"Сайтел България" открива кол-център във Варна
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

"Сайтел България" открива кол-център във Варна

Около 25 000 са заетите в аутсорсинг бранша в България, от които около 80% са в София

"Сайтел България" открива кол-център във Варна

Дружеството ще открие 100 работни места в черноморския град

21004 прочитания

Около 25 000 са заетите в аутсорсинг бранша в България, от които около 80% са в София

© ЦВЕТЕЛИНА БЕЛУТОВА


Компанията за аутсорсинг услуги "Сайтел България" обяви планове да разшири дейността си в България, като отвори втори център във Варна. За целта фирмата ще открие 100 нови работни места в черноморския град, които ще се присъединят към наетите в момента в София около 600 души.

Нов клиент

От "Сайтел България" обявиха, че експанзията се налага заради нов клиент в телекомуникационния сектор. Очакванията са центърът във Варна да започне работа през февруари 2015 г., като в момента фирмата набира персонал през портала JobTiger. "Тече подбор за директор на сайта, мениджър обслужване на клиенти, ръководител екип и мениджър човешки ресурси, които да поставят основите на новия екип във Варна. Освен свободните управленски длъжности компанията предлага длъжности на ниво специалист обслужване на клиенти. Те ще бъдат отговорни за приемането на входящи международни телефонни обаждания, помагайки на клиентите и гарантирайки им, че техните запитвания се разглеждат по ефикасен и висококачествен начин", обяви в официалното изявление на компанията Мая Янева, директор на "Сайтел".

"Сайтел България" е дъщерна компания на американската група Sitel, която пък е част от канадския конгломерат Onex и има над 59 000 служители в 130 центъра в 23 държави. От офиса в България се обслужват клиенти на над 15 езика, които покриват цяла Европа. Компанията тук се занимава основно с привличане и обслужване на клиенти, техническа поддръжка и социални медии. Фирмата е в топ 7 на компаниите в аутсорсинг сектора, като приходите за миналата година достигнаха 18.8 млн. лв. Дружеството навлезе в страната преди осем години.

Извън София

"Сайтел България" е втората компания от бранша, която през последния месец обявява, че разширява дейността си към Варна. В началото на октомври "Консентрикс сървисиз България" съобщи, че ще отвори свой център в бизнес център "Варна тауърс", в който ще работят сто души. Те ще обслужват компанията Sears Canada, за която ще предоставят услуги на френски език. През май 2014 г. "Консентрикс сървисиз България" завърши придобиването на част от дейността на "Ай Би Ем глоубъл деливъри сентър България", като към момента IBM продължава да обслужва финансовите си клиенти.

Тенденцията през последните месеци е заради недостига на кадри все повече аутсорсинг компании да се ориентират за експанзия извън София, в която по неофициални данни работят около 80% от заетите в бранша 25 000 души. Досега основната дестинация извън столицата беше Пловдив, но напоследък се откриват офиси и в Русе, Велико Търново, Бургас и Варна. Все пак Пловдив остава най-предпочитана дестинация след София, като скоро офиси там ще отварят фирмите Scale Focus, 60К и UNIFY. Фирмите твърдят, че досега основният проблем не е бил липсата на кадри извън София, а недостатъчно големите и качествени офиси и инфраструктура.

Компанията за аутсорсинг услуги "Сайтел България" обяви планове да разшири дейността си в България, като отвори втори център във Варна. За целта фирмата ще открие 100 нови работни места в черноморския град, които ще се присъединят към наетите в момента в София около 600 души.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

5 коментара
  • 1
    longin avatar :-|
    longin

    браво!

  • 2
    doxen avatar :-|
    doxen

    В България оутсоурсинг-кол център.

  • 3
    tarikata avatar :-?
    Петър Петров

    До коментар [#2] от "doxen":

    Общо взето е така.

  • 4
    cinik avatar :-|
    cinik

    Чудесно, че не е в София. Така 100 младежи по-малко ще плащат по 800 лева на месец за частна детска градина за 2 деца едновременно, а и няма да пристигат вмирисани на работа, след 1 час пафкане на цигара след цигара с треперещите от нерви пръсти, докато преминат "обичайно натоварените кръстовища на столицата"

  • 5
    zaza avatar :-|
    zaza

    Наистина - много добре, че не е в София!


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

Още от Капитал

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. OK