Преброяване на дивите брокери
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

Преброяване на дивите брокери

 

Преброяване на дивите брокери

Предстои въвеждането на единен европейси стандарт за посредниците при сделки с недвижимости

Яна Бодурова
6393 прочитания

 

© SHUTTERSTOCK


На теория силната конкуренция в даден икономически сектор би трябвало да гарантира по-високо качество. Българският пазар на недвижимости обаче доказва, че и това правило има своите изключения. Особено когато става дума за посреднически услуги. В страната има над 3600 официално регистрирани агенции за недвижими имоти. В това число не влизат адвокатските кантори, които, освен основната си правна дейност изпълняват функцията на посредник при продажба на жилища и терени. Въпреки това няма създаден ред и ясни регламенти в дейността на агенциите, което води след себе си ниско качество на услугите и десетки хиляди изнервени клиенти.

За да си брокер на недвижимости в България, не се изисква никаква квалификация. Никъде също не е уточнено дали хол, спалня и кухненски бокс правят двустаен или тристаен апартамнт. Да не споменаваме изобщо хаотичното предлагане, липса на информация, загубата на нерви и време и откровените измами. От тази ситуация страдат и агенциите. Клиентите губят доверие в тях като цяло и правят всичко възможно, за да ги прескочат при сключването на сделка. Данните от изследване на пазар, направено от агенция "ЕРА България", показват, че едва 37% от покупко-продажбите се осъществяват с помощта на посредник при 50-60% в Западна Европа.

Основните оплаквания

"Агенциите не се опитват да намерят най-добрия имот на пазара за мен, а ми предлагат само имоти на свои клиенти", "плащам комисиона, а агентът е с конфликт на интереси, защото иска да вземе комисиона и от двете страни", "агентите са неинформирани и некомпетентни". Това са само някои типични оплаквания от клиенти на агенции за недвижими имоти, поне в масовия сегмент. Много често страните по сделката се чувстват толкова недоволни от качеството на услугата, че без грам угризение "прескачат" посредниците и не плащат комисиона. Така от своя страна те демотивират агентите, работещи на процентно възнаграждение. Това пък напълно обяснява защо собствениците на някоя от типичните агенции за недвижимости се оплакват от постоянен недостиг на персонал.

"Хората просто нямат доверие на брокерите. Ако имат възможност да избегнат използването на посредник, го правят. Всички са твърдо убедени, че комисионата, която плащат, е прекалено висока за услугата, която получават. За съжаление в голяма степен са прави", смята Благовест Балдев, брокер в агенция "Адаптконсулт". Според Никола Стоянов, изпълнителен директор на "Лукс имоти", оборотите на посредниците тепърва ще се увеличават, но за да се случи това, трябва да се повиши качеството. "Факт е, че пет агенции обслужват около 60% от сделките, а останалите си поделят трохите. Тези, които могат да работят, ще останат на пазара, другите просто ще стоят и ще ги гледат", допълва Стоянов. "Очакванията ни са, че пазарните процеси ще накарат участниците да се окрупнят, като останат само тези агенции, които акцентират върху качеството на услугите", коментира Теодора Димитрова, изпълнителен директор на "ЕРА България".

Формално погледнато, Националното сдружение за недвижими имоти (НСНИ) има свой етичен кодекс за регулация на отношенията. Той урежда работата с клиентите, както и коректните отношения между самите агенции, но за много от гореспоменатите оплаквания в него няма и дума освен общи клаузи. Опитите на отделни агенции да предоставят по-качествена услуга досега се разбиват в общата нелоялна конкуренция и припознаване на чужди оферти и купувачи.

Европейските изисквания

Надеждите сега са, че положението ще се промени, след като в България бъдат въведени стандарти за качеството на работата на посредническите компании. Те са част от инициатива за общоевропейска регулация на агенциите за недвижими имоти.

България ще приеме стандарта през 2009 г. Той е изготвян на европейско ниво в продължение на три години с помоща на 60 експерти от 30 страни. Документът няма да бъде задължителен за агенциите, но ще бъде международно признат.

Приемането на правилата се е наложило заради постоянно нарастващите брой и обем на международните сделки и глобализацията на много от агенциите за имоти. Сега регламентацията на професията брокер е в широки граници - от липсата на специални изисквания в Германия и Холандия до необходимостта от университетско образование и стаж във Франция.

С въвеждането на стандартите се цели да се уеднакви терминологията при сделките с имоти на територията на цяла Европа, да има общи правила и изисквания за квалификацията на брокерите. Освен това е разписано какви права имат купувачите и продавачите, както и каква информация трябва да получат. От агентите се изискват многостранни познания - за основните строителни технологии, за енергийната ефективност, да могат да разчитат архитектурни проекти, кадастрални и топографски карти, устройствени планове на населени места.

