Коронавирус в България и по света
Коронавирус в България и по света
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
12 27 апр 2012, 17:13, 11195 прочитания

Бившата професия PR

Браншът вече не се побира в класическото определение за PR и търси нови възможности за разширяване на бизнеса си

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg
"И ние вече не знаем как се нарича това, което работим", обичат да се шегуват професионалистите в PR бранша напоследък. Рецесията и начинът, по който технологиите промениха маркетинга и комуникациите силно разшириха територията на бизнеса на PR агенциите.

Това си пролича и на годишните награди на "Българската асоциация на ПР агенциите" (БАПРА) за най-добри постижения в сферата на връзките с обществеността BAPRA Bright Awards, които бяха раздадени през седмицата (виж карето). Броят на заявките бе сходен с този от предишните издания на конкурса - общо 67, подадени от 20 агенции, което потвърждава твърдението на професионалистите, че обемът на работата им не е намалял въпреки рецесията. На церемонията настроението на бранша беше повече от приповдигнато и може би има защо. 


Повече клиенти, но не по-големи печалби

Да, и те през последните три години страдат от болестта на свитите бюджети за комуникация на компаниите, но запазват оптимизъм за работата си. Според Олга Лозанова, съсобственик на PR агенция "От-До Консулт", "нивата на усилие спрямо печалба през 2008 г. сега са по 10 пъти обратно пропорционални - 10 пъти повече работа за 10 пъти по-малко пари. В такова време самият факт, че имаш работа, те кара да се чувстваш добре", коментира тя пред "Капитал". Управляващият партньор в APRA Porter Novelli Любомир Аламанов пък коментира, че тези трусове на пазара са ги накарали да преосмислят бизнеса си и да започнат да предлагат нови услуги. "Още преди две години навлязохме в дигиталния сектор, направихме звено за маркетинг в социалните медии, предлагаме други консултантски услуги", дава пример той.

Повечето твърдят, че нито им се е налагало да намаляват заплати, нито да съкращават хора. Напротив. Любомир Аламанов казва, че през последните 12 месеца в неговата компания са наети нови шест човека, а изпълнителният директор на All Channels Communication Александър Дурчев добавя, че персоналът на комуникационния холдинг се е удвоил през последните две години. Според Олга Лозанова обаче PR професията по принцип не е достатъчно добре заплатена, а "кризата забави процеса заплащането да стигне до нива, които са разумни за този тип дейност". Лозанова обаче отдава ниското заплащане на това, че в България "журналистическият труд е недооценен," а оттам и този на PR професионалистите.



Агенциите са категорични, че броят на клиентите им расте, а техните изисквания към PR  услугите стават все по-адекватни. "Кризата е позитивна, защото възпита клиентите да знаят повече какво искат. Тя ги дисциплинира и въведохме много повече критерии за това какво е успешно и какво е ефективно", коментира Олга Лозанова. Според заместник-изпълнителния директор на агенция Publicis Consultants Ралица Жикова "преди 3-4 години имаше разхищение на ресурси, сега всичко е много по-фокусирано. Не се инвестира в излишно скъпи неща." Факт е, че се правят по-малко събития, а тези, които се случват, са "по-обрани". "Заради кризата, а и не само, на път е напълно да отживее класическият PR инструмент - пресконференцията", пък обяснява Олга Лозанова. "Тя остава само при институционални казуси или при скандали, където все още пести време. В продуктовия и корпоративния PR това е отживял модел", допълва тя.

Къде свършва PR-ът и къде започва рекламата

Комуникационният бизнес удържа на икономическата криза, но изживява криза на идентичността. Освен пред намалени бюджети, агенциите са изправени и пред постоянното развитие на онлайн средата и социалните медии и разбират какво означават тези промени за техния бизнес модел в движение. PR агенциите имат все по-голям апетит за проекти за дигитална комуникация и повечето имат собствени онлайн отдели. Така става все по-неясно коя е тяхната територия и коя тази на рекламните агенции. "Всички правим всичко. Идеята да се разделя BTL, ATL, PR - отдавна са се размили тези класически форми на комуникация. В момента ние имаме клипове, които се въртят по телевизията, въпреки че никога не прокламираме и не се изправяме като рекламна агенция", обяснява Любомир Аламанов.

