Revoluция за половин милион българи

Британската финтех компания Revolut обяви, че има почти 500 хил. потребители в страната

Revolut е една от най-популярните платформи за алтернативни разплащания в България
Revolut е една от най-популярните платформи за алтернативни разплащания в България
Revolut е една от най-популярните платформи за алтернативни разплащания в България    ©  Shutterstock
Revolut е една от най-популярните платформи за алтернативни разплащания в България    ©  Shutterstock
Темата накратко
  • Британската финтех компания Revolut обяви, че има почти 500 хил. потребители в страната.
  • Покрай ковид кризата и възстановяването от нея транзакциите през платформата силно нарастват.
  • До момента българите са поръчали над 870 хиляди физически и виртуални Revolut карти, с които са направили над 19 милиона разплащания.

Ако попитате някого в България с какво свързва финансовите технологии и алтернативата на банкови услуги, е твърде вероятно да ви отговори с думата револют (от Revolut). И това няма да е изненада - през последните няколко години британската компания стана нарицателно за лесен трансфер на пари между приятели, а обещания от типа "ще ти револютна пари" често може да се чуят в случайни разговори. Сега актуални данни към края на септември, които от Revolut предоставиха на "Капитал", хвърлят повече светлина върху бизнеса на финтех платформата в България и региона на Централна и Източна Европа, който е ключов за нейния бизнес. Те дават и посока за потребителските навици на хората, които използват алтернативни финансови услуги.


Благодарим Ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.

За да видите статията, влезте в профила си или се регистрирайте.

Всеки потребител може да чете до 5 статии месечно без да има абонамент за Капитал.

Четете неограничено с абонамент за Капитал!

Възползвайте се от специалната ни оферта за пробен абонамент

1 лв. / седмица за 12 седмици Към офертата

Вижте абонаментните планове
Темата накратко
  • Британската финтех компания Revolut обяви, че има почти 500 хил. потребители в страната.
  • Покрай ковид кризата и възстановяването от нея транзакциите през платформата силно нарастват.
  • До момента българите са поръчали над 870 хиляди физически и виртуални Revolut карти, с които са направили над 19 милиона разплащания.

Ако попитате някого в България с какво свързва финансовите технологии и алтернативата на банкови услуги, е твърде вероятно да ви отговори с думата револют (от Revolut). И това няма да е изненада - през последните няколко години британската компания стана нарицателно за лесен трансфер на пари между приятели, а обещания от типа "ще ти револютна пари" често може да се чуят в случайни разговори. Сега актуални данни към края на септември, които от Revolut предоставиха на "Капитал", хвърлят повече светлина върху бизнеса на финтех платформата в България и региона на Централна и Източна Европа, който е ключов за нейния бизнес. Те дават и посока за потребителските навици на хората, които използват алтернативни финансови услуги.

Според данните на Revolut активните й клиенти (физически лица) в страната са почти 500 хиляди, което спрямо последните официални числа от преди пандемията е над двойно нарастване. Силно нарастват плащанията и издадените карти - виртуалните и физическите достигат 870 хил., като един потребител може да има повече от една.

По клиентска база това я прави близка до средноголяма банка в България, като, разбира се, е трудно да се каже, че нейните потребители са загърбили тотално традиционните банкови услуги - най-малкото Revolut не предлага класически услуги като депозити, кредитни карти и заеми, както и все още няма български IBAN. Последното ограничава плащане на битови сметки и нареждания към бюджета. (Корекция: Сайтове за плащания на битови сметки, като Upay и ePay, приемат плащания с карта на компанията.)

През последните години Revolut обаче се развива като финансов супер app, който извън разплащанията предлага търговия на финансовите пазари - акции, крипто, злато, пътни застраховки, форма на спестовни услуги (Vault), резервации на пътувания и други. Това са все сегменти, които пораснаха покрай пандемията - развитие на безконтактните плащания, насочване на много хора към финансовите пазари, а икономическото възстановяване доведе до бум на пътуванията след година и повече на тежки или частични локдауни.

