КЗП обвини "Девин" в заблуждаваща търговска практика

Комисията за защита на потребителите (КЗП) публикува на сайта си заповед от 19 март т.г., в която забранява на "Девин"АД да прилага "нелоялна заблуждаваща търговска практика". Поводът – компанията използва търговската марка Devin "за продажба на "изворна вода" и "газирана изворна вода", която не е натурална минерална вода и се добива от район, който не попада в землището на гр. Девин". В мотивите към заповедта се посочва, че в комисията са постъпили

жалби на потребители,

предизвикали проверка. От нея станало ясно, че в Патентното ведомство има регистрирана марка "Девин" (Devin) единствено за "натурална минерална вода" и "газирана натурална минерална вода" с регистрирано географско указание "Девинска натурална минерална вода". В същото време дружеството използва марката за "изворна вода" и за "газирана изворна вода", която се добива от каптиран извор "Балдаран", а не от географско място Девин, се посочва в заповедта. Според комисията това води до заблуда на потребителя не само по отношение на качествените характеристики на водата, но и по отношение на нейния произход.

"Не заблуждаваме никого"

"Учудени сме от това решение на КЗП, тъй като през 2005 г., когато изворна вода Devin е пусната на българския пазар, становището на комисията е точно обратното", заяви Мая Герасимова - маркетинг директор на компанията, в официално изявение.

"На етикета на изворна вода "Девин" е посочен съгласно изискванията извор "Балдаран" като водоизточник, от който се добива изворната вода, и това не е променяно от пускането на продукта на пазара. Оттогава досега, за почти 10-годишната история на изворната вода "Девин", марката последователно следва стратегията си за надлежно информиране на потребителите", коментира Мая Герасимова. От компанията уточниха в официално становище, че дружеството има регистрирани две европейски търговски марки Devin, които действат на територията на всички страни от Европейския съюз, включително и в България, и които му дават "единственото право да използва търговската марка Devin както за изворна, така и за минерална вода".

Всяка компания, която бутилира изворна или минерална вода, има право да избере мястото на бутилиране или наименованието на водоизточника като обозначение за произход на стоката. Това гласи Наредбата за изискванията към бутилираните натурални минерални, изворни и трапезни води, предназначени за питейни цели, която е в сила от 3 август 2004 г., посочват от компанията. И уточняват, че най-вероятно малко от потребителите знаят, че изворна вода "Девин" след преработка захранва и водоснабдителната мрежа на град Девин. Затова дружеството предпочита да избере мястото на бутилиране за обозначаване на произхода на изворна вода Devin и това е в пълно съответствие с действащите нормативни разпоредби.

От "Девин" АД категорично отричат твърденията за заблуждаваща потребителите информация и прилагат писмо от 13 април 2005 г., подписано от тогавашния председател на Комисията по търговия и защита на потребителите Дамян Лазаров. Според него "така етикетираните продукти – изворна вода Devin от 0.5 л и минералната вода от 0.5 л, отговарят на разпоредбите на Закона за защита на потребителите и за правилата за търговия. Информацията върху етикета е ясно разграничима и разбираема и не подвежда потребителя", се посочва в писмото.

От Комисията за защита на потребителите не знаеха дали компанията ще обжалва заповедта. От "Девин" уточниха, че фирмата "вече е обжалвала административния акт пред КЗП и аргументите й са депозирани във ведомството още в четвъртък, 27 март 2014 г.".

Санкцията за нелоялна заблуждаваща търговска практика е до 10 хил. лв. Последната дума по казуса ще е на съда.

В бранша смятат, че жалбите срещу "Девин" не са случайни. Народното събрание предстои да гледа законодателни промени, които променят правилата за правене на бизнес при концесионерите на минерална вода. Неофициално се твърди, че поправки се правят именно заради интереси към находището в родопския град.