"Засега дейностите по покупка на жилище са били три: трябва да го намериш, купиш и да се преместиш. Това да почувстваш новото място като истински дом обаче винаги е било отделно преживяване", казва Чесин. "Ние смятаме, че всички тези дейности трябва да се превърнат в цялостен опит за потребителя, затова и разработихме програмата с Amazon - за да може да сме винаги на линия за клиентите", добавя той.

Как работи

Търсещите ново жилище влизат в сайта на услугата, попълват четири информационни полета - име, телефонен номер, имейл адрес и град, а после представител на TurnKey се свързва с тях първо чрез текстово съобщение, после чрез обаждане по телефона, което трае няколко минути. След бърз брифинг услугата свързва в реално време купувача с избрания от него агент в района. После те остават свързани - единият обикаля по избраните места, докато другият продължава да търси още потенциални жилища от вкъщи.

Брокерите са от различни доказани компании в сферата като ERA Real Estate, Better Homes и Gardens Real Estate, ZipRealty и др. Те са били проверени и специфично обучени, за да работят по услугата TurnKey.

Какви са екстрите

Ако клиентът избере своя нов дом благодарение на агента си, ще може да се възползва от няколко предимства, които Amazon предлага. Така например, ако закупеното жилище е в ценови диапазон 150 - 399 хил. долара, той ще получи безплатна и експертна инсталация на колонки и таблети Echo Dot, Echo Show и на дигиталния звънец Ring Doorbell. Други бонус услуги са разопаковането, почистването и пренасянето на мебели.

Тези, които са закупили по-скъпи жилища, ще получат още повече удобства, включително пакети от Amazon на стойност 5 хил. долара. Офертите, наречени Move-in Benefits, включват шест продукта от серията Amazon Echo, звънец Ring Doorbell, смарт ключалки и лампички, както и технологията Fire TV и колонки Sonos. Клиентите ще разполагат и с 1500 долара кредит за домашните услуги на Amazon чрез картата за подаръци на Amazon.

"Amazon Move-In ще даде възможност на купувачите на жилища да адаптират предлагането към нуждите си - от монтирането на мебели и използването на интелигентни устройства в дома до почистване", казват от агенцията за недвижими имоти Bigatel.

И минусът

Въпреки всичките си предимства програмата има и своите недостатъци. Според Холдън Луис, който е експерт във финансовия сайт NerdWallet, най-проблемна е липсата на по-голям избор на агенти.

"Недостатъкът на TurnKey е, че ограничава избора на потребителите за брокер, дори и да го опростява", казва Луис. "Клиентите искат да разполагат с възможността да наемат агент, който отговаря на техните специфични нужди, вместо да им бъде възлаган", добавя той.