Новият брой: Пътят към Европа
Close

КЗП забрани на телеком нелоялни практики, които ощетяват възрастни хора (обновена)

Проверката на регулатора показва, че масово не се четат точните параметри на договорите

Съвети на КЗП към потребителите:

- Да четат внимателно съдържанието на договорите и едва след това да ги подписват

- Да обърнат специално внимание на месечната такса

- И на срока на действие на договора

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на телеком да използва уязвимостта на граждани от "третата възраст". Според регулатора конкретната компания (без да назовава името й) подтиква по-възрастните си клиенти да сключват неизгодни за тях договори, с допълнителни услуги, от които те нямат нужда, съобщиха от държавното ведомство. Проверката на КЗП идва след постъпили множество жалби на потърпевши потребители. Тя е установила, че търговските представители на телекома са се възползвали от уязвимостта на хората като не са им споменали, че с подписването на документите получават допълнителна услуга.


Четете неограничено с абонамент за Капитал!

Статиите от архива на Капитал са достъпни само за потребители с активен абонамент.

Абонирайте се

Възползвайте се от специалната ни оферта за пробен абонамент

1 лв. / седмица за 12 седмици Към офертата

Вижте абонаментните планове
13 коментара
  • Най-харесваните
  • Най-новите
  • Най-старите
  • 1
    thermobee avatar :-|
    Thermobee
    • - 2
    • + 48

    За лекарства да ги дадете парите, отскубнати от възратните пенсионери! Не се наядохте, да се задавите дано.

    Публикувано през m.capital.bg

    Нередност?
  • 2
    kaloyan11 avatar :-|
    Kaloyan11
    • - 2
    • + 12

    Bold-вани???

    Публикувано през m.capital.bg

    Нередност?
  • 3
    nefertiti_egipt avatar :-|
    Нефертити
    • - 1
    • + 28

    Много е гадно мобилните операори да прецакват клиентите с обвързванията и най-вече пенсионерите. Това трябва да им се избие от порочната практика.

    Нередност?
  • 4
    freelanders06 avatar :-|
    freelanders06
    • - 9
    • + 32

    Това е политика на виваком. И казвам политика, защото се подхожда така с всеки клиент на възраст. Не че се не опитват да пробутат нещо на всеки, но възрастните хора са особено лесна мишена.

    Не че и в другите два оператора не го правят, но във виваком са особено нахални, дори нагли е по-точно.

    "–Ползвате ли кабелна тв?
    – Да.
    – На кой оператор? - тук какъвто и отговор да получат се чува само: – Мъ! Не се излагайте! Тия - в зависимост какво си отговорил - не стават за нищо... и т.н ".

    Нередност?
  • 5
    xymax avatar :-?
    xymax
    • - 9
    • + 32

    Абе защо директно не кажете, че става въпрос за БТК (Виваком)? А защо не проверите колко кол центъра се обаждат по на техните клиенти за продължаване на договори и при какви условия се преподписват и имат ли право изобщо да им се обаждат?

    Нередност?
  • 6
    bretschneider avatar :-|
    bretschneider
    • - 1
    • + 16

    Де назовете телекома де. Мен нещо с Мъ ми се върти в главата. Собствено помогнах на една възрастна дама да се отърве от един такъв договор!

    Нередност?
  • 7
    dane avatar :-|
    dane
    • + 20

    И трите, дядо попе, и трите... Но М-ТЕЛ се постреснаха от предишните гафове с платформата и с клиентите, когато лъсна т. нар. отдел за надписване на сметки, - и намалиха тормоза, без да го спират, Глобул пък са между капките, - нови собственици и политики,... а Мустакът падна от власт и сега го бият вързан. Заслужено го бият, макар и късно. А другите - кога?

    Нередност?
  • 8
    cuam4o avatar :-P
    Ангел
    • + 18

    Хитри Капиталци де. :) Не казват кой е телекома, но казват кои два не са. :D

    Иначе то е ясно, че Виваком ги правят тези номера най-вече, защото много възрастни хора имат домашни телефони при тях и съответно ходят да си плащат телефона там.

    Нередност?
  • 9
    ivan_l avatar :-|
    ivanl
    • - 1
    • + 11

    Мамят и трите оператора както си искат. Особено М-тел. То е по ранг. Най-големия лъже най-много и по-малките по-малко. Това говорим за мобилни услуги. Като говорим за стационарни там подредбата е наобратно. Като ви натискат за договори почвайте да дигате скандали и дигайте колкото се може повече шум.

    Нередност?
  • 10
    bretschneider avatar :-|
    bretschneider
    • + 9

    До коментар [#7] от "dane":

    На секи му ще се раздаде според заслуженото, аз как си махнах мобилния. Хем по-малко стрес, хем по-малко харчове, хем повече свобода, щото уйкиндите никой не мож ме намери като нема джи си е! :)

    Нередност?
Нов коментар