В лабораторията на успеха

С центрофуга втора ръка и два микроскопа

С наличните пари купуват центрофуга втора употреба и два микроскопа от ликвидационните складове на БАН. Апарат за измерване на биохимични показатели пък им подарява българско семейство от Маями, на което Недялко помага да решат репродуктивния си проблем.

Така Недялко и Феня откриват през 1997 г. първата си лаборатория на софийската улица "Пиротска". Името на компанията "Цибалаб" го измислят от съчетание на любимия апарат на Недялко на швейцарската марка "Цибакорнинк" и съкращение на думата лаборатория. С мениджмънта се захваща Феня, защото тя е практикът в семейството. По професия лаборант, тя записва да учи здравен мениджмънт, което се оказва в основата на успешния бизнес модел на лабораторията.

"Това, което е в момента "Цибалаб", е благодарение на лекциите на един мой белгийски преподавател, чиито идеи за управление и правене на бизнес са пренесени изцяло в лабораторията", казва Феня. Именно той им дава идеята да създадат първия фиш за лабораторно изследване, който да замени прословутата Бланка МЗ №4. А фишът е революционен за годините си - разполага с лого, номенклатура и всички необходими атрибути. Недялко Калъчев успява да договори изработването му на машина в икономически институт, която печати учебници.

Експанзия

Днес, 25 години по-късно, "Цибалаб" е сред най-големите лаборатории в България. С годишен оборот 24 млн. лв., за компанията работят над 200 висококвалифицирани служители. Специализираната техника за лабораторните изследвания е от водещите световни производители и следва последните високотехнологични тенденции. Компанията разполага с 27 лаборатории в София, а общо в Софийска област са 41. "В бизнеса с лабораторни изследвания трябва да се съсредоточиш в един регион, не можеш да обхванеш цялата държава", категоричен е Недялко Калъчев. Затова той открива лаборатории в Западна България, сред които са Перник, Враца, Плевен и др. Но за сметка на това има партньори из цяла България, които изпращат проби за изследване, част от които дори ползват търговската марка чрез неформален франчайз. "За да си успешен в бизнеса, трябва да даваш и да помагаш, не може само да взимаш", твърди Недялко Калъчев.

Феня Калъчевa

Острието

Калъчеви са с корени от Северна България и е един от трите клона на тази рядка фамилия. Името идва от турската дума калъч, която в буквален превод означава къса сабя, ятаган или острие. Един от прадедите на Недялко - Иван Калъча, е говорел много бързо, рязко и отсечено и за него хората са казвали, че режел думите с калъчка. Всъщност фамилията на Недялко предопределя цялата му съдба. От първите си стъпки в бизнеса той е острие и иноватор. Не се притеснява от последствията и открито критикува здравната реформа. Той е първият, който в зората на демокрацията подписва договор с Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) за лабораторни изследвания. Калъчев е първият, който успява да осъди здравната каса, заради него променят принципа на бюджетирането й. "Цибалаб" е първата лаборатория в България и сред пионерите в Европа, които предлагат на пациентите интернет проверка на лабораторните изследвания благодарение на компанията "Скайуер груп", която е собственост на брата на Недялко Калъчев, Михаил.

Конфликт с държавата

Началото на здравната реформа през 1999 г. увеличава значително бизнеса на "Цибалаб". Хората започнаха да си правят безплатни изследвания, което утроява работата в лабораторията. Наемат се нови хора, купува се нова апаратура, автоматизират се някои процеси, за да излизат по-бързо пробите. "Работехме до 2-3 часа през нощта и пак не смогвахме", спомня си Недялко.

В онези смутни времена разрастващият се бизнес не остава незабелязан от някои политически и обществени фактори в държавата, които нарочват "Цибалаб". Лабораторията влиза в списъка с компании, които трябва да бъдат затрити. Започват масови проверки от всички възможни инстанции. "От проверки не можехме да работим, проверяваха дори жилището ни и каква кола карахме, а ние живеехме в апартамента на майка ми в "Дружба" и карахме вартбург, който бяхме купили с парите от сватбата", спомня си Феня.

Над 90% от решенията в медицината се взимат на базата на образна и лабораторна диагностика, а в световен мащаб най-малко средства се отделят за тези дейности "За да си успешен в бизнеса трябва да даваш и да помагаш, не може само да взимаш"

Здравната каса от своя страна замразява бюджета за лабораторни изследвания на "Цибалаб". По това време парите се разпределят лично от директора на НЗОК на база заявките от лабораториите. Тогава Недялко и Феня взимат тежкото решение да заведат дело срещу НЗОК в Комисията за защита на конкуренцията. Наемат си адвокатска кантора и въпреки нищожните шансове през 2001 г. се изправят срещу държавата. За Недялко Калъчев това е най-критичният момент в историята на "Цибалаб" и е крайъгълният камък за развитието на лабораторията.

По това време България вече е започнала процедурата по присъединяване към ЕС и на делото присъстват представители на ЕК. По щастлива случайност и заради неглижиране на казуса от страна на ръководството на НЗОК КЗК осъжда здравната каса за нарушаване на конкуренцията. Актът е по-скоро морален, но безпрецедентен.

