С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
2 17 сеп 2018, 16:27, 4889 прочитания

Съдът на ЕС забрани SIM карти с предварително активирани платени услуги

Решението на съда няма да се отрази на българските оператори

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
Съдът на Европейския съюз (СЕС) отсъди, че пускането на пазара на SIM карти с предварително въведени настройки за платени услуги, за които клиентите не са информирани, е "агресивна и нелоялна търговска практика". Подобно поведение представлява "доставка на непоръчани стоки" и подлежи на санкциониране от национален орган, различен от предвидените в правилата на ЕС в областта на електронните съобщения. Това се казва в решение по съединени дела C-54/17 Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ("AGCM")/Wind Tre SpA и C-55/17, AGCM/Vodafone Italia Spa, обявено в края на миналата седмица.

Казусът


Повод за делото са санкциите, наложени от италианския орган за защита на конкуренцията и пазара AGCM срещу операторите Wind Tre и Vodafone Italia заради търговията със SIM карти, в които предварително са въведени някои настройки за сърфиране в интернет и гласова поща. Разходите по тях се начисляват на клиентите дори когато те не ги ползват и единственият начин да бъдат спрени е при изрично желание от потребителите. В сърцевината си спорът е класически за opt-in (предварително съгласие за някои настройки) и opt-out (предварително зададени включени услуги, от които клиентът може да се откаже).

С решението си съдът отбелязва, че искането за дадена услуга трябва да се изразява в свободен избор на потребителя. "При положение обаче че потребителят не е бил уведомен както за себестойността на разглежданите услуги, така и за предварително въведените и активираните настройки за тях в закупената от него SIM карта, не може да се приеме, че той свободно е избрал доставката на такива услуги", се казва още в решението. Там се казва също така, че съдът, който разглежда спора в съответната държава трябва да провери тези релевантни факти - дали потребителят е бил информиран "предварително и по подходящ начин" както за услугата, така и за разходите по нея.

Без промяна в България



В отговор на запитвания на "Капитал" от български телекоми коментираха, че решението на съда няма да доведе до промени в бизнес модела им. "Решението няма да се отрази на практиката на БТК, тъй като компанията не предоставя непоискани услуги на клиентите и предоставя пълна преддоговорна информация за характеристиките на услугата и тяхната цена", коментираха от БТК.

От "Теленор" коментираха, че компанията "представя на потребителите цялата информация относно своите услуги (включително техните цени), касаеща потребителя преди сключване на договора. Целта е да се осигури на клиента възможност за информиран избор и да се гарантира прозрачността на споразуменията с него". Според оператора ц
ените на всички услуги са подробно описани в ценовата листа на компанията, която е на разположение на потребителя преди подписване на договора и по време на неговото действие. "В този смисъл решението на Съда на Европейския съюз по посочените дела няма да се отрази на практиките на "Теленор", допълват от телекома.

"Нашите потребители и абонати са предварително информирани, както за услугите, които ползват, така и за техните цени чрез Общите условия за мобилни услуги, чрез индивидуалните договори, които се подписват, и чрез публикуваната информация на интернет страницата на дружеството по отношение всички елементи на предлаганите тарифни планове", коментираха от "А1 България". "Даваме положителната си оценка към това решение, тъй като считаме за правилно абонатите и потребителите предварително да са информирани какви услуги ползват и на какви цени", добавят още от оператора.

*Отговорът на "А1 България" бе добавен в статията на 20 септември.

  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Радослав Неделчев: Целим да очертаем правилата на дигиталната реклама 1 Радослав Неделчев: Целим да очертаем правилата на дигиталната реклама

Председателят на браншовото сдружение IAB Bulgaria пред "Капитал"

17 фев 2020, 766 прочитания

Печалбата на SoftBank пада с 99% заради загубите от Vision Fund Печалбата на SoftBank пада с 99% заради загубите от Vision Fund

Изпълнителният директор Масайоши Сон загърбва плановете си за втори фонд след отчетените загуби

17 фев 2020, 634 прочитания

24 часа 7 дни
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Компании" Затваряне
Deutsche Bank обмисля да изтегли от Лондон голяма част от активите си

Според източници банката ще прехвърли около 600 млрд. евро към централата си във Франкфурт

Още от Капитал
Малайзийски полет към село Щръклево

Община Русе даде предварително съгласие да продаде летището си на дружество с малайзийско участие. Проектът на компанията е за 57 млн. лв.

Българският автопазар: Расте, но и старее

През 2019 г. делът на старите дизелови двигатели продължава да се увеличава, както и на колите над 20-годишна възраст

Спаси ме от коронавируса

По-важно е маските да бъдат носени от болните, а не от здравите хора, защото така се ограничава предаването на инфекцията

Вирусът, който смрази света

Епидемията от коронавирус за по-малко от месец запали Китай и уплаши целия свят с пандемия, която не е виждана от десетилетия. Рисковете са много, но и възможностите да бъдат избегнати още са живи и съвсем реални

Гордост, кино и предразсъдъци

Sofia Pride Film Fest показва няколко филма за различните измерения на любовта и привличането

Книга: Макс Блехер - "Случки в близката нереалност"

Десетилетия след написването им, сюрреалистичните истории на румънския писател намират нова публика

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10