Това заедно с лесната, бърза и евтина употреба (въпреки че през последните години имаше въвеждане или повишение на такси) на Revolut успява да привлече предимно младежка аудитория, но и бизнес клиенти. За първите девет месеца на годината българските потребители например са направили около 19.5 млн. транзакции, като най-много са плащали в Lidl и Wizz Air.

Revolut в България в числа

Revolut e създадена през 2015 г. във Великобритания, като има банков лиценз от Литва (парите в платформата са гарантирани до 100 хил. евро) и в края на септември тази година потребителите й вече са над 20 млн., а в България те достигат половин милион. Алексей Косчеев, ръководител растеж за Централна и Източна Европа (ЦИЕ) в Revolut, коментира пред "Капитал", че по този показател страната е четвърта по брой клиенти в региона, който има общо 6.7 млн. потребители и е ключов за платформата.

Най-много сред българските клиенти са в София (около 190 хил. души), която се нарежда четвърта в подреждането на градовете в региона. Пред нея са Букурещ, Будапеща и Варшава. Следващите български градове, в които Revolut има най-много потребители, са Варна, Пловдив, Бургас и Русе.

От компанията не разкриха какъв е броят на платените им потребители, но посочиха, че 53% от тях използват Premium плана, който за българския пазар струва 13.99 лв., а над 18% са на струващия 25.99 лв. Metal. Според Косчеев за първите девет месеца на годината платените потребители са нараснали със 70%.

"По отношение на бизнес плановете в региона се фокусираме върху малкия и средния бизнес, основно в три стълба - плащания и продажби, опростяване на управлението на разходите и обмяна на валута." През лятото компанията пусна в България четец за банкови карти, който може да бъде използван като ПОС терминал (Revolut Reader), и възможността да добавят на сайтовете си функция за онлайн плащане на стоки и услуги (Revolut Pay). Косчеев казва, че типичният бизнес потребител на платформата има между 5 и 50 служители.

Ръст на карти и плащания

Към 30 септември тази година издадените за българските потребители физически и виртуални карти са 870 хил., което е повече от двойно спрямо същия период на миналата година. Броят на направените с тях транзакции също расте (118%) и достига 19.5 млн. От компанията не пожелаха да коментират общата сума на направените плащания, но посочиха, че 20% от тях са направени в хранителни магазини, като общата им стойност е около 113 млн. лв., увеличение с 2% спрямо същия период на 2021 г. Покупката на дрехи, обувки, стоки за дома и други оформят категорията разплащания с най-висока стойност - 153 млн. лв., което е растеж с 4% спрямо първите девет месеца на предходната година.

Търговците, при които българските потребители на Revolut са използвали картите си най-много, са Lidl, Wizz Air, SoPharmacy, Glovo, Amazon, Shell, Booking и през еPay.

Най-висок ръст (95%) се наблюдава в категорията пътуване благодарение на факта, че през 2021 г. българите все още не пътуваха така както преди пандемията от ковид-19, а сега почти няма ограничения. Сумите, които българите са похарчили за пътуване, са около 80 млн. лв., като един човек е похарчил средно по 1226 лв. за тази цел през първите девет месеца на тази година.

Интересно е, че компанията привлича толкова клиенти без разходи за класическа реклама, но използва и интензивен реферален маркетинг. Обикновено тя работи за привличане на клиенти по два канала. Единият е с награди за стари потребители, които привлекат нови - в момента за това се получават между 50 и 70 лв. на привлечен нов юзър, но в началото имаше бонуси и за новите клиенти, които бяха по-малки суми. Другият канал е чрез посланици (амбасадори), които неофициално популяризират услугите й в свои специализирани сайтове и блогове, постове и групи в социалните мрежи.

