Петно завинаги

ВР е любима мишена екоактивистите

Петно завинаги

Американско-британските отношения ще преживеят кризата в Мексиканския залив, но същото не може да се каже със сигурност за ВР

Константин Николов, Марина Станева
3293 прочитания

ВР е любима мишена екоактивистите

© Reuters


British Petroleum може и да спря поне засега изтичането на петрол в Мексиканския залив. Но никой все още не може да каже дали пробойната няма да доведе до края на британския гигант. Групата тепърва е изправена пред най-сериозните изпитания: тя ще трябва да плати обезщетения и глоби за десетки милиарди долари (виж таблицата).

ВР ще изчака обявяването на резултатите си за второто тримесечие на 27 юли, за да съобщи как ще изплаща обезщетенията. Компанията продаде свои активи за 7 млрд. долара на компанията Арасhe, а приходите от сделката ще внесе в специалния фонд от 20 млрд. долара, който трябва да компенсира засегнатите от екокатастрофата. Но никой все още не може да каже какъв точно ще е окончателният финансов и имиджов удар за колоса. Репутацията на компанията може никога да не бъде възстановена.

Всъщност много вероятно е историята на ВР много скоро да се преподава във всички учебници по мениджмънт. Но не като пример за добри корпоративни практики. Първоначално всички защитници на британския гигант сочеха устойчивото развитие на ВР през последните години като пример за бъдещето: инвестициите в слънчева енергия и алтернативни енергийни източници я отделяха от групата на "алчните петролни гиганти". Но екокатастрофата постави компанията в защитна позиция, която така и не успя да убеди обществеността в искреността на предприетите мерки.

Много PR експерти посочват най-голямата грешка: във време на криза фокусирането върху твоя имидж и ограничаването на щетите никога не са печеливша стратегия – няма как да изглеждаш добре. Именно това беше и най-голямата грешка на изпълнителния директор на ВР Тони Хейуърд. "В ситуация като тази в Мексиканския залив хората си правят заключения от това, което виждат и чуват. Тоест възприятията им се водят не само от реалната ситуация, а от това по какъв начин комуникацията, идваща от компанията, управлява страховете им", коментира управителката на PR агенцията V+O Communication Светлана Савова. "Ето защо е необходимо да се предоставя навременна информация - да застанеш, да дадеш нужните факти какво се е случило, какви са стъпките, които се предприемат, и да покажеш съпричастност. Всички етапи от развитието на кризата трябва да идват първо от компанията във възможно най-подреден, искрен и разбираем за хората начин. Трябва да се избягват снимки, които комуникират неправилни послания. Като снимката на Тони Хейуърд, който в разгара на кризата бе на яхта в кристалносини води. Друга негова грешка бе, когато направи изявлението, в което се извини, а малко след това каза, че си иска живота отпреди кризата обратно."

В момента ВР е в ролята на лошия, на който се приписват всички престъпления. През седмицата компанията беше дори обвинена, че заради изгодни контракти с Либия има пръст в преждевременното пускане на свобода на атентатора Aбдел Басет aл Меграхи, осъден за взривяването на самолета на авиокомпанията Pan Am над шотландския град Локърби през 1988 г., при което загинаха 270 души. BP призна, че е лобирала за по-бърза размяна на затворници между Великобритания и джамахирията с цел улесняване на търговските отношения, но категорично отрече да е оказвала пряк натиск по казуса "Меграхи". На либиеца беше позволено да се завърне в родината си през миналата година, след като му беше поставена диагноза рак и  му остават едва три месеца живот. Единадесет месеца по-късно той все още е жив.

Разливът отвори дупка и в американско-британските отношения, която също може и да не бъде толкова лесно запушена. Новият британски премиер Дейвид Камерън посети Вашингтон и се постара да не допусне ролята на BP в екологичната катастрофа да помрачи първото му посещение в Белия дом. Камерън увери, че разбира гнева на американците заради разлива. "Задължение на ВР е да запуши теча, да почисти и да изплати компенсации. Нека обаче не бъркаме нефтеното петно с либийския атентатор", коментира британският премиер. Въпреки че през седмицата нарече освобождаването на Меграхи абсолютна грешка, сега британският премиер отрече петролната компания да е лобирала пред британските власти за пускането му и хвърли цялата вина за "лошото решение" на шотландските власти.

Британската визита във Вашингтон показа, че сагата с петролното замърсяване ще продължава още дълго да доминира дневния ред както в САЩ, така и във Великобритания. Срещите между Обама и Камерън показаха, че отношенията между близките съюзници надали ще пострадат особено. Но далеч по-несигурна е съдбата на ВР като глобален петролен гигант.

British Petroleum може и да спря поне засега изтичането на петрол в Мексиканския залив. Но никой все още не може да каже дали пробойната няма да доведе до края на британския гигант. Групата тепърва е изправена пред най-сериозните изпитания: тя ще трябва да плати обезщетения и глоби за десетки милиарди долари (виж таблицата).

ВР ще изчака обявяването на резултатите си за второто тримесечие на 27 юли, за да съобщи как ще изплаща обезщетенията. Компанията продаде свои активи за 7 млрд. долара на компанията Арасhe, а приходите от сделката ще внесе в специалния фонд от 20 млрд. долара, който трябва да компенсира засегнатите от екокатастрофата. Но никой все още не може да каже какъв точно ще е окончателният финансов и имиджов удар за колоса. Репутацията на компанията може никога да не бъде възстановена.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.

Влезте в профила си

Всеки потребител може да чете до 5 статии месечно без да има абонамент за Капитал.

Вижте абонаментните планове
mb-3
Close
Бюлетин
Бюлетин

Вечерни новини

Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.


2 коментара
  • 1
    equinox85 avatar :-|
    Светослав

    Честно казано е съмнително да има по-дългосрочни последствия за репутацията на BP. Хората имат склонността да помнят доста за кратко и бързо да забравят подобни инциденти. Кой например помни, че подобна еко-катастрофа е имало в Мексиканският залив преди 30 години и пак BP е била замесена: http://www.youtube.com/watch?v=GHmhxpQEGPo&feature=player_embedded#!

    Честно казано ме учудва и спокойствието, с което американците приемат подобни еко-катастрофи. Какво щеше да стане ако подобно нещо се беше случило в близост до ЕС? Реакцията щеше да е в пъти по-сериозна.

  • 2
    kbderror avatar :-(
    kbderror

    @1
    Е тоа пост ме втрещи. Т'ва ми намирисва на някоя невероятна врътка,дето я разбират мултинационалните гиганти концентрирали все повече и повече ресурс.

    Уж са има роботи и разни технологии напреднали,пък то к'во...?!Май само по филмите ги гледаме.....


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход