Стратегията на компанията през последните години е да се фокусира върху големите представителни магазини (flagship), където клиентите могат да разглеждат и след това да купят продуктите онлайн. Повечето продажби все още се правят физически в магазина, но балансът се променя.

В момента Inditex предлага онлайн продажби на дрехите си на 43 пазара, сред които и България, където интернет магазинът заработи през март 2016 г. Физически магазини групата има в 94 страни, като в България броят им е 33. Общият брой на магазините на Inditex се е увеличил с 2.5% до 7475 през годината. Това включва отварянето на 524 нови магазина на 58 пазара, както и преместването или поглъщането от по-големи магазини на 341 по-малки единици.

Трудностите пред компанията

Но резултатите показаха, че компанията не е имунизирана от трудности, отбелязва FT. Брутният марж е намалял от 57% през 2016 г. на 56.3% през 2017 г. на фона на по-силното евро. Продажбите в магазините, които са работили поне една пълна година, се увеличават с 5%, но това е най-слабият им темп на нарастване за последните три години.

Inditex произвежда своите изделия бързо и в малки партиди, което позволява на производителя да реагира незабавно на нови модни тенденции и промени във вкусовете на клиентите. Бизнес моделът е базиран на необичайното за текстилната индустрия решение на групата да произвежда много от дрехите си в Испания, Португалия и други страни с високи разходи, близо до централата. Това позволява на Inditex да реализира нови проекти по-бързо от конкурентите си, често в рамките на само няколко седмици, но същевременно прави групата доста по-силно уязвима от колебанията във валутните курсове, тъй основната част от продажбите са генерирани извън еврозоната.

По думите на главния изпълнителен директор на групата Пабло Исла "далновидните инвестиции в технологиите и логистиката през последните години, съчетани с оптимизиране на пространството, означават, че компанията е на добри позиции за продължаване на растежа си на всичките си пазари".