С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
24 23 май 2012, 15:01, 17706 прочитания

Високата цена на евтината стока

Бивш мениджър в Aldi разкрива тайните на германския дискаунтър

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg


"Достъпът до интернет е забранен. Телефоните и мейлите - също. Комуникираш единствено с колегите, с които имаш пряка работа. Ако искаш да им кажеш нещо, използваш вътрешната система. А тя е: написваш съобщението на лист, слагаш го в капсула. Капсулата - в тръба, в която има въздух. Натискаш определен номер и капсулата изхвърча. Винаги бърках номера и посланието отиваше при грешния получател."

Това разказва Клаудия. Тя живее във Виена и точно е прелистила малко от книгата на Андреас Щрауб "Алди – просто евтино". За много кратък период от живота си Клаудия е работила за австрийския формат на Aldi в Австрия – Hofer. Постъпила е там, примамена от нелошата заплата, която са й предлагали за позицията на асистент на главния търговец. Нещо като 20 - 30% повече от аналогична позиция в друга компания. "Освен това беше на две крачки от дома ми. Чудно удобство за млада майка като мен."


Клаудия издържа месец и напуска. "Там си откъснат от света, буквално. Постоянен контрол, стрес и работа по правила до най-малкия детайл. Това не е моят свят, това не е нормално." Докато разгръща книгата, си спомня за всички небивалици, на които е станала свидетел.

По подобен начин се е чувствал и авторът на книгата Андреас Щрауб с разликата, че е издържал малко повече от Клаудия. Щрауб е бил мениджър в Aldi в Германия няколко години, а след напускането си през 2011 г. започва да пише книга за нея. До момента никой не се е осмелил да разкаже толкова подробно от първо лице за методите на управление на фирмата, която подари на света дискаунт философията в пазаруването. А тя се корени на едно – параноичен контрол.

Ще разкажа всичко


Андреас Щрауб постъпва на работа в Aldi като млад мениджър, привлечен от обещанието за интересна кариера и добри пари. Бързо след това разбира, че повечето обещания свършват там, където са публикувани. Вместо разнообразие и интересни предизвикателства той попада в машина, в която не се иска да мисли, а само да изпълнява спусканите отгоре предписания. Шрауб задава прекалено много въпроси за пасивната среда, в която е пуснат да вирее.



"Имахме различни представи за културата на работа, следвахме различни принципи. Те искаха да ме накарат да напусна. Започнаха да ме потискат, да ме унижават. Накрая си тръгнах", разказа Щрауб пред "Капитал". Още докато е бил в Aldi, младият мениджър е започнал да събира материал за своята книга. "Те не знаеха, че я готвя, до момента, в който тя излезе. Много от хората в този тип компании биха разказали, но се страхуват. Затварят си устата, защото се опасяват някой да не ги съди или да не си изгубят работата. Но след като книгата излезе, много хора се обаждат и искат да споделят."

Веригата-пионер

Aldi е компанията, която научи първо Германия, а след това и цяла Европа, да пазарува по нов начин. Тя е създадена от двамата братя Карл и Тео Албрехт през 1946 г. в германския град Есен.
Следвоенната ситуация, оскъдицата и вродената пестеливост на германците са в основата на успеха на Aldi. Семпли магазини, които приличат повече на складове, отколкото на търговски обекти, фокусиран асортимент, ниски цени и никакво разточителство. "99% от всички германци познават марката. Не защото магазините са толкова секси, не защото браншът е толкова шармантен или основателите са толкова харизматични. Братята Албрехт направиха революция в търговията и в поведението на германците в магазина", пише Андреас Щрауб в своята книга. Днес Aldi е най-голямата дискаунт верига в международен план. Със своя оборот от близо 60 млрд. евро за миналата година компанията още не може да бъде достигната от основните си конкуренти – LIDL, Netto, Penny.

Но всяко нещо си има своята цена. И за да може тя да бъде поддържана ниска, често се прибягва до нетрадиционни подходи. Понякога прекалено нетрадиционни.

Авторът на книгата за Aldi Андреас Щрауб разказва за железния контрол и дисциплина, за случаите на унижение и механизирането на един процес, в който главните изпълнители са хора, а не машини.
"Точката "Организиране на работното място", във фирменото ръководство, наречено "Aldi-библия", съставено преди десетилетия, не оставя нито един неотговорен въпрос", пише Щрауб. "Върху работната маса на мениджърите не трябва да лежи нищо друго освен календара за срещи. В горното шкафче от лявата страна се поставят дребните офисни материали; средното е за поставка за фактури и касови бележки. В дясното най-горно шкафче са седмичните отчети..."

В така наречената библия по азбучен ред са изредени и подробно описани всички възможни действия, които биха имали някаква връзка с работата на служителите в компанията. Това включва дори и вида на хората от Aldi. Те не трябва да бият на очи, трябва да се държат прибрано в поведението си и по възможност да поддържат здрави семейни отношения, предписват още от Aldi.
Манията за контрол понякога прекрачва правата на служителите. Често те са поставени под постоянно видеонаблюдение, без тяхното знание и още повече - съгласие. Бившият мениджър на Aldi разкрива практиката за шпионаж в магазините, офисите и складовете. Под следене се намират не само служителите, но и самите клиенти. А записите се пазят дълго време след това.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

31 октомври 2019
София Ивент Център

Конференция HR & Leadership Forum 2019


Кои са ключовите тенденции, които ще трансформират работата на бъдещето?
Включете се във форума на Капитал, за да разберете повече за възможностите от използването на новите технологии на работното място и начините хората да останат ценни в технологичната ера. Ще проследим какви качества ще трябва да притежават на лидерите от бъдещето и кои ще са търсените умения при наемане на служители.

Сред лекторите на събитието ще бъдат:


  • Даниел Съскинд, Balliol College, University of Oxford
  • Джои Прайс, Jumpstart
  • Судир Сасийдаран, LEGO Workplace Design

Конференция HR & Leadership Forum 2019 Запазете билет

Прочетете и това

Седмични новини за енергетика Седмични новини за енергетика

В рубриката събираме всички най-важни новини от последните седем дни

18 окт 2019, 578 прочитания

Новите инженери на "Бош" 1 Новите инженери на "Бош"

Германската група направи инженеринг център в София, който разработва технологии за автомобилната индустрия

18 окт 2019, 1420 прочитания

24 часа 7 дни
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Компании" Затваряне
Моята голяма гръцка пътна авантюра

Държавата спечели осемгодишен съдебен спор в Париж с неизрядния строител на пътя Гоце Делчев - Разлог

Още от Капитал
Втори живот за старата техника

Къде се приемат електроуредите и как става рециклирането им

Германия си иска парите

Започва сагата с приемането на бюджета на ЕС за периода 2021 - 2027

Турската офанзива в Сирия: Раздвижване на смъртоносните пясъци

Военната операция на Анкара повишава риска от нова вълна бежанци и терористични атаки в Европа

Нобел за икономика: Как да се правят ефективни реформи

Тазгодишните лауреати намират начин да използват полеви изследвания, за да избегнат политиките тип "проба-грешка"

Шведска маса в гората

Три места в Швеция, където отглеждат и събират храната си сами по устойчивата формула "от земята в чинията"

Книга: Олга Токарчук - "Бегуни"

Една от ключовите книги на полската писателка, която получи Нобелова награда за литература

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10