С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Вход | Регистрация
3 29 яну 2010, 12:41, 4644 прочитания

Да запазиш хладнокръвие

PR агенциите преминават сравнително спокойни през кризата

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
"Запазете спокойствие и продължавайте" е слоганът на кампания на британското правител-
ство през 1939 г. по време на бомбардировките над Лондон

"Запазете спокойствие и продължавайте" е слоганът на кампания на британското правител- ство през 1939 г. по време на бомбардировките над Лондон

Автор: thanland
Годината на премерените очаквания и обещания. На простите, интегрирани решения. И на умерения оптимизъм.

Така ще изглежда 2010 г. в представите и прогнозите на представителите на българския PR бизнес. Попитахме ги за грешките, промените и поуките от изминалата година и целите и стремежите им за новата.


На прага

Поглеждайки назад към 2009 г., PR практиците в България очертават няколко линии в поведението на клиентите си, но общата дума, която ги обединява е предпазливост. "Много от мениджърите, които контролираха бюджети, действаха първосигнално и ги намалиха. Имаше индустрии, които се поддадоха на общото настроение и свиха инвестициите си, но не толкова по необходимост, а по-скоро "за да спестят някой лев", спомня си Радина Ралчева, управляващ директор на Go Green Communications.

Въпреки че равносметката е около 20% съкращаване на бюджетите повсеместно, PR агенциите казват, че не им се е налагало да съкращават хора или да намаляват заплати. И в целия сектор - от големите агенции, част от международни вериги, през по-малките до новосъздадените - настроението е умерено оптимистично. Дори очакват през 2010 г. PR бюджетите да се увеличат или да се запазят на нивата от добрите години за бизнеса.



Според Любомир Аламанов, управляващ директор на PR агенция APRA Porter Novelli, кризата е оздравителен процес за всички. "Не можем да се оплакваме от природните закони, просто трябва да се адаптираме към новите условия", казва той полу на шега, полусериозно. Светлана Савова, генерален директор на V+O Communication е на мнение, че именно трудната икономика е започнала да отсява истинската PR експертиза от непрофесионалистите. Въпреки това обаче един от негативните й ефекти, признава тя, е подбиването на цени. "Част от компаниите, които си търсят PR агенция заради кризата, понякога решават чисто финансово проблема, избирайки най-евтиното", коментира тя. Но добавя, че има и такива, които започват да търсят стратегически консултанти, които да ги съветват как да се държат в публичното пространство в дългосрочен план.

Също както при рекламния бизнес, в PR индустрията сега е активният сезон на конкурсите. И отново подобно, "пичовете" (конкурс на рекламен език - бел. ред.) страдат от същите недостатъци - или са ценови, или са на парче. "Бизнесът все още не планира годишно", признава Ради Георгиев, управляващ директор на PR агенция "От-До Консулт" и обръща внимание, че все още в България PR конкурсите се организират за конкретна кампания, събитие или въвеждане на продукт на пазара. "Някои се сещат, че имат нужда от PR обслужване в кризисни моменти или са се сблъскали с черен PR и искат да им решиш проблема. И след това забравят за теб до следващия път, когато имат проблем", разказва той. Докато правилният подход, по думите му, е да се изгради дълготрайна връзка между PR агенцията и клиента.

Генералният директор на агенция V+O Communication Bulgaria Светлана Савова се съгласява. "Може би със 75% от клиентите, с които сме започнали съществуването си до момента продължаваме партньорство, което означава сериозен ангажимент, инвестиция и натрупване на опит на самия екип", казва тя и обяснява, че ако искат да запазят настоящите си клиенти агенциите трябва да предлагат добавена стойност, без да очакват повишаване на бюджетите. Според нея онези, които развиват опита си и се стремят да разширяват портфолиото от услуги  според това, което е нужно в момента на PR пазарa, ще запазят клиентите си и ще ги увеличат.

Източници на оптимизъм

Част от оптимизма на PR бизнеса се дължи на откриването на нови бизнес ниши и появата на нови клиенти, които са осъзнали необходимостта от PR услуги. Така например сред най-нетипичните компании, обявили конкурс за PR консултация, са юридическа кантора, онлайн магазин и уеб базирана услуга, която предлага превантивни мерки срещу междуфирмената задлъжнялост.

От една страна, това се дължи на факта, че PR-ът е по-евтин инструмент от рекламата. Но от друга, PR агенциите започват да се търсят през тази година и като свързващ мост между различни бизнеси, които могат да си бъдат взаимно полезни. Честа практика е например, агенциите да организират т.нар. networking (от англ.- мрежа) събития, на които събират своите клиенти от различни индустрии и на които се създават успешни партньорства. Според PR практиците друга ниша с възможност за растеж тази година ще бъдат връзките с институциите (Public Affairs).

