Тежки години

От началото на годината акциите на Marks&Spencer са спаднали с повече от 20%, като при обявяването на новия план за преструктуриране котировките останаха без промяна. През 2016 г. международният бизнес на компанията е натрупал загуба от 43 млн. паунда. Стив Роу коментира, че бизнесът на фирмата на места като Китай, Естония и Франция е прекалено малък. Също така веригата няма нужния ресурс, за да анализира развитието на тези пазари, така че според него шансовете Marks&Spencer да излезе на печалба в тези страни са минимални. Поради това ръководството е решило да затвори магазините в тях. В чужбина веригата ще продължи да има обекти само в Ирландия, Хонконг и Чехия.

"Нашето предложение на международно ниво е да спрем търговията на 10 пазара, където отчитаме загуби. Въпреки това искаме да се развиваме чрез силни франчайзинг партньори", коментира Роу. Настрана от проблемите извън граница, във Великобритания Marks&Spencer е все още на печалба, макар за първите шест месеца на фискалната година брутният финансов резултат да е намалял със 17% до 231 млн. паунда. Продажбите на дрехи за периода са намалели с 5.3%, като това е петата поредна година, в която компанията губи пазарен дял.

Слабият паунд

Роу смята, че компанията може да се справи със слабия паунд чрез увеличаване на производството и повече информация относно състоянието на пазара, която да позволи на фирмата да планира в по-дългосрочен план. "Очевидно имаме проблеми с ниското ниво на паунда, както всички останали във Великобритания. Въпреки това смятаме, че с правилните ходове и оптимизиране на производството няма да се налага да прехвърляме високите цени и на клиентите си", коментира той. Откакто е начело на компанията, Роу работи върху сериозно намаляване на мениджърския екип и обяви стратегията си за премахване на стотици работни места в ръководството. Друга негова стратегия е да има по-малко промоции и разпродажби, а вместо това да има постоянно ниски цени, които да спечелят клиентите.