Правилата предвиждат брокерите да избягват конфликт на интереси (да представляват и двете страни, да бъдат собственици на имота или да продават недвижимост на свързани лица). Те ще са длъжни да уведомят клиента за всички тежести върху собствеността (неплатени сметки, данъци, ипотека), както и за недостатъците й, които не си личат от пръв поглед. Освен това агентът не трябва да прави подвеждащи и преувеличени изявления за пазара. Предвижда се и професионална застраховка, с която брокерът да покрива евентуални искове във връзка с качеството на работата му.

"Очакванията ни са, че след въвеждането на този стандарт ще се ограничат измамите при сделки с недвижими имоти. Все още има много непрофесионалисти на пазара, които не могат да дадат качествена услуга, и това вреди на имиджа на всички агенции", коментира Орлин Владиков, бивш председател на Националното сдружение "Недвижими имоти" и управител на агенция "Орвитекс".

Добрата новина за пазара е, че новият регламент не предвижда специален лицензионен режим или ограничения за максимален брой агенции или брокери. Така браншът няма да се капсулира и да зависи от някое държавно ведомство. А клиентът ще може сам да решава дали да работи с висококвалифициран брокер или пък да търси най-евтиния вариант. Изборът му поне ще е информиран.

На теория силната конкуренция в даден икономически сектор би трябвало да гарантира по-високо качество. Българският пазар на недвижимости обаче доказва, че и това правило има своите изключения. Особено когато става дума за посреднически услуги. В страната има над 3600 официално регистрирани агенции за недвижими имоти. В това число не влизат адвокатските кантори, които, освен основната си правна дейност изпълняват функцията на посредник при продажба на жилища и терени. Въпреки това няма създаден ред и ясни регламенти в дейността на агенциите, което води след себе си ниско качество на услугите и десетки хиляди изнервени клиенти.

За да си брокер на недвижимости в България, не се изисква никаква квалификация. Никъде също не е уточнено дали хол, спалня и кухненски бокс правят двустаен или тристаен апартамнт. Да не споменаваме изобщо хаотичното предлагане, липса на информация, загубата на нерви и време и откровените измами. От тази ситуация страдат и агенциите. Клиентите губят доверие в тях като цяло и правят всичко възможно, за да ги прескочат при сключването на сделка. Данните от изследване на пазар, направено от агенция "ЕРА България", показват, че едва 37% от покупко-продажбите се осъществяват с помощта на посредник при 50-60% в Западна Европа.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

36 коментара
  • 1
    Avatar :-|
    човек

    Дивите брокери - супер определение. Още са и алчни, а глупостта им е вродена.

  • 2
    Avatar :-|
    Комент

    Брокер на недвижими имоти -това вече е обида....

  • 3
    Avatar :-|
    Софка

    Какво изкате от наз брокерите, да не лъжем и дане сме алчни ли ?!!! А кой ще ни плаща сметките у града. Ако мислите че се живее лесно у Софиа на наем жестоко се лъжете, а и за нищо на света няма да ме върнат у Враца. Глейте си работата и като не ви изнася не коментирайте.

  • 4
    abc10 avatar :-|
    Daniel Bojilov

    Аз не съм попадал на читава агенция. И определено предпочитам да си оправям сам отколкото да ми губят времето някакви посредници от които нямам нужда. На три пъти ми се е налагало да търся имот и резултатът е плачевен. Тези хора определено не те слушат какво им казваш по отношение на това което търсиш. Резултатът е, че просто ти губят времето защото те мъкнат по обекти, които определено не отговарят на заданието в повечето параметри и е очевадно, че нямаш никакъв интерес за го закупиш

  • 5
    Avatar :-|
    $

    Определено има необходимост от подобна стъпка. А в БГ-стан ситуацията е по-специфична - най-често брокери стават хора изгубили в известен смисъл "почва под краката си". Инак простотия и алчност има навсякъде.

  • 6
    Avatar :-|
    Враца

    хахаххаха.. "никой не мое ме върне У село" , а сигурно не само на ваЗ брокерите им е трудно да плащат наеми ... това не е оправдание за непрофесионализъм..

  • 7
    Avatar :-|
    абориген

    Малиии, каква простотия!!! Софке, в АдреЗс ли бачкаш?!

  • 8
    Avatar :-|
    Джони

    Охо, сега ще има да сънуват комисионните разните брокерчета...

    Защото простия си умира беден, дори и по стечение на обстоятелствата да са им паднали някакви пари на същите тъпаци...

    Последния хит, който предлагат същите брокери е като купиш имот да го отдаваш по наем!

    В разните курорти все едно постоянно питат за теб - само дето плащаш по 1500 лв за поддръжка, вече ще станат по 300 лв за данъци и разните такси + "някакви си" 30 % от постъпленията, който ще се реализира.

    Направо супер далавера - но не за купувача разбира се...

  • 9
    Avatar :-|
    ImotiDoverie.com

    Изисквания към услугите, извършвани от агентите по недвижима собственост (Европейски стандарти) - http://nsni.bg/files/documents/doc_12_bg.doc

    www.ImotiDoverie.com

  • 10
    Avatar :-|
    АНИ - Мани

    Брокерите са тъпо селяшко съсловие, съвкупност от неграмотни и алчни безхаберници.


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

Още от Капитал

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. OK