"Мобилтел" официално стана A1
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

"Мобилтел" официално стана A1

Изпълнителният директор на "А1 България" Александър Димитров представи новата идентичност и услуги на компанията

"Мобилтел" официално стана A1

Най-големият мобилен оператор по брой абонати започва мащабна промяна на идентичността с редица нови услуги

Йоан Запрянов
30372 прочитания

Изпълнителният директор на "А1 България" Александър Димитров представи новата идентичност и услуги на компанията

© Надежда Чипева


Най-големият български мобилен оператор по брой абонати - "Мобилтел", официално се преименува на А1. Компанията сменя не само търговското си име, но и юридическото, като новото дружество вече се казва "А1 България". Това е част от цялостната промяна на идентичността на всички телекоми към австрийската компания майка A1 Group, като операторите в Австрия, Словения и България вече смениха името си, а предстои това да се случи и в Беларус, Хърватия, Сърбия и Македония.

Всички условия по договорите на клиентите остават същите, обясниха от компанията. Според изпълнителния директор на "А1 България" Александър Димитров основната цел на компанията е отсега нататък не само да носи ново име, но и да промени цялостната си бизнес визия и да се вслушва повече в клиентите си.

"Днес ставаме част от нещо голямо – силна международна марка, каквато е A1. Тя ни носи нови стандарти за обслужване, единна корпоративна култура, повече знания и опит. Новият бранд отразява нашата цел да бъдем лидер, като се възползваме от възможностите на дигитализацията в полза на нашите клиенти", коментира при представянето Димитров.

Нови услуги

Освен ребрандирането "А1 България" ще предлага и нови услуги, сред които собствена линия смартфони, музикална стрийминг платформа и финансови услуги . Те трябва да стартират в следващите няколко седмици. Целта е компанията да е много повече от телекомуникационен оператор - доставчик на дигитални услуги и решения в най-различни сегменти, касаещи от крайния потребител до бизнеса.

Новите смартфони на компанията ще бъдат под марката А1 и са направени специално за оператора. Линията ще се състои от три модела с различни характеристики. Вместо стандартната 24-месечна гаранция те ще имат 36-месечно покритие.

Музикалната стрийминг услуга, която "А1 България" ще предлага, бе описана от Димитров като "всичко, което Spotify има, заедно с пълен каталог на българската музика". Тя ще разполага с над 30 млн. песни. Димитров уточни, че цената й ще е по-ниска от тази на подобни платформи. Приложението е създадено от основния акционер в А1 Group - America Movil.

Операторът започва да предлага и финансови услуги като дигитален портфейл, през който ще могат да се извършват директни преводи към други абонати на телекома, както и плащания онлайн и на POS терминал. "А1 България" ще предлага и собствена кредитна карта, като според Димитров условията по нея ще бъдат далеч по-конкурентни от тези на пазара.

Собствените спортни канали на оператора - Mtel Sport 1 и 2, се преименуват на MAX Sport 1 и 2, като цените им остават непроменени. Александър Димитров уточни, че в следващите седмици се очакват новини около тях, като първата е добавянето на мачовете на българския мъжки волейболен отбор в Световната лига тази година.

С мисъл за клиентите

Димитров заяви, че основна цел на промяната на идентичността е грижата за клиентите. За тази цел компанията поема ангажимент, че ще им предоставя високо качество на услугите, а в случай на неизпълнение на тези обещания ще ги компенсира по различни начини - от намаляване на таксата, през предоставянето на повече мегабайти в пакета данни, до други бонуси. Всеки абонат ще може да дава обратна връзка през новото приложение "Моят А1", а свалилите го автоматично получават 10 000 MB мобилен трафик за един месец.

"А1 България" също така гарантира на клиентите си, че няма да чакат повече от 60 секунди при обаждане на *88/088 123. Фактурите ще бъдат по-ясни и разбираеми, а лоялните клиенти вече могат да закупят телефон на промоция и по средата на договора си, а не само при изтичането му.

При стандартна повреда "А1 България" обещава отстраняването й до 6 часа, а инсталацията на нови услуги ще става до три работни дни. Клиентите ще могат да тестват безплатно нови услуги в рамките на един месец до края на юни.

Огромно ребрандиране

Ребрандирането на "Мобилтел" в "А1 България" бе ясно още преди месеци, но компанията пазеше в тайна детайлите около него. Сега стана ясно, че телекомът ще използва едно основно лого наред с още около 70 негови вариации според сезона, сектора и различните кампании. Всички магазини също ще бъдат ребрандирани, като всеки от тях ще бъде в тематиката на исторически паметник в България.

Най-големият български мобилен оператор по брой абонати - "Мобилтел", официално се преименува на А1. Компанията сменя не само търговското си име, но и юридическото, като новото дружество вече се казва "А1 България". Това е част от цялостната промяна на идентичността на всички телекоми към австрийската компания майка A1 Group, като операторите в Австрия, Словения и България вече смениха името си, а предстои това да се случи и в Беларус, Хърватия, Сърбия и Македония.

Всички условия по договорите на клиентите остават същите, обясниха от компанията. Според изпълнителния директор на "А1 България" Александър Димитров основната цел на компанията е отсега нататък не само да носи ново име, но и да промени цялостната си бизнес визия и да се вслушва повече в клиентите си.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

5 коментара
  • 1
    ubh25564499 avatar :-|
    ubh25564499

    Остава да не ми блокират интернета всеки път, когато си включа кабела към лаптопа, цена няма да имат.

  • 2
    aussie avatar :-|
    aussie

    Това А1 означава Австрия Номер 1 предполагам.

  • 3
    chichi01 avatar :-P
    Чичи (Ice Man's fan)

    Успех! На прав път сте!

  • 4
    ykl1527280944564897 avatar :-|
    Stanislav Koychev

    Здравейте не виждам смисъл смятам да се оттегля от вас не предлагате за лоялни клиенти сигурност и доверие

  • 5
    jordan14447 avatar :-|
    Yordan Yordanov


    До коментар [#2] от "
    aussie
    ":

    Не, името идва от израза alles wird eins на немски (всичко става едно).


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. OK