КЗК проверява подвеждаща ли е реклама на кренвирши "Аз ям!"

Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) образува производство по повод телевизионна реклама на кренвирши "Аз ям", произведени от "Градус -1" ООД. Това става ясно от решение, публикувано на сайта на регулатора. Проучването трябва да установи дали рекламният клип нарушава закона в частта за нелоялната конкуренция. Действията на КЗК са по повод постъпил сигнал от потребител от 27 май и решение от 5 май на Етичната комисия към Националния съвет за саморегулация, в който членуват представители на рекламната индустрия: рекламодатели, агенции, медии, специалисти и др. Потребителският сигнал обаче повдига въпроси, тъй като посочен жалбоподател твърди, че не е подавал такъв.

"От" или "със" свинско месо

Абонирайте се за Капитал

Четете неограничено и подкрепяте усилията ни да пишем по важните теми

Телевизионната реклама на кренвиршите "Аз ям!" има четири версии - една дълга и три кратки, и е пусната за излъчване за първи път на 14 април т.г. Клиповете съдържат няколко послания, като едно от тях е: "Те са от свинско месо – каквито би трябвало да са всички свински кренвирши."



На 16 април гражданинът М. Г. от София изпраща жалба до Националния съвет за саморегулация, защото смята, че рекламата на "Аз ям!" е подвеждаща и заблуждаваща, тъй като в нея се твърди, че те са "от свинско месо, каквито би трябвало да бъдат всички свински кренвирши". Това създава усещане, че са произведени изцяло от свинско месо, но жалбоподателят с изненада установил, че "освен многото Е-та, протеини и др. съставки, типични за кренвиршите, "Аз ям!" са произведени и от механично сепарирано птиче месо и птича кожа". Не закупил продукта, но бил подведен от рекламата и е отишъл в магазина с намерението да го закупи", става ясно от решението на Етичната комисия.



Според комисията в действителност в рекламата не се твърди, че кренвиршите "Аз ям!" са от 100% свинско месо. Но посланието, както и използваните изрази водят до внушението, че те са от 100% свинско месо.

Премълчаването на информация, че в състава на продукта има и други елементи като птича кожа, механично сепарирано пиле и т.н., навежда на мисълта за прикриване на същинската характеристика на продукта, въвежда потребителите в заблуждение и по този начин може да повлияе на тяхното икономическо поведение или да увреди интересите на конкурент, смята Етичната комисия. Според нейното решение съществено значение за този извод има още първото въвеждащо изречение от рекламния клип: "Кренвиршите "Аз ям!" – те са от свинско месо." "Има разлика между твърдението, че даден продукт е със свинско месо и това, че е от свинско месо", заключава комисията.

Малко странно продължение

Решението й е от 5 май т.г. То подлежи на обжалване, а освен това не е задължително за нечленове на Националния съвет за саморегулации. От "Градус 1" обаче не обжалват и решават да се съобразят с него, макар да няма задължителен характер за тях. "Променихме текста в рекламните си послания. Премахнахме "ОТ свинско месо" и го заменихме с израза "СЪС свинско месо", премахнахме и "каквито би трябвало да бъдат всички свински кренвирши", коментира за "Капитал Daily" Гергана Лукова, маркетинг директор на дружеството. По думите й новата версия на рекламния клип тръгва на 20 май, след което в компанията решават случая за приключен.

На 30 юни обаче фирмата получава писмо от КЗК, към което е прикрепена жалба от И. И. (с пълното име, ЕГН, номер на личната карта, адрес) пак по повод рекламата на кренвиршите. То е от 27 май, когато вече се излъчва коригираната версия на клипа. "Градус-1" отговарят на регулатора с писмено становище и посочват, че твърденията във всички варианти на рекламното послание са "ясни, верни и обективно не са в състояние да заблудят потребителите".

След това обаче от компанията решават да потърсят жалбоподателката, за да й дадат личен отговор. "Бяхме подготвили писмо, а и да я компенсираме по някакъв начин. На посочения адрес се оказа дъщеря й, която ни уведоми, че майка й от години живее в чужбина и не е подавала никаква жалба", обясни Гергана Лукова.
Компанията е сезирала и КЗК, и Софийската районна прокуратура за възможна злоупотреба с лични данни на нищо неподозиращ гражданин.