Как се отрази на продажбите извънредното положение заради пандемията, колко магазина затворихте за този период, с колко спаднаха продажбите, наложи ли се да освобождавате служители?

По време на локдауна затворихме 5 магазина, след като властите решиха, че всички магазини в големи търговски центрове трябва да затворят. Едно от най-сериозните ни предизвикателства през първите месеци беше да задържим всички свои колеги на работа, но се справихме. Месец март беше единственият месец, в който и продажбите спаднаха. Но още през април онлайн продажбите се повишиха и се възвърнаха към нормалните си нива от предишните месеци.

Възползвахте ли се от икономическите мерки на правителството в подкрепа на бизнеса?

- Съумяхме да продължим напред по време на пандемията без външна помощ.

Колко магазина открихте в България от началото на годината досега, планирате ли нови до края на годината и къде?

- През 2020 г. досега открихме 5 магазина в България - в Кюстендил, Казанлък, София, Благоевград и Хасково. Единствено JYSK Хасково бе отворен преди пандемията да започне, останалите 4 магазина отворихме след започването на COVID-19 периода. Предстои ни още едно откриване до края на годината - в Дупница, което планираме през декември.

Ще се отрази ли кризата с коронавируса на инвестиционните планове на компанията? Колко магазина ще откриете през следващата година и къде? Колко е оптималната бройка магазини за страната и за какъв период планирате да я достигнете?

- Плановете ни са да отваряме по 5 или 6 магазина в България годишно и въпреки трудните времена успяваме да постигаме тази цел. През 2021 отново ще целим 5 магазина. Разбира се, все още има доста несигурност и никой не знае как ще продължи пандемията, нито кога ще се върнем към нормалността. Планираме през следващите 3-4 години да достигнем 50 магазина в България. Но за да го постигнем, нужно е и да намерим подходящите локации за обектите ни. Нашата концепция за магазини е те да са малки, обикновено около 1300 кв.м.

Какви са резултатите на "JYSK България" за финансовата 2019/2020 г.?

- Нашата финансова година завършва на 31 август и засега е рано да знаем точните числа за "JYSK България". Към момента сме обявили резултатите за JYSK Group за финансовата 2019/2020. И въпреки трудностите през тази година JYSK постига най-високия си оборот изобщо. Рекордният за групата оборот е 4.1 млрд. евро, което е със 7.6% по-висок резултат от фискалната 2018/2019. Скоро ще можем да обявим и резултатите за "JYSK България".

Как компанията подбира доставчиците на продуктите си, колко са българските доставчици и в кои продуктови категории?

- Нашият отдел "Поръчки" е в Дания, но имаме доставчици навсякъде по света. Като член на amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative) JYSK прие общовалидния Кодекс на поведение - набор от правила със специални изисквания към условията във фабриките, в които продуктите на JYSK се правят. В България един от най-големите ни доставчици е производителят на матраци TED-BED. Те се продават в магазините JYSK на няколко държави като Румъния, Гърция и България.

Колко е средният касов бон в магазините на веригата в страната? Кои са топ 3 на най-купуваните продукти/продуктови групи в България? Има ли специфика в потреблението в България в сравнение със съседни държави?

В сравнение с Румъния например българските потребители купуват повече мебели за градина и повече обзавеждане и декорация за дома. Също така предпочитат повече континенталното легло, отколкото обикновените легла с рамка и отделен матрак. В сравнение със северните държави тук продаваме повече дивани.

Какво промени коронавирусът в потребителското поведение?

- По време на локдауна през пролетта голям брой клиенти минаха онлайн и предпочетоха да пазаруват през уебсайта ни. Онлайн ръст отчитаме през април и май. След като локдаунът приключи и мерките бяха отслабени, потребителите се завърнаха в магазините.

Как се развива логистичният център в Божурище година след откриването му, магазините в колко държави обслужва?

- Официално дистрибуционният център на JYSK отвори на 12 септември 2019 г. Една година по-късно доставяме стоки до 230 JYSK обекта в следните държави от Балканския регион: България, Гърция, Сърбия, Босна и Херцеговина, Румъния. Средно на ден към нашите магазини тръгват между 50 и 60 тира със стоки. В последна фаза сме и на процеса доставките и за онлайн поръчките да тръгват от центъра, като в края на септември ще започнем да доставяме от него стоки, поръчани онлайн в България. Планираме постепенно да стартираме онлайн доставките и за останалите държави. Планираме през следващите месеци и нови откривания на магазини в региона.

Какъв е делът на онлайн поръчките и към какъв дял се стремите? Как се развиват онлайн продажбите по време на пандемия?

- В зависимост от месеца делът на онлайн поръчките варира от 6 до 8%. По време на пандемията, разбира се, процентът се повиши, като пикът беше през април. Сега отново онлайн поръчките са в нормата си от преди. Ние сме ритейл верига с много магазини, искаме да сме представени в по-малките градове, да сме близо до потребителите, защото много от тях искат да имат възможност да видят, пипнат и пробват продуктите, които купуват.

Какво се промени в мениджърския ви стил на управление в резултат на кризата с коронавируса?

- Не съм предприемал кардинални промени в стила си на управление. Трябваше да вземем своевременно решения, особено в началото на коронавирус пандемията, но това е нещо, което се изисква по време на всяка криза.

Смятате ли, че България е добро място за правене на бизнес, какви са препоръките ви за подобряване на бизнес средата?

- Разбира се, смятаме, че България е чудесно място за правене на бизнес и доказателство за това са огромните инвестиции, които направихме в България, когато решихме да отворим дистрибуционния си център тук. Вложихме 107 милиона евро в него. Вярваме в българския пазар и смятаме, че е добро място за правене на бизнес. Разбира се, има поле за развитие и нещата вървят в правилната посока.

Как съчетавате работа и свободно време?

- Винаги съм обичал да работя в ритейл сектора, бих казал, че това е моята страст. Другата ми страст е музиката и това лято успях да издам албум с рок музика. Обичам и катеренето в планината. Така че в свободното ми време свиря и бих искал да изкача най-високите планински върхове.

Интервюто взе Мара ГЕОРГИЕВА