Политика и бизнес

Необходимостта от промяна на правилата и създаване на истинска здравна реформа принуждават Недялко да влезе в политиката. Собственикът на "Цибалаб" е поканен в листите на НДСВ лично от Пламен Панайотов, чиято адвокатска кантора защитава Калъчеви в спора им със здравната каса. "Бях назад в кандидатдепутатските листи и нямах особено големи очаквания, че ще стана депутат, затова след изборите отидох със семейството на море", спомня си Недялко Калъчев. Оказва се, че голяма част от кандидат-депутатите преди него заемат министерски постове и една сутрин е викнат на пожар в София да се закълне пред Народното събрание. Следват години на законотворчество, в които на Недялко Калъчев често му се налага да спи в парламента. Разпределен е в комисията по бюджет и финанси. За да е подготвен с текстовете, започва да купува книги по финанси, ходи на консултации, изучава бюджетните процедури. "Празниците вкъщи се определяха от това дали е приет бюджетът на държавата", спомня си Феня.

А Недялко през деня е в парламента, а вечер и през нощта работи в лабораторията. "Бях толкова уморен, че веднъж се успах и за малко да пропусна тържественото гласуване за влизането на България в НАТО", спомня си той.

Неговото дело срещу здравната каса се оказва и препъникамък пред България за затварянето на предприсъединителната глава "Политика на конкуренцията". Осъзнавайки проблема, пред който са изправени всички лаборатории, народните представители правят законодателни промени, които сменят радикално принципа на бюджетирането на НЗОК.

"За нас доверието на пациентите е най-големият приоритет и ние трябва да направим всичко възможно, за да го оправдаем", Александра Калъчева Преглед на оригинала

В името на семейния бизнес

Докато Недялко изкарва пълен мандат като народен представител в 39-ото Народно събрание, в периода 2001 - 2005 г., неговият брат, инж. Михаил Калъчев, зарязва собствения си бизнес, за да продължи да развива "Цибалаб".

Макар и да няма дялово участие в лабораторията, целият бизнес на Михаил е свързан с компанията на брат му. Именно по заявка на Недялко Калъчев през 1999 г. Михаил създава лабораторната информационна система iLab, която да улесни работата на "Цибалаб". Не след дълго системата излиза извън границите на лабораторията и до ден днешен е една от най-използваните платформи за база данни от лабораториите. Затова той със самочувствие определя себе си като доайен на медицинския софтуер в България. През 2001 г. създава интернет портал, през който пациентите могат да проверят резултатите си онлайн - услуга, с която дори големите световни лаборатории не разполагат по това време.

"Може с Недялко да имаме тотално несходство във вижданията как да се управляват лабораториите, но вървим в една посока и тя е правилната", казва Михаил Калъчев. Той определя себе си като практичен и конкретен, докато Недялко е по-дипломатичен. А Феня обрисува тримата главни герои на "Цибалаб" като "добрия, лошия и злия".

Михаела

Сицилианската фамилия

Началото на XXI век са и годините на възход на "Цибалаб". "Синтезът между лабораторна информационна система, отпушването на конкуренцията след делото и законодателните промени дадоха мощен тласък на бизнеса", казва Недялко Калъчев.

Възходът на "Цибалаб" ангажира все повече членове на семейството, за да се стигне до днес, когато всички работоспособни с фамилия Калъчеви работят в семейния бизнес, без значение каква професия имат. В лабораторията работят дъщери, синове, братовчеди, племенници, дори роднините по съпружеска линия на Калъчеви. Съпругата на Михаил, Силвия, е юрист, но е натоварена със защитата на личните данни на пациентите, а синът Иван, макар и 16-годишен, вече има успешни проекти в областта на медицинския софтуер.

Голямата дъщеря на Недялко и Феня, Александра, започва да помага в лабораторията още на 15 години, като пътят й в "Цибалаб" започва от пробите с урина. Александра вече е на 24 години и завършва медицина. През следващата година й предстои дипломиране, но вече е натрупала сериозен стаж в лабораторията.

"Всъщност аз съм средната дъщеря, тъй като първата дъщеря на Недялко и Феня Калъчеви е лабораторията", казва Александра. А макар и на крехка възраст, на нея й се налага да поеме изцяло управлението на компанията за определен период по време на пандемията. "Когато си от фамилия Калъчеви, просто трябва да се изправиш пред предизвикателствата, без значение на колко години си", казва Александра. Тя има своя визия за развитие в компанията. През тази година бе част от националния отбор по синтетична биология на България и заедно с останалите в екипа разработват апарат, който разгражда бета-лактамните антибиотици и намалява антибиотичната резистентност на пациентите. "Това ще спаси над 10 млн. човешки живота годишно в световен мащаб на хора, които умират от антибиотична резистентност", гордее се Александра.

Малката дъщеря на Недялко Калъчев привидно е най-далече от здравния бизнес на семейството. 21-годишната Михаела е студент в Художествената академия, има счетоводно образование и работи като реставратор в Историческия музей. На нея се пада нелеката задача да комуникира с чуждестранните партньори на "Цибалаб", което е от изключителна важност за дейността на лабораторията. Макар и творческа натура, мястото й е предварително определено в пъзела на семейство Калъчеви.

В момента всичките усилия на фамилията на насочени към модернизация на имунологичната част в лабораторията и създаването на нормално функциониращ генетичен център. А това изисква огромни вложения в апаратура и специалисти.

"За нас доверието на пациентите е най-големият приоритет и ние трябва да направим всичко възможно, за да го оправдаем", казва Александра. Феня пък е вложила цялата си енергия в скрининга на туморните маркери. Тя е спокойна за бъдещето на "Цибалаб". Дъщерята й Александра и синът на Михаил, Иван, вече са тръгнали по стъпките на бащите си, участват активно в управлението на компаниите и са подготвени до няколко години да поемат изцяло бизнеса.