С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
2 4 юли 2017, 16:00, 76662 прочитания

"БНП Париба лични финанси" е заблуждавала клиентите си с нелоялна практика

Комисията за защита на потребителите е издала забрана, има и наложена санкция в размер на 5000 лв.

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
От компанията заявиха, че посочения вид кредит не се предлагал от 2015 г.
Небанковата финансова компания за потребителско кредитиране "БНП Париба лични финанси" е използвала заблуждаваща информация и нелоялна практика при отпускане на заеми. Това става ясно от съобщение на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Комисията е забранила нелоялната практика, има и наложена парична санкция в размер на 5000 лв. От компанията заявиха, че посоченият вид кредит не се предлагал от 2015 г.

От КЗП


В съобщението на КЗП се казва, че "БНП Париба лични финанси" "е заблуждавала клиентите си, като е предлагала безлихвени потребителски кредити, но е премълчавала изискването за такса "ангажимент", която дори прави заема по-скъп, отколкото при наличието на лихва по него. Тази нелоялна практика е забранена от КЗП със заповед, потвърдена от Върховния административен съд".
Там се посочва още, че заемът, предназначен за покупка на различни стоки от търговски вериги, се е предоставял при 0% годишен лихвен процент. Получателите на кредита обаче не са информирани своевременно за наличието на такса "ангажимент". Тя се изчислявала върху пълния размер на главницата, заплаща се разсрочено с всяка погасителна вноска и при предсрочно погасяване на кредита е дължима в остатъчния си размер. Всички тези обстоятелства са посочени едва в договора за отпускане на заема.

Така според КЗП кредиторът създава впечатлението, че няма допълнителни такси и лихви към главницата на кредита, като в същото време и с въвеждането на такса "ангажимент" не гарантира напълно фиксирането на нулевия лихвен процент.

От комисията посочват още, че се оказва, че при тази схема потребителят заплаща сума, която е по-висока от евентуално начислен лихвен процент. Според техния пример кредит в размер на 3829 лв. за еднакъв период от време ще струва на потребителя 4518.22 лв. с 18% такса "ангажимент" и 4397.64 лв. с 18% годишен лихвен процент.



От КЗП допълват още, че според Закона за потребителския кредит при предсрочно погасяване на заема кредитополучателят дължи лихвите и разходите само за времето, в което е ползвал заема, но не и тези до края на срока на договора. А в разглеждания случай се предвижда потребителят да заплати цялата т.нар. такса "ангажимент".

Позицията на компанията

От "БНП Париба лични финанси" са обжалвали наложената от КЗП забрана, но Върховният административен съд е потвърдил заповедта на комисията за забрана на нелоялната практика. Освен това има и наложена санкция в размер на 5 хил. лв. По закон санкциите в такива случаи са до 30 хил. лв., а при неспазване на забраната достигат 50 хил. лв.

От дружеството заявиха, че компанията не предлага потребителски кредити за покупка на стоки на изплащане с 0% годишен лихвен процент и такса "ангажимент" от 2015 г. Според изявлението им наличието на такса "ангажимент" е било обявявано ясно и напълно коректно както в преддоговорната информация, така и на първата страница на договорите за отпускане на кредит.
Оттам посочиха още, че компанията регулярно провежда изследвания на клиентската удовлетвореност и в резултат на тях адаптира търговските си практики. Така в рамките на този процес през 2015 г. компанията преустановила предлагането на потребителски кредити за покупка на стоки на изплащане с 0% годишен лихвен процент и такса "ангажимент".
Съвети от КЗП
Към потребителите:
Преди да подпишете договор за кредит, проверете не само размера на лихвения процент и годишния процент на разходите, но и предвидените комисиони и такси на финансовата институция.

Информирайте се за срока на договора, размера, броя и периодичността на погасителните вноски.

Изисквайте предварителна писмена информация с тези данни и прочетете внимателно договора и общите условия към него преди да положите подписа си.

Препоръки към търговците:

Информирайте пълно и коректно клиентите си за отпусканите заеми.

Задължително предоставяйте т.нар. "Стандартен европейски формуляр", който съдържа данни за вида, размера и стойността на кредита, както и лихвеният процент и годишният процент на разходите.

В преддоговорната информация опишете точно правата на клиента при упражняване правото му на отказ от заема или при предсрочно погасяване.

  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
Етикети: ГПР заеми КЗП

31 октомври 2019
София Ивент Център

Конференция HR & Leadership Forum 2019


Кои са ключовите тенденции, които ще трансформират работата на бъдещето?
Включете се във форума на Капитал, за да разберете повече за възможностите от използването на новите технологии на работното място и начините хората да останат ценни в технологичната ера. Ще проследим какви качества ще трябва да притежават на лидерите от бъдещето и кои ще са търсените умения при наемане на служители.

Сред лекторите на събитието ще бъдат:


  • Даниел Съскинд, Balliol College, University of Oxford
  • Джои Прайс, Jumpstart
  • Судир Сасийдаран, LEGO Workplace Design

Конференция HR & Leadership Forum 2019 Запазете билет

Прочетете и това

Застраховките в английски компании остават валидни при Brexit без сделка Застраховките в английски компании остават валидни при Brexit без сделка

Промените идват при изтичане на договорите и ако компании от Острова желаят да работят на българския пазар

17 окт 2019, 1501 прочитания

Българските компании за споделено кредитиране се увеличават Българските компании за споделено кредитиране се увеличават

Компанията Cashlend предлага на инвеститорите фиксирана месечна доходност от 1.5%

13 окт 2019, 4176 прочитания

24 часа 7 дни
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Банки и финанси" Затваряне
Пенсионни партиди за 130 млн. лв. смениха фондовете

Най-големият печеливш от рулетката през първото тримесечие отново е "ДСК-Родина"

Още от Капитал
Rifiniti отскочи на глобално ниво

Българско-американският стартъп е купен от FM:Systems - един от световните лидери в мениджмънта на работното пространство

В милиардната паяжина на Спайдърмен

Sony и Disney първо се скараха, а после се разбраха за филмовите права върху комиксовия герой

Истерията за Стратегия за детето: С нами и Бог, и руската пропаганда

Интересите на ултраконсервативни "християнски" организации, руски хибридчици, "патриоти" и политически опортюнисти са прикрити зад огромния шум в социалните мрежи

Нобел за икономика: Как да се правят ефективни реформи

Тазгодишните лауреати намират начин да използват полеви изследвания, за да избегнат политиките тип "проба-грешка"

Kалендар и домашно кино

По-интересните събития от уикенда и седмицата

Книга: Олга Токарчук - "Бегуни"

Една от ключовите книги на полската писателка, която получи Нобелова награда за литература

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10