От Пловдив, през Слънчев бряг до Истанбул

Според резервациите чрез услугата Stays на Revolut българите са пътували най-много до Гърция и Турция, но и по българското Черноморие и до Пловдив. Очакванията за есента са за пътувания най-вече до Испания, Германия и Чехия. По конкретни дестинации на вътрешния пазар най-много плащат в Слънчев бряг, Пловдив и Варна, а в чужбина са Солун и Истанбул. През есента на 2022 г. очакванията са предпочитаните градове за пътуване да са испанският Барселона, Мюнхен в Германия и чешката столица Прага, но и Тасос, Агия Напа и Истанбул.

На 19 октомври от компанията обявиха, че добавят към Stays услугата Homes. Принципът е подобен на този при AirBnb и дава възможност да потребителите да резервират частни места за настаняване като апартаменти. Услугата дава възможност за получаването на до 4% cashback от стойността на резервацията и ще е на разположение на клиентите на Revolut във Великобритания и Европейската икономическа зона, включително България.
Q&A

Алексей Косчеев, ръководител растеж за Централна и Източна Европа (ЦИЕ) в Revolut



Какво правите за защита срещу кибератаки и изобщо за сигурността?

Като важен глобален играч във финтех индустрията правим значителни инвестиции в инструменти за наблюдение, анализиране и предотвратяване на измамите. Разполагаме със стабилни системи за откриване и предотвратяване на незаконни дейности и за забрана на достъп на всеки, за когото се установи, че нарушава правилата и условията за използване на суперприложението. Киберсигурността е област, в която Revolut никога няма да спре да прави иновации. Също така обаче се нуждаем от подкрепата и съдействието на клиентите и аз каня българските клиенти да се запознаят с функциите, които Revolut внедри, за да защити парите си.

Планирате ли да вкарате клиентска поддръжка на български език?

За момента предлагаме поддръжка на всички наши клиенти директно в приложението, под формата на чат на английски. Разбира се, стремим се да направим поддръжката колкото се може по-близка до клиента.
7 коментара
  • Най-харесваните
  • Най-новите
  • Най-старите
  • 1
    kotze avatar :-|
    kotze
    • - 1
    • + 8

    " както и все още няма български IBAN. Последното ограничава плащане на битови сметки и нареждания към бюджета."
    Това не е вярно!Плащам си всички битови сметки и към НАП,като банков превод,такси няма.Хубавото е ,че може да се направи и периодично плащане(дневно,седмично,месечно) както е direct debit.

    Нередност?
  • 2
    tyc16215409341055258 avatar :-?
    Maria Simova
    • - 1

    Е добре, а от какво печелят тези?

    Нередност?
  • 3
    borodino avatar :-|
    borodino
    • - 3
    • + 3

    До коментар [#2] от "Maria Simova":

    от такси. при превод към revolut плаща и изпращачът, и получателят.
    държа там 2-3 лв.

    Нередност?
  • 4
    western_ avatar :-|
    western_
    • - 1
    • + 1

    До коментар [#3] от "borodino":

    Пълни глупости. При описания случай не се дължат такси

    Нередност?
  • 5
    borodino avatar :-|
    borodino

    До коментар [#4] от "western_":

    Добре, прехвърли си пари от една своя сметка в revolut. Само че пиши честно какви са ти таксите по трасакцията.

    Нередност?
  • 6
    toni_bakalov avatar :-|
    Antonio

    Постоянно прехвърлям от Fibank и няма такса! Мои познати са в други банки и се е случвало да взима такса т.е. има значение от коя банка прехвърляш.

    До коментар [#5] от "borodino":

    Нередност?
  • 7
    gme1536911830578603 avatar :-|
    Божко Божков
    • + 1

    До коментар [#2] от "Maria Simova":

    Силно пробутват търгуване с акции и крипто, където в рамките на 2-3 години почнаха да вдигат таксите на всяка година. Преди няколко седмици пуснаха и поредното увеличение на таксите там. Другият им доход е от премиум плановете, които както пише в статията по-горе доста хора използват.

    Нередност?
Нов коментар