Аутсорсинг бизнесът вече има свой глобален стандарт за качество
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

Аутсорсинг бизнесът вече има свой глобален стандарт за качество

Единни правила и по-високо качество се цели с въвеждането на глобален стандарт за аутсорсинг сектора, каза Keри Харалд, изпълнителен директор на GSA

Аутсорсинг бизнесът вече има свой глобален стандарт за качество

Идеята на GSA е да подпомогне стандартизирането на индустрията и повишаването на квалификацията на заетите в сектора

Александра Козбунарова
5045 прочитания

Единни правила и по-високо качество се цели с въвеждането на глобален стандарт за аутсорсинг сектора, каза Keри Харалд, изпълнителен директор на GSA

© Велко Ангелов


Асоциацията ще насърчава и стандартизирани квалификационни програми на заетите в сектора.

Глобалната аутсорсинг асоциация (GSA) представи нов стандарт за сектора на изнесените услуги. Целта на Global Soursing Standrad е да се подобри комуникацията и да се изградят механизми за повишаване на квалификацията в сектора на глобално ниво. Това стана по време на конференцията European Leadership Summit and Awards в София. Членовете на GSA ще имат достъп до стандартизирани квалификационни програми във всеки етап от предоставянето на изнесени услуги. Очаква се тази инициатива да се разпростре върху световния аутсорсинг пазар, като към нея се присъединя Русия, Китай, Германия, САЩ, Южна Африка, Албания и Полша.

Каква е целта

Единни правила, по-високо качество. Това се цели с въвеждането на глобален стандарт за аутсорсинг сектора, каза по време на форума Keри Харалд, изпълнителен директор на GSA. Според инициаторите на проекта някои от основните ползи са улесняването на комуникацията в рамките на асоциацията, което от своя страна ще доведе до по-добро управление на риска и по-олекотен процес при сделки за придобиване. Заради уеднаквените стандарти от асоциацията очакват сливането на бизнеси да бъде улеснено.

Членството в GSA и приемането на стандарта дава на компаниите от сектора и по-лесен достъп до програми за квалификация. Както и на унифициран стандарт с обективни критерии за поддържане на качеството. Едно от предимствата на членовете е до десет места за служители на компанията в системата за електронно обучение на GSA. Компаниите получават достъп и до специализирано съдържание като пазарни анализи, проучвания, актуализация на правната рамка.

България на BPO картата

Последните години страната успешно се развива като дестинация за инвестиции в IT и BPO аутсорсинг (изнесени бизнес процеси), като това са основните двигатели за разкриване на работни места през миналата и тази година. Заетите е сектора за миналата година достигнаха 42 хил., броят на компаниите е 364, а общият им приход за 2015 г. възлиза на 1.4 млрд. евро, или 3.4% от БВП на страната, каза при изказването си президентът Росен Плевнелиев.

Според годишната класация на Business Processing and Shared Services Locations за 2015 г. България е на трето място в света по привлечени чуждестранни преки инвестиции в сектора и на първо място в Европа. Страната заема 12 позиция в Global Services Location Index за 2016, като единствената европейска държава пред нас е Полша.

Липсата на достатъчно квалифицирани кадри е най-големият проблем пред индустрията в средносрочен план, коментира министърът на икономиката Божидар Лукарски. Той допълни, че вижда решение в дуалното обучение, което е начин за излизане от тази криза на пазара на труда.

По пример на страните с активно дуално обучение (Швейцария, Германия, Австрия), където по данни на икономическото министерство има най-ниска младежка безработица, и в България са положени основите на такъв тип образователна система. Очаква се този месец Министерството на образованието и науката да приеме уточнения по проект за дуално обучение, насочено към създаване на кадри за аутсорсинг индустрията, каза още Лукарски. Програмата ще се въведе през следващата учебна година.

Асоциацията ще насърчава и стандартизирани квалификационни програми на заетите в сектора.

Глобалната аутсорсинг асоциация (GSA) представи нов стандарт за сектора на изнесените услуги. Целта на Global Soursing Standrad е да се подобри комуникацията и да се изградят механизми за повишаване на квалификацията в сектора на глобално ниво. Това стана по време на конференцията European Leadership Summit and Awards в София. Членовете на GSA ще имат достъп до стандартизирани квалификационни програми във всеки етап от предоставянето на изнесени услуги. Очаква се тази инициатива да се разпростре върху световния аутсорсинг пазар, като към нея се присъединя Русия, Китай, Германия, САЩ, Южна Африка, Албания и Полша.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

0 коментара

Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. OK