С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
24 ное 2016, 12:49, 2583 прочитания

Звеното за батерии Samsung SDI се бори да запази клиентите си

Компанията ще се опита да разшири производството си и да подобри репутацията си след скандала с Galaxy Note 7

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
Южнокорейската компания Samsung Electronics, която все още чувства директните ефекти от кризата със смартфона Galaxy Note 7, е изправена пред ново предизвикателство - да гарантира на
клиентите си, че батериите на дъщерното й дружество Samsung SDI са безопасни, пише Reuters. Сред клиентите му е и големият конкурент Apple. Батериите на Galaxy Note 7 се възпламеняваха видимо без причина, а след това бяха обявени и някои случаи на други модели телефони, макар и без те да са масови. Потенциалните нови клиенти на Samsung също са проблем, след като южнокорейската компания понесе огромен удар по реномето си заради скандала.

В търсене на доверие


Samsung SDI е създадена през 1970 г. като общ проект на Samsung и японската NEC. Първоначално е направена с коренно различна цел от днешната - производство на радиолампи. В момента Samsung SDI е особено важна част от групата на Samsung, като компанията освен батерии произвежда и екрани за телевизори и смартфони, които бяха ключова част от огромното разрастване на Samsung. Компанията обаче получи огромен удар по репутацията си, след като почти веднага беше обвинена от компанията майка за възпламеняващите се Galaxy Note 7. При последвалата смяна на батериите проблемите се върнаха за по-малко от месец. Акциите на Samsung SDI загубиха 20% от стойността си, докато тези на компанията майка продължават да са на същото ниво, на което бяха и през август месец. Нещо повече - последните изследвания на Reuters и Ipsos показват, че клиентите в САЩ не са загубили доверието си в южнокорейската марка. Производителят на батерии продължава да търси причината за възпламеняването и разшири своето разследване по случая. Анализаторите обаче смятат, че щетите по компанията вече са нанесени, а загубата й през третото тримесечие се удвои на годишна база.

Сега пред Samsung SDI стои предизвикателството да задържи клиентите си, да добави нови и да разшири портфолиото си. Компанията ще се насочи към производството на батерии за електрически коли и източници на възобновяема енергия. Сегашният момент обаче не е добър и компанията ще трябва първо да се справи с недоверието от страна на своите клиенти. "Още при първото изтегляне на Galaxy Note 7 от пазара получихме множество запитвания от нашите клиенти, включително и Apple, които се интересуваха дали батериите ни все още са безопасни за ползване", коментира служител в SDI, който е участвал в процеса на разработване на батерията на Galaxy Note 7.

Съмнения в самата компания



"Ние самите също се питаме дали трявбаше да направим батерията по този начин и дали имаше и други възможности за разработка", коментират още от компанията. От Samsung SDI държат на това, че проблемите с батерията са само за Galaxy Note 7 и няма други засегнати модели, въпреки че има единични оплаквания и за други телефони и за съвсем различни продукти като гърмящи перални. Пред анализатори Кинг Хонг, финансов директор на SDI, коментира, че най-големият приоритет пред компанията е да бъдат оправени батериите и да се върне доверието в Samsung SDI като производител. Анализаторите обаче смятат, че ефектите от скандала ще се чувстват още дълго време в южнокорейския производител и той не може да си позволи повече подобни скандали.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Tencent обяви изненадващо по-слаби резултати 1 Tencent обяви изненадващо по-слаби резултати

Китайската компания, известна с приложението WeChat, усеща влиянието на продължаващите протести в Хонконг и забавянето на икономиката

16 ное 2019, 843 прочитания

Трудни времена за SoftBank Трудни времена за SoftBank

След фиаското с WeWork империята на Масайоши Сон има нужда от промяна

15 ное 2019, 1377 прочитания

24 часа 7 дни
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Компании" Затваряне
Китайският доставчик на туристически услуги Ctrip.com ще придобие Skyscanner

Сделката оценява търсачката за полети, която има офис и в София, на 1.4 млрд. британски паунда

Още от Капитал
Тази карта ми излезе златна

Защо лихвите по кредитни карти не падат и как да платим по-малко по тях

Фасулска работа

За 20 години Милко Младенов създаде една от най-разпознаваемите компании за варива в България "СуиКо"

Раждането на 5G в България

2020-а ще бъде годината на едни от най-големите търгове за честоти досега, даващи началото на изграждането на 5G мрежа

Пресъхналият Перник

Приблизително 60 хил. души ще бъдат засегнати от бъдещия воден режим в област Перник

Кино: "В кръг"

Социален гняв през директно кино в новия филм на Стефан Командарев

20 въпроса: Силвия Великова

Казва, че не знае какво е рутина. И това личи от факта, че толкова години тя не е загубила хъса да задава въпроси

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10