Има ли рецепта за мотивация на работното място
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

Има ли рецепта за мотивация на работното място

Shutterstock

Има ли рецепта за мотивация на работното място

Absenteeism - феноменът, при който служителите присъстват на работното си място само физически, е по-малко разпространен в семейните фирми

11462 прочитания

Shutterstock

© Shutterstock


Липсата на мотивация у служителите е проблем за компаниите навсякъде по света. Изследвания показват, че за всеки ден, в който служители пропускат работа (по уважителни причини или не), световната икономика търпи загуби от около 4% от общия си брутен вътрешен продукт. Пропускането на работни дни води до забавяния в приключването на задачи. Колегите често са принудени да поемат част от ангажиментите на липсващия служител, като така намалява общата продуктивност в компанията.

Намалената производителност е и една от причините, поради които фирмите днес инвестират сериозно в различни здравни инициативи. Те варират от предоставянето на безплатни фитнес режими, до създаването на столови с полезна храна в офиса. Подобни усилия със сигурност засилват имунната система на служителите, но не се справят с проблема на тъй наречения absenteeism - феноменът на присъстващото тяло, но липсващ дух. Проучвания показват, че средно служителите в развития свят боледуват между седем и десет работни дни през годината. Много вземат отпуски по неуважителни причини – така наречените дни за прикриване. Някои от причините, поради които служителите увеличават неправомерно отсъствията си, включват високи нива на стрес, усещане за скука на работното място, силна умора или обща липса на мотивация. Някои компании са засегнати от феномена повече от други. Трети фирми пък срещат различен проблем – служителите им толкова си харесват работата, че идват в офиса дори когато са наистина болни. За момента липсват задълбочени анализи, които да разкрият естеството на проблема с мотивацията на работното място.

Нов академичен труд на преподаватели от INSEAD прави опит да дефинира причините, които карат някои служители да бягат от работа. Докладът се казва Drivers of Effort: Evidence from Employee Absenteeism и негови автори са Маргарита Цуцура и Даниел Уолфенцон. Основното разкритие на труда доказва, че времето, което служителите прекарват извън офиса, зависи от културата във фирмата.

Кой е отговорен за офис умората

За да достигнат до заключенията в доклада си, учените от INSEAD събират данни от над 2 милиона служители в над 2600 датски фирми. За да изчисли колко болнични дни се взимат неправомерно, екипът следи служителите, които сменят местоработата си, и сравнява промените в броя на отсъствията. Паралелно професорите от INSEAD анализират и културата на различните компании, за да измерят връзката между мотивацията на служителите и фирмените ценности.

Докладът показва, че усилията, които служителите полагат на работното си място, са правопропорционални на културата в дадена компания. Интересен факт е, че личните качества и характерът на служителя оказват значително по-малко влияние. Така фирмената култура, в която служителите са демотивирани, би накърнила отдадеността дори на трудолюбивия служител. Изследването показва, че онези, които се местят във фирма с по-здрава трудова култура, взимат средно 4.5 дни отпуск по-малко.

Моето голямо, щастливо, работно семейство

Приемайки, че корпоративната култура оказва значително влияние върху поведението на служителите, анализаторите обръщат вниманието си към компаниите, които успешно се грижат за фирмената мотивация. В семейните фирми например се наблюдават по-малко отсъствия в сравнение с големите корпорации. Според авторите на доклада разликите в организационните структури при семейните компании оказват силно влияние върху мотивацията на служителите да бъдат част от екипа и да отсъстват от работа само в краен случай.

Какво прави семейните фирми толкова по-успешни

Анализът на INSEAD показва, че семейните компании използват по-различни стимули, за да поддържат служителите си производителни. Една от съставките в успешната рецепта е по-близкият контрол, който членовете на семейството упражняват върху честотата, с която служителите вземат отпуски. В допълнение атмосферата в семейните компании предразполага към по-голяма лоялност. Дългосрочното планиране, характерно за този тип предприятия, създава високи нива на сигурност у служителите, както и повече стимули за тях да си сътрудничат с колегите си. Докладът показва, че в семейните фирми служителите с повече отсъствия имат значително по-малък шанс за повишение. Авторите подчертават, че подобно на усилието, което работещите полагат, концепцията за фирмена култура е трудна за точно измерване. Едно обаче става ясно от изследването на INSEAD - близките отношения между служителите, подобно на тези между членове на семейство и между приятели, увеличават отговорността, която отделните служители чувстват спрямо фирмата.

