С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Вход | Регистрация
2 4 юли 2017, 16:00, 73509 прочитания

"БНП Париба лични финанси" е заблуждавала клиентите си с нелоялна практика

Комисията за защита на потребителите е издала забрана, има и наложена санкция в размер на 5000 лв.

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
От компанията заявиха, че посочения вид кредит не се предлагал от 2015 г.
Небанковата финансова компания за потребителско кредитиране "БНП Париба лични финанси" е използвала заблуждаваща информация и нелоялна практика при отпускане на заеми. Това става ясно от съобщение на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Комисията е забранила нелоялната практика, има и наложена парична санкция в размер на 5000 лв. От компанията заявиха, че посоченият вид кредит не се предлагал от 2015 г.

От КЗП


В съобщението на КЗП се казва, че "БНП Париба лични финанси" "е заблуждавала клиентите си, като е предлагала безлихвени потребителски кредити, но е премълчавала изискването за такса "ангажимент", която дори прави заема по-скъп, отколкото при наличието на лихва по него. Тази нелоялна практика е забранена от КЗП със заповед, потвърдена от Върховния административен съд".
Там се посочва още, че заемът, предназначен за покупка на различни стоки от търговски вериги, се е предоставял при 0% годишен лихвен процент. Получателите на кредита обаче не са информирани своевременно за наличието на такса "ангажимент". Тя се изчислявала върху пълния размер на главницата, заплаща се разсрочено с всяка погасителна вноска и при предсрочно погасяване на кредита е дължима в остатъчния си размер. Всички тези обстоятелства са посочени едва в договора за отпускане на заема.

Така според КЗП кредиторът създава впечатлението, че няма допълнителни такси и лихви към главницата на кредита, като в същото време и с въвеждането на такса "ангажимент" не гарантира напълно фиксирането на нулевия лихвен процент.

От комисията посочват още, че се оказва, че при тази схема потребителят заплаща сума, която е по-висока от евентуално начислен лихвен процент. Според техния пример кредит в размер на 3829 лв. за еднакъв период от време ще струва на потребителя 4518.22 лв. с 18% такса "ангажимент" и 4397.64 лв. с 18% годишен лихвен процент.



От КЗП допълват още, че според Закона за потребителския кредит при предсрочно погасяване на заема кредитополучателят дължи лихвите и разходите само за времето, в което е ползвал заема, но не и тези до края на срока на договора. А в разглеждания случай се предвижда потребителят да заплати цялата т.нар. такса "ангажимент".

Позицията на компанията

От "БНП Париба лични финанси" са обжалвали наложената от КЗП забрана, но Върховният административен съд е потвърдил заповедта на комисията за забрана на нелоялната практика. Освен това има и наложена санкция в размер на 5 хил. лв. По закон санкциите в такива случаи са до 30 хил. лв., а при неспазване на забраната достигат 50 хил. лв.

От дружеството заявиха, че компанията не предлага потребителски кредити за покупка на стоки на изплащане с 0% годишен лихвен процент и такса "ангажимент" от 2015 г. Според изявлението им наличието на такса "ангажимент" е било обявявано ясно и напълно коректно както в преддоговорната информация, така и на първата страница на договорите за отпускане на кредит.
Оттам посочиха още, че компанията регулярно провежда изследвания на клиентската удовлетвореност и в резултат на тях адаптира търговските си практики. Така в рамките на този процес през 2015 г. компанията преустановила предлагането на потребителски кредити за покупка на стоки на изплащане с 0% годишен лихвен процент и такса "ангажимент".
Съвети от КЗП
Към потребителите:
Преди да подпишете договор за кредит, проверете не само размера на лихвения процент и годишния процент на разходите, но и предвидените комисиони и такси на финансовата институция.

Информирайте се за срока на договора, размера, броя и периодичността на погасителните вноски.

Изисквайте предварителна писмена информация с тези данни и прочетете внимателно договора и общите условия към него преди да положите подписа си.

Препоръки към търговците:

Информирайте пълно и коректно клиентите си за отпусканите заеми.

Задължително предоставяйте т.нар. "Стандартен европейски формуляр", който съдържа данни за вида, размера и стойността на кредита, както и лихвеният процент и годишният процент на разходите.

В преддоговорната информация опишете точно правата на клиента при упражняване правото му на отказ от заема или при предсрочно погасяване.

  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
Етикети: ГПР заеми КЗП

05 ноември 2019
София Ивент Център

Конференция The Future of Retail


Ранна регистрация до 31 август

Как ще изглежда ритейл секторът през следващите 5 години и какви са възможностите за нови пазари пред местните търговци?
Водещи лектори от България и чужбина ще представят своите отговори по време на ежегодния форум на Капитал, посветен на ритейл бизнеса.

Още акценти в програмата:


  • Нови технологии и дигитализация
  • Тенденции в ритейл маркетинга
  • Клиентско поведение и преживяване
  • Устойчива и екологична търговия
  • Синергия между физическите и онлайн магазини
  • Иновации в търговските пространства

Конференция The Future of Retail Запазете билет

Прочетете и това

ЕЦБ затвори шестата по големина банка в Латвия 2 ЕЦБ затвори шестата по големина банка в Латвия

Причината е установена неплатежоспособност

17 авг 2019, 2991 прочитания

Обезщетение по образец Обезщетение по образец

Точна методика ще замени досегашното определяне на компенсации при катастрофи на база съдебна преценка и практика

16 авг 2019, 2011 прочитания

24 часа 7 дни

Кариерен клуб: Финанси »

Кой спечели конкурса за стипендии на ARC Academy

Петимата финалисти ще получат 50% от стипендията за магистърската програма "Реклама и бранд мениджмънт"

"Кариерен кошер" привлича обратно българите с опит и образование от чужбина

Събитието на 4 септември се очаква да събере над 1500 висококвалифицирани кандидати

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Финанси" Затваряне
Пенсионни партиди за 130 млн. лв. смениха фондовете

Най-големият печеливш от рулетката през първото тримесечие отново е "ДСК-Родина"

Защо се бавят бързите влакове

КЗК връща в спечелени от чужди компании търгове за нови жп линии играчи като Ковачки, "Водстрой" и "Джи Пи груп"

Три заменки в "Младост" не стигат

Столична община предизборно тушира напрежението в квартала, като спаси от застрояване няколко терена. Още 30 подобни случая чакат развръзка

Фонд на Рокфелер продава ритейл парка в Пловдив на групата "Химимпорт"

Активът се оценява на над 35 млн. лв., но дълговете са почти толкова

Ново място: Клуб за естетическо възпитание на артиста (К.Е.В.А.)

Втори живот за знаковото място до НАТФИЗ

Календар и домашно кино

Интересните събития през уикенда и следващата седмица