Airbnb се съгласи да промени правилата си за представянето на обектите под наем, включително и точна и пълна разбивка на всички допълнителни такси, които доскоро не бяха включени в крайната цена. Решението идва, след като през юли Европейската комисия повдигна въпроса за прозрачността при представянето на цените. Платформата за краткосрочно отдаване на жилища под наем не спазваше правилата на ЕС за нелоялни търговски действия и за компетентността по граждански и търговски дела. Компанията разполага с краен срок декември 2018 г. да осъществи промените на своя уебсайт.
Какви ще бъдат промените
В четвъртък Airbnb обяви, че поема ангажимент да представя общата цена на резервациите, включително допълнителните такси (например за почистване). Когато не е възможно крайната цена да се изчисли предварително, платформата ще информира потребителя. Също така ще посочва ясно дали дадена оферта е от домакин, който е частно лице, или от професионалист, тъй като правилата за защита на потребителите са различни в двата случая.
За да приведе политиката си в съответствие с правилата на ЕС за защита на потребителите, ще бъде ясно, че те ще могат да се възползват от всички налични средства за правна защита, и по-конкретно от правото си да предявят иск срещу домакин, в случай че пострадат или претърпят други вреди.
Airbnb ще посочва ясно на потребителите, че те имат право да заведат дело срещу нея в съдилищата в своята страна на пребиваване и ще трябва да ги информира, когато реши да прекрати даден договор или да премахне съдържание, и ще им предоставя право на обжалване и на обезщетение, ако е уместно.
Очаква се дружеството да завърши предложенията до края на декември 2018 г. и да въведе промените за всички езикови версии в ЕС. Ако все пак не успее да се справи със срока, органите за защита на потребителите могат да решат да прибягнат до принудителни мерки.
Предишни трудности
Малко след като Брюксел отправи изискванията си към Airbnb през юли, платформата загуби и битката си срещу Ню Йорк за повече информация за клиентите си. Комисията по жилищно строителство реши, че компанията трябва да информира относно домакините, използващи услугата на платформата. Тогава Крис Лехан, който отговаря за световната политика на Airbnb, коментира, че регулацията е "агресивно нахлуване в личното пространство на домакините", и остави отворена възможността компанията да съди града.
Мерките, които предприе градската управа на Ню Йорк, изискват Airbnb да предава адресите, които дава под наем, както и имената на собствениците и информация за жилището. Едно от най-важните правила, които компанията трябваше да приеме, е да не се допускат наеми за по-малко от 30 дни в повечето сгради, освен ако собственикът не живее в тях. Това беше проблем за хотелиерската индустрия. Платформата за отдаване на жилища е отворена и в България и новите правила ще засегнат и нашата страна.
Airbnb се съгласи да промени правилата си за представянето на обектите под наем, включително и точна и пълна разбивка на всички допълнителни такси, които доскоро не бяха включени в крайната цена. Решението идва, след като през юли Европейската комисия повдигна въпроса за прозрачността при представянето на цените. Платформата за краткосрочно отдаване на жилища под наем не спазваше правилата на ЕС за нелоялни търговски действия и за компетентността по граждански и търговски дела. Компанията разполага с краен срок декември 2018 г. да осъществи промените на своя уебсайт.
0 коментара