"Мобилтел" с глоба за нелоялно привличане на клиенти
Мобилният оператор трябва да плати 440 хил. лева заради предоставяне на скъпи безплатни устройства в кампанията "Повече за теб"
Вечерни новини
Всяка делнична вечер получавате трите най-четени статии от деня, заедно с още три, препоръчани от редакторите на "Капитал"
Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) глоби "Мобилтел" с 440 хил. лева за нелоялно привличане на клиенти чрез рекламната кампания за тройния пакет "Повече за теб", която освен услугите включва и предоставянето на безплатно устройство по избор.
Според държавния регулатор през октомври 2012 г. мобилният оператор провежда рекламна кампания с посланието "Искаш повече и го имаш", което промотира тройния пакет "Повече за теб". Той включва предоставяне на тарифен план за мобилен телефон, фиксиран интернет достъп и цифрова телевизия и сключване на абонаментен договор за две години. Към тях обаче потребителите могат да изберат и безплатно устройство – лаптоп, телевизор или смартфон. В зависимост от избрания план те трябва да заплатят между 30 и 100 лева месечна такса.
Статиите от архива на Капитал са достъпни само за потребители с активен абонамент.
Абонирайте сеВъзползвайте се от специалната ни оферта за пробен абонамент
2 лв. / седмица за 12 седмици * Към офертата
* Aбонамент за Капитал - 2 лв./седмица през първите 12 седмици, а след това - 7.25 лв./седмица. Абонаментът Ви ще бъде подновяван автоматично и таксуван на месечна база. Може да прекратите по всяко време. Само за нови абонати, физически лица.
12 коментара
КЗК се чудят от кого да извадят още пари. А хранитените вериги понеже си направиха лобита на европейско ниво- им се размина.
Още ме е яд за добрата промоция, която изтървах. Въпреки че мрязя Ментел офертата им беше страхотна. Сега разбирам защо няма пак да има подобни оферти .....
Това явно е една от причините тук да не се раздават безплатни телефони от операторите - очевидно закона е такъв.
Промото от Мтел беше изключително изгодно за тези географски ширини. И какво излиза ? Глобяват ги за това, че офертата им била прекалено изгодна ?!? А що някой друг доставчик не се размърда малко и да предложи нещо подобно ? Нали конкуренцията заради това е конкуренция ? Да не говорим, че не всеки имаше възможност да се възползва заради покритието на фиксираните услуги на Спектрум / Мегалан. Разбирам да ги бяха глобили за нещо друго (все има за какво), те намерили заради добрата им оферта. Съзирам ирония и сарказъм.
Ние ще ги платим тези техни разходи. А подобни добри промоции пак ще има. Заради първото изречение.
До коментар [#3] от "The Dragon Reborn":
вие феновете на wot що се бъркате в теми от реалния живот? четете си там фентъзито и не се врете в неща, дето не ги разбирате.
такива "промоции" прецакват всички, освен ментел.
ако са позволени мръсни трикове като тия, за година-две дребните доставчици на интернет (които обикновено имат по-добро обслужване и планове от големите) ще си отидат и след това ментелите ще те дерат както си искат.
на цената на боклукчав китайски телевизор, който 1000 души са платили разсрочено.
"Комисията смята, че по този начин може да се пренасочат потребители от други оператори към "Мобилтел", които са стимулирани да се включат заради възможността да вземат устройството "подарък".
Това не е вярно! Промоцията с подаръците важеше САМО за настоящи клиенти на Мтел. Другите също можеха да се включат но трябваше да заплатят около 250 лв.
Единственото добро нещо на Мтел, свързано с реализираното ребрандиране и опит да се избяга от отвратителния имидж, който си навлякоха вследствие на неадекватната политика по смяната на билиг системата и хоп - глобааа. Действително, офертата бе чудесна. Дай боже повече такива, от ВСИЧКИ оператори, не само в телеком индустрията.
До коментар [#3] от "The Dragon Reborn":
Причината да не се раздават безплатни телефони е, че на повечето им клиенти не са им известни този вид практики и не очакват подобно нещо ;) А и що да не вземат по 1000+ лева от зомбирани фенове на ябълки, които си мислят, че телефона показва социален статус и са куул, щото са си купили слушалка със лепенка на ябълка (примерно)?
Пакетните предложения не ми харесват и защото реално давате на такъв оператор ужасно много информация за вас - къде живеете, с кого говорите, какви са ви интересите (какво гледате), къде пътувате, какви устройства (и на каква цена) ползвате и т.н. Липсва им само банкова информация и достъп до здравния ви статус.
Тази смехотворна КЗК само си прави реклама, после глобата пада във ВАС. На времето сложиха на една банка 5 млн. и кусур, после ВАС намали на 60 хил. Смееех. Да видим тази колко ще стане след обжалването. И какво значи нелоялно привличане на клиенти, нали клиента сам избира коя оферта да приеме и избира тази, която според него е най-изгодна.
Нов коментар
За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.