Със свиването на бюджетите на компаниите, голяма част от агенциите на пазара откриват източник на приходи в публичния сектор, предимно чрез участие в конкурси за информационни кампании за различни европейски проекти. Въпреки че в сектора има известно предубеждение към тромавите процедури на търговете и често предизвестените победители, притиснати от финансовите обстоятелства, много агенции не могат да си позволят да изпуснат тази възможност. "Случвало е да сме 20 агенции на конкурс за публичен проект. Дори рекламни агенции участват за PR проекти", разказва Любомир Аламанов от APRA Porter Novelli. Той разказва, че заради редицата неразбории и неясноти в сегашните процедури, Българската асоциация на PR агенциите (БАПРА) е поискала среща с кабинета на Бойко Борисов и ще настоява за повече "прагматичност в условията на търговете".

Теодора Бунчева, която оглавява New Moment PR, част от комуникационната група New Moment New Ideas Company, смята, че една от положителните тенденции в сектора през 2010 г. ще бъде търсенето на интегрирани решения. Тя обяснява, че в момента често се явяват на конкурси заедно с рекламната агенция от холдинга. От една страна, клиентите правят това с цел да оптимизират разходите, но от друга, окрупняването на услугите дава по-ефективни резултати за цялостната кампания. "Така се работи по-добре екипно и се обмисля стратегически през всички канали. Постига се по-голямо единомислие и синхрон в реализацията на кампанията", обобщава Бунчева.

Възходът на дигиталния PR

Безспорно за PR агенциите и техните клиенти социалните мрежи и блоговете са на дневен ред, а дигиталният PR се очертава като една от най-търсените услуги в сектора. "Всички клиенти искат Facebook или блог, защото са чували, че е модерно", обобщава Ради Георгиев от "От-До Консулт" и добавя, че онлайн кампаниите не само трябва да се обмислят и управляват внимателно, но и да предлагат качествено съдържание на потребителите.

Затова и PR агенциите са предпазливи, когато предлагат на свои клиенти онлайн решения и не отричат класическите инструменти на PR-а. Според Любомир Аламанов ключът е в правилния микс от офлайн и онлайн медии. "Все още има определени групи от хора в България, които не можеш да достигнеш чрез интернет", аргументира се той.

PR практиците признават, че един от рисковете, който крие използването на социални медии в работата им, е, че клиентите все още не са напълно готови да се сблъскат директно с потребителите. И да приемат критика. Теодора Бунчева от New Moment PR казва, че в интернет първо трябва да се научиш да слушаш, а след това и да реагираш адекватно на онова, което ти казват хората. "Най-голямото предизвикателство при използването на социалните медии, ще е да се докаже, че работят, т.е. да се измери ефективността от кампаниите", обръща внимание тя.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

05 ноември 2019
София Ивент Център

Конференция The Future of Retail


Ранна регистрация до 21 октомври.

Как ще изглежда ритейл секторът през следващите 5 години и какви са възможностите за нови пазари пред местните търговци?
Водещи лектори от България и чужбина ще представят своите отговори по време на ежегодния форум на Капитал, посветен на ритейл бизнеса.

Още акценти в програмата:


  • Нови технологии и дигитализация
  • Тенденции в ритейл маркетинга
  • Клиентско поведение и преживяване
  • Устойчива и екологична търговия
  • Синергия между физическите и онлайн магазини
  • Иновации в търговските пространства

Конференция The Future of Retail Запазете билет

Прочетете и това

Седмичен бюлетин за маркетинг и реклама (15 октомври) Седмичен бюлетин за маркетинг и реклама (15 октомври)

СЕМ започна процедура за отстраняване на директора на БНР Светослав Костов; Колко инвестират партиите в политическа реклама за местните избори; Interpartners основа група от агенции на Балканите; TikTok забрани политически реклами в платформата си и др.

15 окт 2019, 9 прочитания

Най-важните бизнес новини: всяка сутрин и вечер в мобилното приложение "Kапитал PRO" Най-важните бизнес новини: всяка сутрин и вечер в мобилното приложение "Kапитал PRO"

Четете бизнес, икономическа, международна и политическа информация в нов удобен формат на своя телефон

10 окт 2019, 1420 прочитания

24 часа 7 дни
Бюлетин

Бюлетин "Маркетинг и реклама"

Всяка седмица най-интересното от света на маркетинга във вашата поща

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Медиа и реклама" Затваряне
bTV се продава на собствениците на ProBG

До десет дни се очаква сделката да бъде обявена

Сметка за основни операции - струва ли си

Всеки, който ползва рядко банкови услуги, може да се възползва от опцията, но и не само той

Фандъкова, когато не е кмет

Желанието на настоящата кметица е да се еманципира от ГЕРБ и да спечели на своя страна "умните и красивите"

Борис Бонев: между гражданите и политиката

Единственият непартиен кандидат се бори за гласове с малък бюджет и без подкрепа от партийни структури

Предизборният "Route 66" на арх. Игнатов

Според кандидата на "Демократична България" електронното управление на София ще реши два ключови проблема - с бюрокрацията и с корупцията

Изкуство на ръба

"Фриндж" в Единбург е най-големият фестивал на изкуствата в света