С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
35 22 окт 2010, 16:10, 7604 прочитания

Банките отговарят на вашите коментари

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
Преди десетина дни ви попитахме какво е мнението ви за и опитът ви с банковите такси и комисиони. Благодарим на всички, които коментираха темата както във форума на www.capital.bg, така и на страницата на "Капитал" в социалната мрежа Facebook. Ето и отговорите на банките по част от коментарите на читателите.

sdafcef
В България банките живеят в някакъв собствен свят от правила и процедури, направени според техните им нужди, и клиентът трябва да се приспособява към тези правила, ако иска да ползва банкови продукти, нищо че въпросните правила са крайно неудобни.
Примери: дебитна сметка на Банк ъф Америка - достъп до интернет банкиране от всеки компютър с номер на картата и парола все едно си ползваш имейла.
ЦКБ - 1) подаваш молба да ти разрешат интернет банкиране и да ти направят "сертификат"
2) Прочиташ упътване от 40 стр.
3) Инсталираш въпросния "сертификат"
4) Може да ползваш интернет банкиране само от РС, на което е инсталиран сертификатът
5) Ако изтриеш "сертификата", не можеш да ползваш услугата, затова трябва да си "пазиш копие на сертификата, най-добре на флашка"!?
ЦКБ
Осигуряването на достъп до интернет банкиране без сертификат не представлява техническа трудност за ЦКБ. Причината да не го предлагаме е, че за нас сигурността на средствата на нашите клиенти е от първостепенна важност. Убедени сме, че ползването на интернет банкиране само с потребителско име и парола не осигурява необходимото ниво на сигурност и защита. За съжаление има и достатъчно примери от практиката (и в България, и в чужбина), които го доказват.
Клиентът е прав, че не може да ползва интернет банкирането от компютър, на който не е инсталиран сертификатът, но не считаме, че по този начин ограничаваме клиентите си. Не поставяме ограничение сертификатът да се инсталира само на един компютър, така че нашите клиенти могат да ползват интернет банкиране от различни компютри.


Kaloyan Kolev
"ПИБ от около 6 месеца вземат такса за всяка разплащателна сметка от 20 стотинки на месец, без изобщо да уведомяват клиентите си. След като им написах няколко гневни имейла защо не сме уведомени, ми отговориха, че на сайта им преди 6 месеца пишело именно за това увеличение... както и в общите условия към договора... Не е толкова неприятна таксата от 20 ст., колкото фактът, че не уведомяват клиентите лично за такива промени."
ПИБ
Таксата, която събира ПИБ за водене на разплащателна сметка на физическо лице, е 60 ст. на месец, а ако към сметката има издадена дебитна карта - 30 ст. Тарифата с актуалните промени се осигурява на разположение на всички клиенти на интернет страницата на банката и в банковите салони (на хартия) предварително, а таксите, свързани с платежни услуги за физически лица – 2 месеца предварително.
Отчитайки важността на уведомяването, продължаваме да работим в посока на подобряване информираността на нашите клиенти, като отчитаме и факта, че това е взаимен процес, който ще се развива във времето и от двете страни – от банките с улесняване на достъпа на клиентите до информацията за предстоящи промени, от клиентите – с навременно запознаване със съдържанието на документите, които ги касаят.

Tsvetelina Dimitrova
"В ПИБ при теглене на каса от личната ти сметка има такса – 0.50лв!!! Уведомиха ме, когато поисках да изтегля пари. Преди време не съществуваше подобна такса. Ползвала съм същата услуга във Великобритания – не само че няма такса за теглене от каса в банката, която ползвах, но освен това може да си направиш съвсем безплатно и лесно интернет банкиране за разлика от България! В много наши банки има "такса за поддръжка на сметката" – примерно в ОББ, която е около 1 лв. За сравнение – такава такса във Великобритания има САМО ако искаш да ползваш специален вид карта с допълнителни бонуси и защити..."
ПИБ
Комисиона за теглене на пари в брой от сметки, водени на името на физически лица, имат всички банки в България, като в повечето случаи това е при теглене на средства над определен размер. Комисионата е свързана с разходите, които банките правят за броене на парите. При ПИБ тази комисиона до месец май т.г. беше при теглене на суми над 5000 лева. Таксата от 50 ст. при теглене на средства до 5000 лева беше въведена, за да насърчи клиентите при необходимост от теглене на по-малки суми да го правят на банкомат и да извършват плащания в търговските обекти през ПОС. Това би допринесло за оптимизиране обслужването на клиентите в банковите салони.

