"Консентрикс сървисиз България" откри кол-център във Варна

Aутсорсинг компанията "Консентрикс сървисиз България" откри офис и кол-център във Варна. Така дъщерното дружество на американската Concentrix Corporation разширява присъствието си в България след основния си офис в София.

Край морето

900 ще са служителите на "Консентрикс сървисиз България" след отварянето на центъра във Варна.

За кол-центъра си дружеството е наело около 1000 кв.м офисна площ в бизнес център "Варна тауърс". Клиентите на Concentrix в глобален план са от банковия и застрахователния сектор, търговията, автомобилната индустрия и др. Новият център ще обслужва компанията Sears Canada, за чиито клиенти над 100 служители ще предоставят услуги на френски език. Така броят на работните места, разкрити у нас от "Консентрикс сървисиз България", ще достигне 900 души, показват данни на дружеството.

"Варна е чудесно място за инвестиции", каза Филип Касиди, старши вицепрезидент на Concentrix Corporation. "Третият по големина град в България ни предложи много талантливи и образовани млади хора. Предимството, което ние осигуряваме на този нов екип, е възможността да работи в иновативна, забавна и динамична среда за големи световни клиенти. И двете страни са печеливши." Според Касиди новият център във Варна има капацитет за развитие на до 400 работни места и ще се разширява съобразно нуждите на клиентите на "Консентрикс сървисиз България".

"България е една от най-добрите локации за този вид бизнес", каза Иван Динчев, изпълнителен директор на българското дружество. Освен относителното ниското ниво на заплащането привлекателен факт е и членството на страната в Европейския съюз, обясни той. Полетът до България от която и да било точка на континента рядко надвишава два часа, а броят на младите хора с добро ниво на образованието продължава да нараства."



В момента Concentrix има над 45 хил. служители и над 300 клиенти в цял свят. През миналата година компанията - майка на дружеството, SynnEx, придоби бизнеса на IBM в сферата на глобалните бизнес услуги, а през май 2014 г. "Консентрикс сървисиз България" завърши придобиването на част от дейността на "Ай Би Ем глоубъл деливъри сентър България", като към момента IBM продължава да обслужва финансовите си клиенти.
През юли тази година българското дъщерно дружество на компанията получи сертификат за инвеститор клас А от Министерството на икономиката и енергетиката заради създадените работни места и направените инвестиции. Тогава стойността на капиталовложението беше обявена като 2.5 млн. лв., която ще доведе до откриването на 250 работни места основно в София.

Пътят извън София
 
Всеки месец в сектора общо има 7000 отворени позиции, които не се запълват изцяло. Заради недостига на квалифицирани кадри в София, заради голямото търсене все повече аутсорсинг компании се оглеждат за центрове и извън столицата. От над 20 хил. заети в сектора около 17 хил. са в София по неофициални данни от бранша. Няколко фирми оперират в Пловдив, а напоследък се откриват офиси и в Русе, Велико Търново, Бургас, а сега и във Варна. Фирмите твърдят, че досега основният проблем не е бил липсата на кадри извън София, а недостатъчно големите и качествени офиси и инфраструктура.