В бъдеще екипът зад проучването иска да продължи да измерва мотивацията на служителите, използвайки по-пространствени анкети и по-задълбочени наблюдения. За INSEAD представлява интерес да измерва доколко личното щастие е засегнато от организационната култура.

Morten Bennedsen is the André and Rosalie Hoffmann Chaired Professor of Family Enterprise at INSEAD and Academic Director of the Wendel International Centre for Family Enterprise.Read

Статията е предоставена от INSEAD Knowledge и е част от мениджмънт рубриката на "Капитал". Copyright INSEAD 2016.

Липсата на мотивация у служителите е проблем за компаниите навсякъде по света. Изследвания показват, че за всеки ден, в който служители пропускат работа (по уважителни причини или не), световната икономика търпи загуби от около 4% от общия си брутен вътрешен продукт. Пропускането на работни дни води до забавяния в приключването на задачи. Колегите често са принудени да поемат част от ангажиментите на липсващия служител, като така намалява общата продуктивност в компанията.

Намалената производителност е и една от причините, поради които фирмите днес инвестират сериозно в различни здравни инициативи. Те варират от предоставянето на безплатни фитнес режими, до създаването на столови с полезна храна в офиса. Подобни усилия със сигурност засилват имунната система на служителите, но не се справят с проблема на тъй наречения absenteeism - феноменът на присъстващото тяло, но липсващ дух. Проучвания показват, че средно служителите в развития свят боледуват между седем и десет работни дни през годината. Много вземат отпуски по неуважителни причини – така наречените дни за прикриване. Някои от причините, поради които служителите увеличават неправомерно отсъствията си, включват високи нива на стрес, усещане за скука на работното място, силна умора или обща липса на мотивация. Някои компании са засегнати от феномена повече от други. Трети фирми пък срещат различен проблем – служителите им толкова си харесват работата, че идват в офиса дори когато са наистина болни. За момента липсват задълбочени анализи, които да разкрият естеството на проблема с мотивацията на работното място.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

2 коментара
  • 1
    gost22 avatar :-P
    gost22

    От статията: "Една от съставките в успешната рецепта е по-близкият контрол, който членовете на семейството упражняват върху честотата, с която служителите вземат отпуски. В допълнение атмосферата в семейните компании предразполага към по-голяма лоялност."

    Да бе, да. Аз се сещам, че просто в семейните фирми не се търси отговорност, защото "Наше лошо нЕма!" От там идва и липсата на "странни отсъствия" (които да бъдат включени в изследването), защото просто на роднините не им се налага да ги ползват като официално извинение... Иначе излиза, че в семейните фирми, въпреки липсата на подбор (щото са рода) работната сила е много по-добра от средното ниво на работната сила в несемейните фирми, където все пак има подбор.

    Нормалното объркване при тълкуването на статистически данни. Казали на един генерал: "Направихме проучване и се оказа, че в поделението ви 30% не се страхуват да влязат в битка с врага. Вие наистина сте добър предводител."
    Генерала си помислил : "Лошо, всеки трети лъже..."

  • 2
    gesand avatar :-|
    gesand

    Объркани са ви понятията. Това, което определяте като "феноменът, при който служителите присъстват на работното си място само физически", се нарича presenteеism, не absenteeism. Absenteeism е когато работещият си търси поводи да вземе болничен, без да е болен, само и само да не ходи на работа.

    Но иначе изводите са общо взето верни - наистина основната причина и за двата типа поведение е свързана с организацията във фирмата и стреса на работното място.


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

Още от Капитал

Един оракул на 90

Един оракул на 90

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. OK