РЗС - Ред, Законност и Спам

Държавата трябва да уточни юридическата рамка, регулираща email маркетинга

Бюлетин Маркетинг и реклама Маркетинг и реклама

Получавайте най-важното и интересно от маркетинга: новини, рекламни кампании, обяви за работа

"Информираме Ви съгласно Закона за електронната търговия, че настоящото писмо може да е непоискано търговско съобщение." Ако получите мейл с подобен текст, може да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите, защото според тълкуванията на регулатора това се счита за спам.

Изпращането на рекламни съобщения по електронна поща може да бъде изключително ефективно, стига да уважава потребителите и да спазва закона. В ЕС хората отварят едва 20% от изпратените до тях писма, докато в България този показател надминава 50%, обяснява Жюстин Томс, собственик на ABC Design & Communication.


Четете неограничено с абонамент за Капитал!

Статиите от архива на Капитал са достъпни само за потребители с активен абонамент.

Абонирайте се

Възползвайте се от специалната ни оферта за пробен абонамент

1 лв. / седмица за 12 седмици Към офертата

Вижте абонаментните планове
7 коментара
  • Най-харесваните
  • Най-новите
  • Най-старите
  • 1
    baikor avatar :-|
    baikor
    • - 1
    • + 9

    Абв.бг вместо да говорят мъдри слова да кажат дали лично те не продават емайли-те на собствените си клиенти?
    Защото лично аз десетки пъти маркирам като спам дадено писмо и въпреки това продължавам да получавам писма от същият подател.
    Да не говорим че в по-голямата си част писмата са таргетирани (мъж/жена,възраст и т.н), а тези данни лично аз не съм ги сложил в 'интернет пространството'!
    Направих си тест - регистрирах абв поща с измислени данни като профил и познайте какво - почнах да получавам таргетиран спам без емайл адреса дори да съм го ползвал!

    Нередност?
  • 2
    hrist0 avatar :-|
    Hristo Hristov
    • + 4

    Аз скоро имах конкретен казус с Комисията за защита на потребителите. Според него, мога да Ви кажа и какво ще се случи, когато подадете оплакване. КЗП ще направи проверка и ако наистина е така ще каже на конкретната фирма да не Ви изпраща повече спам съобщения. Това обаче не означава, че самата дейност на фирмата по изпращането на непожелани търговски съобщения ще бъде прекратена. Ако Вие се оплачите, ще спрете да получавате такива, но аз ще продължат да се изпращат такива на останалите потребители. КЗП не може да наложи финансови санкции, а само административни мерки. С други думи, когато подадете оплакване това, което ще се случи е просто КЗП да каже на конкретната фирма: "Моного Ви молим, ако не представлява конкретен проблем за Вас, престанете." и така до следващия случай, при който някой се подадае оплакване.
    Ако сте подали оплакване и КЗП разпореди да се спре изпращането ви на спам, а получите нов, тогава провинилата се фирма може да просто да се оправдае, че в случая се е получила софтуерна грешка и се извинява. Тук отновот КЗП няма да направи нищо, защото ... са се извинили.
    Още един поглед, какво пречи на некоректната фирма, която Ви изпраща спам да регистрира нова фирма и просто да извърши директния мейл маркетинг през нея? Не е сложно и става за ден и няколко лева. Ако някой евентуално се сети, че срещу нарушителите на закона трябва да се прилагат санкции, то ще предупреди веднъж едната фирма, като регистрират друга, то първата няма да носи отговорност.
    Срещу спамът в България все още няма адекватни закони и се още се неглижира от регулаторните органи. А и да не забравяме, че говорим за спам изпращан от български сървъри, а той е нищожна част от общият в мрежата и вашите пощи.

    Нередност?
  • 3
    nik666 avatar :-|
    Strygalldwir
    • - 3
    • + 7

    Спамът си е спам, независимо с какви красиви думи го украсяват. И искрено се надявам, че за всички тези "маркетингови експерти" е заделено едно много специално кътче от ада.

    Нередност?
  • 4
    istani123 avatar :-|
    Станислав
    • + 4

    Ясно е, че АБЖ продават имейлите. Цената е публикувана на техния сайт - http://netinfocompany.bg/adv.php?page=adv_item&;item=20 Все пак това е безплатна услуга и трябва да печели от някъде. Може да звучи грубо, но ако не ви харесва купети си платена поща без реклами.

    Аз лично съм доволен от КЗП. Преди няколко месеца се оплаках от спам съобщение и взеха мерки - доколкото съм запознат - финансови санкции в размер предвиден от закона.

    Нередност?
  • 5
    plamenshopov avatar :-P
    plamen shopov
    • + 3

    РЗС - Ред, Законност и Срам !

    Нередност?
  • 6
    maddrum avatar :-|
    maddrum
    • + 2

    Аз така получавах и сезирах КЗП и си получиха глобите! Така, че ако получавате такива - правете същото!
    Таман ще пълните и хазната.

    Нередност?
  • 7
    geoprofi avatar :-|
    Geo

    Спама си е спам, както и да го наречеш. В БГ хората още са новаци в нета (масово) и затова кликат като луди. Също така прекалено много фирми не разбират какво правят и изпращат спам, докато на запад със груб спам (за какъвто говорим в 90% от случаите в БГ) се занимават най-вече сенчести организации.

    За мен лично една фирма изпрати ли ми спам, престава да съществува...

    Нередност?
Нов коментар