Грешка в закръглянето
Регулаторът притиска телекомите да не таксуват за секунди, които не са изговорени, но те се борят срещу ограниченията с обжалване, лобиране и заобикаляне
Вечерни новини
Всяка делнична вечер получавате трите най-четени статии от деня, заедно с още три, препоръчани от редакторите на "Капитал"
30+1=60. 60+2=120. 121+4=180. Така работи математиката, когато се изчисляват сметките при голяма част от тарифите на мобилните оператори, просто защото отчитането не става на всяка секунда проведен разговор, а на по-големи интервали от по половин или цяла минута.
Някои клиенти вероятно не са го осъзнали, макар да са го подписали в договора си. Но по-важното е, че дори и да го знаете, и дори и след като имате възможност да го избегнете, вероятно пак ще предпочетете този вариант, вместо да заложите на класическото 30+1 да е равно на 31 и т.н. Все пак вследствие на новите регулаторни изисквания промяна в схемата на тарифиране се очаква да има. И тя ще даде възможност на клиентите, ако желаят, да плащат каквото използват, и нито стотинка повече. И макар операторите да имат елегантни начини да заобикалят рестриктивната мярка, евентуалните нови правила предизвикват отпор от тяхна страна, изразяващ се по всички възможни начини - от съдебно обжалване, през лобиране на високо ниво до официални протести.
Статиите от архива на Капитал са достъпни само за потребители с активен абонамент.
Абонирайте сеВъзползвайте се от специалната ни оферта за пробен абонамент
2 лв. / седмица за 12 седмици * Към офертата
* Aбонамент за Капитал - 2 лв./седмица през първите 12 седмици, а след това - 7.25 лв./седмица. Абонаментът Ви ще бъде подновяван автоматично и таксуван на месечна база. Може да прекратите по всяко време. Само за нови абонати, физически лица.
30 коментара
Мтел постъпи некоректно 2002 година. Без уведомление, промени закръглянето на 20-те безплатни минути на инвалидна тарифа! Асиметричната комуникация с оператора, доведе до отлив на клиенти.
Публикувано през m.capital.bg
Всички реват за "бизнесът", а потребителят все така овца за стригане.
... такова животно като "безплатни минути" НЯМА. Има минути, чиято цена е калкулирана в сумата по месечния абонамент. Но... това е подробност от пейзажа...
Това за огромния ресурс, който им трябвал за да си пренастроят системите за отчитане е пълна смешка. Да не сме в 19 век, случайно?!?!?
Регулаторът да удари едно рамо на Макс Телеком и Булсатком при договарянето на национален роуминг и ще имаме такива цени, че няма да ни пука вече за закръглянето на минутите. Докато обаче трите оператора спъват с всякакви лоялни и нелоялни методи навлизането на Булсатком и Макстелеком на пазара на гласови услуги потребителите нищо добро няма да видят.
Всичко е измама ей, т'ва мобилните оператори са големи лъжци, че и ненаядоха се за толкова години... Ми вместо да се чудите как да свалите още някоя кожа от гърба на съдраните си клиенти вземете, че намалете малко персоналът си по офисите и обучете останалия да си върши работата както трябва, щото и трите (оператора) сте гола вода и сте си плюли в устите - почти еднакви тарифи имате, а пък за конкуренция претендирате...
Тука все експерти по телекомуникации сте се събрали. Представяте си тоя бизнес като "боднеш пръчка - пиеш вино". Що не вземете да проверите колко струва една базова станция и колко базови станции са нужни, за да се покрие цяла България със сигнал?
Изграждането на LTE мрежа от Глобул ще струва 300 милиона Евро по преценка на оператора. Сетете се кога ще си избият тия пари при средна месечна сметка она абонат от порядъка на 10-11 лева. И докато ги избият, дали няма да се появи ново поколение апартаура и пак да се налага да подменят цялото оборудване?
Безплатни минути, дрън-дрън. Безплатите минути са си всъщност едни предплатени минути, предплатени с месечния абонамент. Нещо като Прима, ама по-дървено, защото искаш-неискаш, плащаш до края на договора.
Ама примерно какви са тези 500 безплатни минути за 15лв? :) Подвежтащо..."Регулаторът" няма ли да реагира??? Нещо като да отидеш на пазара и за поискаш 2 кг безплатни картофи за 3лв..
До коментар [#11] от "zaza":
Регулаторът затова е регулатор - за да налага общи правила, а не за да помага на тоя или оня.
Макстелеком и Булсатком са смешници. Те нямат и 1/10 от необходимия капитал - финансов, технически и човешки - за да бъдат конкуренция на тримата големи на българския телеком пазар. Красимир Стойчев е просто един мошеник, който си мисли, че 2014-а е като 1995-а и може от нищото да направи мобилен оператор и да дере клиентите си с безбожни тарифи. Булсатком са повярвали си провинциални псевдобизнесмени, които си мислят, че телекомуникациите са като да имаш кабеларка, ама в по-голям мащаб.
Вече писах - изграждането на LTE мрежа ще струва на Глобул 300 милиона Евро. Макстелеком и Булсатком тия пари не могат и да ги сънуват даже.
Нов коментар
За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.