gibon2
"Има и още "весели" банки - като "Пиреос" например. Там, ако имаш ипотечен кредит и договорът ти е без такса за предсрочно погасяване, не можеш, ако погасяваш предсрочно, да запазиш размера на вноската, а да намалиш периода. Това им орязва яко печалбата от лихви, защото намаляването на периода при намалена главница спестява хиляди левове – намалява са с години периодът, ако е над 10-годишен кредитът. Банката йезуитски тълкува намаляването на периода като "ПРЕДОГОВАРЯНЕ" на кредита и иска не помня какъв процент беше от остатъка от главницата."
Банка Пиреос
При предсрочно погасяване на подобен кредит принципът, който се следва е следният: намалява се размерът на дълга, съответно дължимите вноски, като се преизчислява остатъкът от кредита в същия договорен от клиента срок.
Промяната на периода е промяна на договорен параметър по кредита и в такива случаи банката удължа такса по тарифа, тази такса не е променяна в последните 5 години и е в размер на 0.95%.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

31 октомври 2019
София Ивент Център

Конференция HR & Leadership Forum 2019


Кои са ключовите тенденции, които ще трансформират работата на бъдещето?
Включете се във форума на Капитал, за да разберете повече за възможностите от използването на новите технологии на работното място и начините хората да останат ценни в технологичната ера. Ще проследим какви качества ще трябва да притежават на лидерите от бъдещето и кои ще са търсените умения при наемане на служители.

Сред лекторите на събитието ще бъдат:


  • Даниел Съскинд, Balliol College, University of Oxford
  • Джои Прайс, Jumpstart
  • Судир Сасийдаран, LEGO Workplace Design

Конференция HR & Leadership Forum 2019 Запазете билет

Прочетете и това

Застраховките в английски компании остават валидни при Brexit без сделка Застраховките в английски компании остават валидни при Brexit без сделка

Промените идват при изтичане на договорите и ако компании от Острова желаят да работят на българския пазар

17 окт 2019, 1299 прочитания

Българските компании за споделено кредитиране се увеличават Българските компании за споделено кредитиране се увеличават

Компанията Cashlend предлага на инвеститорите фиксирана месечна доходност от 1.5%

13 окт 2019, 4025 прочитания

24 часа 7 дни
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Банки и финанси" Затваряне
И твойта банка също

Финансовите институции товарят с по-високи такси коректните си клиенти, за да покриват загуби от лоши кредити

Още от Капитал
Земеделецът, който не оре

Александър Китев си поставя за цел да образова земеделците за ползите от нулева обработка на почвата с "Агримат БГ"

Истерията за Стратегия за детето: С нами и Бог, и руската пропаганда

Интересите на ултраконсервативни "християнски" организации, руски хибридчици, "патриоти" и политически опортюнисти са прикрити зад огромния шум в социалните мрежи

Да сготвиш Боби Михайлов

Как расистките изстъпления на агитките, които властта използва за собствена употреба, свалиха президента на БФС и отекнаха по света

Турската офанзива в Сирия: Раздвижване на смъртоносните пясъци

Военната операция на Анкара повишава риска от нова вълна бежанци и терористични атаки в Европа

Шведска маса в гората

Три места в Швеция, където отглеждат и събират храната си сами по устойчивата формула "от земята в чинията"

20 въпроса: Даниела Костова

Тя претворява различни житейски ситуации в работата си като художник, а най-амбициозният й проект беше реализиран това лято във Виена

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10