млн. лв. Към момента документи са подали над 1000 компании. Максималната безвъзмездна помощ, за която те се борят, е до 200 хил. евро. Сумата представлява и до 75% от инвестицията, като останалите 25% са предвиденото съфинансиране от спечелилата компания.

Към момента кандидатурите са в процес на оценка, като бе публикуван списък с около 100 фирми, които не са допуснати до следваща фаза поради административни пропуски. Очаква се спечелилите компании да бъдат обявени най-късно до март тази година.

Реалността в България преди програмата

През последните 7-8 години пазарът на ERP системи бележи голям ръст поради факта, че бизнесът се движеше бурно нагоре-надолу и управлението му изискваше точна и навременна информация. Към момента в България има около 700 инсталации на системи от висок клас, около 1000 от среден клас и хиляди от нисък клас.

Предизвикателства пред одобрените

Внедряването на интегрирана система за управление е сложен и дълъг процес, който продължава от 3 месеца до няколко години в зависимост от големината на компанията и сложността на бизнеса й. Неправилно въвеждане на системата може да доведе до объркване на бизнеса на организацията, автоматизиране на неефективни процеси, назначаване на допълнителни служители, получаване и анализиране на грешни данни и т.н. - все области, които намаляват конкурентоспособността, вместо да я увеличават.

Допълнителен проблем е, че ако проектът се финансира с евросубсидии, може да се стигне до частично или пълно непризнаване на разходите от контролиращите органи, ако проектът не се изпълни съгласно изискванията и установения график. Рисковете са множество и всички те са съвсем реални: да се автоматизират неефективни процеси, да се проточи твърде дълго внедряването, да не се реализират ползите за увеличаване на конкурентоспособността и в крайна сметка да не се възстановят парите.

Очаква се над 150 проекта за въвеждане на ERP системи да бъдат одобрени от подадените над 1000 апликации. Ако върху броя на одобрените приложим статистиката от нашето вътрешно проучване, проведено през 2011 г. (вж. карето), резултатите няма да бъдат никак розови. В допълнение на влияещите фактори за негативната статистика има и допълнителни: проектите трябва да са завършени за 12 месеца (от които 3 месеца ще тече изборът на доставчик и само 9 месеца ще останат за реалното внедряване) в условията на ограничен квалифициран консултантски ресурс по внедряване за множеството предстоящи проекти по едно и също време.

Друг проблем е, че повечето от одобрените компании ще са подготвили документите за кандидатстване заедно с (предварително) определен доставчик на системата, като процедурите по ПМС №55 впоследствие се "нагласят", така че същият доставчик да спечели, достави и внедри системата. Разбира се, това е против правилата и логиката за провеждане на конкурсите, но действителността ни дава много примери в тази посока. С този подход клиентът е единственият ощетен - не е ясно дали системата е подходяща за нуждите на клиента, дали той е подготвен за въвеждането на такава система, дали доставчикът има достатъчно опит във внедряването и много други.

За да гарантираме успешен проект

Множество са дейностите, с които одобрената компания може да редуцира рисковете от неуспешен проект и да увеличи вероятността да бъдат възстановени направените от нея инвестиции. Ето някои от тях: - Да не се предоверява на конкретен доставчик и да не взима решения на базата на търговски презентации (независимо колко обаятелни са търговците) - Ползите от въвеждането на системата трябва да са ясни и да са разписани преди стартирането на проекта
- Преди стартирането на въвеждането на системата компанията трябва да се подготви за това - Клиентът трябва да избере система и внедрител, които пасват точно на неговия бизнес и изисквания, на неговата корпоративна философия - Да се дефинира ясен обхват и свързания с него точен бюджет и срок за внедряване
- Да се назначи опитен проектен мениджър от страна на клиента, който да управлява въвеждането на системата и да следи за постигане на заложените цели - Да се спазват указанията на ЕС за провеждане на конкурс и документиране на проекта и да не се подценява тяхната важност за възстановяване на инвестицията.

Системите за управление на предприятията са мощен инструмент за повишаване на конкурентоспособността на българските компаниите и са от жизнена необходимост за тяхното оцеляване и бъдещо развитие. Правилното им въвеждане ще доведе до множество положителни ефекти в организациите, докато неправилното ще влошава и без това лошата статистика към момента - и сред работещите със системите, и по отношение на еврофондовете.

52% от фирмите са надвишили бюджета си

Фирмите масово просрочват бюджета си за внедряване на ERP системи, сроковете за това и впоследствие дори не могат да кажат, че са доволни от функционалността на системата. Това показва проучване на консултантската компания "Некст консулт", което е проведено през март 2011 г. и е свързано с инсталациите на ERP системи от висок и среден клас в България.

Причините за мрачната статистика се множество - поставянето на нереални очаквания от търговците на подобен род системи, лошо управление на проектите, непознаване на бизнес процесите в съответната индустрия и т.н., коментират от компанията.

Ето и някои данни:

- едва 1 от 8 управители оценява проекта по внедряване на ERP като напълно успешен

- 52% от ERP внедряванията надвишават предвидения бюджет с около 189%

- 57% от ERP внедряванията са продължили доста по-дълго от предвиденото време. (Надхвърленото време е средно с около 222%.)

- При 60% от приключилите проекти има проблеми с очакваната функционалност

- 41% от компаниите не успяват да реализират дори половината от бизнес ползите, които са очаквали първоначално от внедряването на ERP система

- 40% проектите не постигат целите си след първата година от преминаване към продуктивно използване на системата

- Само 8% от мениджърите и 61% от служителите са "…до известна степен доволни" от техните ERP решения

Какво представлява ERP системата

ERP (от Enterprise Resource Planning) е обобщаващо понятие, което обхваща продукти, създадени на база концепция за планиране на ресурсите, създадена в края на 80-те години. Тя доразвива и обогатява господстващите към този момент концепции MRP (Material Requirement Planning) и MRP II (Manufacturing Resource Planning). Накратко - ERP е метод за ефективно планиране и контрол върху всички ресурси, необходими да се набавят, произведат, доставят и осчетоводят клиентските поръчки в една компания.

В наши дни понятието ERP съжителства с много други, които обхващат различни аспекти от цялостното управление на една компания, като SCM (Supply Chain Management) или управление на веригата на доставки, SRM (Supplier Relationship Management - управление на взаимоотношенията с доставчиците, CRM (Customer Relationship Management) - системи за управление на взаимоотношенията с клиенти, PLM (Product Lifecycle Management) - управление на жизнения цикъл на продуктите, HRMS (Human Resource Management Systems) - системи за управление на човешките ресурси, BI Business Intelligence - системи за анализ на информация и т.н. Съвкупността от всички изброени елементи на една цялостна система върху единен източник на данни се счита за интегрирана система за управление (или жаргонно - само ERP).

Условно системите се делят на три класа: висок клас - системите от големите доставчици (SAP, Oracle, Microsoft и др.), като всяка има над 100 хил. инсталации по цял свят, десетки хиляди разработчици и внедрители; среден клас - системи с регионално (или само българско) разпространение; нисък клас - широко разпространените счетоводни системи с разширена функционалност, които въпреки претенциите, които предявяват, не притежават характеристиките на една истинска ERP система.

Системите за управление в предприятията, или т.нар. ERP системи (виж карето) са мощен инструмент, който увеличава способността на предприятията да планират по-точно, да управляват материалните си запаси, да освободят скъпо струващ капитал и т.н. Това са все области, които увеличават конкурентоспособността на предприятията.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

0 коментара

Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. OK