С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
39 5 сеп 2007, 0:00, 9720 прочитания

088 отвръща на удара

"Мобилтел" отново влезе в битка с "Глобул" и "Вивател" за преносимостта на номерата

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
088 отвръща на удара

Автор: Артем Ефтимов
Предложенията на "Мобилтел"
Срокът за пренасяне на номер да е до 30 дни
Заявленията за пренасяне да се подават към оператора, от който клиентът се отказва
Дистрибуторите да не могат да обработват заявления за преносимост
Заявленията да се подават между 10.00 и 12.00 ч.
Дневният лимит за пренасяне на номера да е 150 номера общо за оператора
За пренасяне на номера да се плаща такса (размерът не е уточнен)
Отказващият се от даден оператор абонат да е длъжен да му плати парична гаранция за натрупаната сметка в срока на прехвърляне на номера
Преносимостта да не е достъпна за абонати, ползвали услугата на оператора по-малко от три месеца
Аргументите
Преносимостта на номерата няма да повлияе съществено на пазара, твърдят от "Мобилтел". Според компанията очакването, че тя ще изгуби най-много клиенти от услугата, няма да се оправдае. "Не е вярно, че блокираме процеса. Работим по изпълнение на заложения план и правим инвестиции", твърдят от компанията. Според нея заявленията за преносимост трябва да се подават при даряващия оператор, защото все още няма работеща система, която да гарантира покриване на просрочени задължения, и потребителите невинаги са запознати с ангажиментите по лизингови или дългосрочни договори или с преференциите и отстъпките, които ползват. Ограничаването на броя на прехвърляните номера на ден пък се налага, защото опитът показва, че в началото винаги има грешки между системите на операторите.
Упорит като трениран териер, точен като счетоводител, подготвен за плащания като банкомат и свободен между 10 и 12 ч. сутрин.

Такъв се предполага да е абонатът на GSM, който иска да смени оператора си, като запази номера си заедно с префикса. Или поне така изглежда според условията за т.нар. преносимост на мобилните номера, предложени от "Мобилтел" преди седмица (виж карето). Осем месеца след като изтече срокът в България да бъде въведена преносимост, най-големият оператор предложи такива условия, че за да ползват услугата, абонатите трябва да инвестират максимум средства и време. Така, ако спази всички изисквания (намери магазин на оператора, от който иска да се откаже, попълни заявлението си точно, подаде го в определения часови пояс и плати такса, текущата си сметка, парична гаранция и евентуална неустойка, ако има договор), той ще има шансове да се премести към друга GSM мрежа със стария си номер. Но не и ако се окаже, че заявлението му е 151-ото, което операторът получава за деня, като се броят всички искания в магазините му в страната. Ако заявлението е попълнено грешно или непълно, следва отказ три дни по-късно. При два отказа абонатът губи правото си да иска преносимост за два месеца.


Кой лъже

"Мобилтел" постави условията си на среща с "Глобул" и "Вивател" в Комисията за регулиране на съобщенията (КРС). "Офертата" дойде седмица след като регулаторът даде срок до 20 септември операторите да подпишат помежду си правилата за услугата. И предизвика взрив от недоволство у двамата по-малки участника на GSM пазара. Ако се съди по официалното съобщение на "Мобилтел", предложението му, представено лично от изпълнителния директор Пламен Петров и от адвоката Тодор Батков, едва ли не е било прието с консенсус и от конкурентите. "Глобул" и "Вивател" обаче заявиха, че това просто не е вярно и новите условия са неприемливи за тях. "Мобилтел" отново блокира мобилната преносимост" - беше позицията на GSM операторът, притежаван от БТК. "Глобул" пък обяви, че изискванията на най-големия играч на пазара връщат целия процес за въвеждане на услугата година и половина назад.

Директно обвинен, че изкривява резултатите от разговорите, "Мобилтел" отвърна на конкурентите си, като обяви, че те технически не са готови да въведат преносимост и ако услугата бъде предложена "прибързано", тя може да ощети клиентите. Престрелката продължи с обща защита на "Глобул" и "Вивател". И двете компании твърдят, че са провели помежду си технически тестове, които показват, че новата услуга може да тръгне веднага без усложнения.



Точки на пресичане

Основните пунктове, в които позициите на "Мобилтел" и другите два оператора се сблъскват, са няколко. Първо, сроковете за прехвърляне на номера - "Мобилтел" настоява те да са по-дълги. Второ, заплащането - "Мобилтел" предлага абонатите да плащат такса за преносимост, а двата други конкурента настояват услугата да е безплатна. Трето, базата данни - "Мобилтел" иска трите компании първо да създадат обща база данни, а "Глобул" и "Вивател" твърдят, че първоначално процесът може да тръгне със съществуващите отделни такива. Четвърто, дистрибуцията - "Мобилтел" настоява заявленията за преносимост да се подават при "даряващия" оператор, и то само в собствените му магазини, а другите две фирми държат клиентите да заявяват преместването си направо при новия си оператор или при негов търговски партньор. Всички тези спорни моменти показват едно: "Вивател" и "Глобул" се опитват да ускорят процеса, надявайки се да получат нови абонати, а "Мобилтел", меко казано, предпочита по-умереното темпо. Показателно е, че компанията обжалва във Върховния административен съд решението на КРС, с което регулаторът задължи операторите да подпишат до 20 септември правилата за преносимост. Позицията на КРС засега е твърда. "Въпреки обжалването нищо не ни пречи да наложим глоби на тези, които не се съобразят с решението ни", казаха от пресслужбата на комисията. Дали глоби наистина ще има е въпрос на бъдеще. Към момента обаче изглежда сигурно, че "Мобилтел" няма да се съгласи на условията за преносимост, предложени от конкурентите му. За абонатите пък остава неяснотата откога ще могат да ползват възможността, която уж трябваше да им е гарантирана от началото на тази година.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

За втора година млади предприемачи могат да кандидатстват в програмата на ABLE За втора година млади предприемачи могат да кандидатстват в програмата на ABLE

Крайният срок за участие е 15 декември

8 дек 2019, 617 прочитания

General Motors и LG Chem ще инвестират над 2 млрд. долара в завод за батерии в САЩ General Motors и LG Chem ще инвестират над 2 млрд. долара в завод за батерии в САЩ

Компаниите ще си сътрудничат в производството на нови модели електромобили

8 дек 2019, 521 прочитания

24 часа 7 дни
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Компании" Затваряне
В мрежата на НЕК

Два месеца след отварянето на пазара на ток държавната компания е на път да изтласка от сделките частните търговци

Още от Капитал
Какво прави една реклама ефективна

Николай Караджов, Светослава Диновска и Радомир Иванов от агенцията Saatchi&Saatchi Sofia, пред "Капитал"

Супер звук в мини тяло

Кои са най-добрите TWS слушалки на пазара

Доставянето на чиста енергия е по-лесно от съхранението й

Намаляването на емисиите зависи от узряването на технологиите за съхранение на енергия

Румънското управленско дуо: От едната страна на барикадата

Новият премиер Лудовик Орбан и преизбраният президент Клаус Йоханис обещават про-ЕС ера и реформи в Румъния

Звуковата терапия на Стейси Кент

What a Wonderful World: певицата за нуждата да имаме споделени преживявания в кризисно време

Камион желание

Отново за мобилните кухни, уличната храна и къде да я опитаме този месец

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10