Имахме няколко ключови предимства. Започнахме превантивна работа максимално рано, като имахме кризисен щаб още преди държавата да свика такъв, като основен приоритет винаги е бил здравето на хората в екипа, клиентите и обществото като цяло. През последните години фокусираме усилията си върху дигитализацията, внедряването, адаптирането и дори разработването на собствени IT решения, които да работят интегрирано. Така имахме на своя страна технологиите, което се оказа решаващо във време на постоянни промени в информацията, дистанционна работа и необходимостта от бърз анализ, оценка и актуализация на стратегиите. Това успокои хората ни, позволи им да работят в екип, макар и не физически на едно място, и им даде глътка въздух и време да намират гъвкави и работещи решения. Не на последно място е партньорството ни с глобалния лидер в логистиката Dachser, благодарение на който оперираме в мрежа от над 430 точки в Европа и бяхме много по-адаптивни от много други компании. Ние нямаме прекъсване на доставките по нито една релация, включително продължихме да извършваме транспорт до и от Италия, когато почти никой друг не го правеше. Така останахме стабилни и допринесохме за стабилизиране на бизнесите на стотици компании.

Как се промениха изискванията на клиентите и пазарът през последните месеци?

За голямата част от клиентите беше от първостепенно значение да запазят веригата на доставки и качеството на услугата в изключително усложнената обстановка. Успяхме да повишим качеството си до 98.5%, което е топ ниво и се постига трудно дори от големи компании на Запад. И това не е просто лично постижение или число, а индикатор, че клиентите ни разчитат на надеждни доставки в срок. Това, че работим с много от тях на практика като консултант и познаваме бизнеса и процесите им, както и това, че сме гъвкав партньор със сериозна мрежа, ни позволи да оптимизираме логистичните модели и да поемем увеличени обеми, или пък там, където има намаление, да запазим благоприятни условия. Благодарение на това всъщност тази предизвикателна година се оказа много успешна за "Транспрес" - вече убедително сме лидер при палетните пратки у нас с увеличение от 30% за деветмесечието спрямо същия период на миналата година, имаме постоянен ръст и при куриерските пратки с бранда ни Green Courier. Спечелихме нови клиенти и върнахме неактивни към нас с общо увеличение от 14% за същия период. Но най-голямото ни постижение е това, че запазихме доверието и успяхме да "транспортираме" стабилно много бизнеси през бурните времена. И продължаваме да го правим, защото това съвсем не е краят на кризата.