Размиването на границите между PR, реклама и дигитална комуникация логично носи повече и по-различен бизнес на PR агенциите. Александър Дурчев обяснява процеса с това, че "PR е дисциплината, която дава информация и търси диалог. Рекламата традиционно е 30-секунден спот или каре, което монологизира. В момента рекламата се учи да диалогизира и също търси методи, които да накарат хората да дадат обратна връзка, да се заговорят, да се ангажират с даден бранд и да заживеят с него." Според Олга Лозанова въпросът кой трябва да се грижи за дигиталната комуникация на клиента е "като да питаш кой се занимава с телевизия - рекламната агенция или PR агенцията". Кристоф Жинисти, заместник-управляващ директор на PR гиганта Edelman за Европа, Близкия изток и Африка и бъдещ председател на "Международната асоциация за връзки с обществеността" (IPRA), обаче е категоричен, че е "най-основателно PR специалистите да се занимават с онлайн и комуникацията в социалните мрежи. Управлението на взаимоотношения с хора е заложено в нашето ДНК", коментира той.

Според Жинисти PR индустрията днес няма нищо общо с тази отпреди 10 години. "Различни хора, различни таланти и умения, различен опит. Сега наемаме 50% традиционни PR специалисти и 50% от други индустрии и смесваме културите си", коментира той пред "Капитал". Смята, че ако се занимаваш с PR или комуникация днес, трябва да работиш с всички канали, всички платформи и всички индустрии. Новият модел на работа и структура се вижда и при българските PR агенции. "Трудно ми е да говоря само за PR. Нашият бизнес модел е много по-отворен. Имаме криейтив директор, който участва в създаването на PR концепции. Дизайнерите участват в създаването на материали за PR концепции. PR специалистите участват в брейнсторминги за рекламни концепции. Днес е много сложно да мислим в рамките на един или друг комуникационен или маркетингов инструмент", коментира Александър Дурчев.

"Ако PR агенциите са достатъчно хитри, за да развият и променят бизнеса си, те ще бъдат царе на следващото десетилетие. Дори вярвам, че в следващите пет до 10 години PR ще се превърне в най-важната техника в комуникационния бизнес", предвижда Кристоф Жинисти. Оптимистичната прогноза обаче не важи за всички. "Малките PR агенции ще пострадат, защото ще им трябва по-широк спектър от умения. Нашите цели са 100 пъти по-големи отколкото бяха преди 10 години", коментира PR специалистът. Според него минималният размер на агенция, която иска да е конкурентоспособна на пазар като българския, е 20 души.

Колкото и да е полезно това визионерското мислене за бранша, добре е да не се забравят и конкретните условия и параметри, в които се развива той. От агенциите логично посочват, че развитието на PR бизнеса е тясно свързано с развитието на бизнеса като цяло. "Повечето медии фокусират вниманието си върху какво се случва в държавата на политическо ниво. Достъпът на бизнеса до тях става все по-ограничен. Спорен е въпросът кой е предизвикал този процес - дали бизнесът, започвайки да плаща за публикации, или медиите, започвайки да искат пари за публикации", коментира Ралица Жикова от Publicis Consultants. Според Александър Дурчев пък друг проблем е, че Законът за радио и телевизия ограничава достъпа на бизнеса до телевизията, като не позволява да се споменават марки в новините и публицистичните предавания. "Бизнесът е този, който създава позитивни новини и който издържа тази държава. А PR индустрията позволява да има връзка между бизнес, институции, медии, общество", обяснява той. Така по техните думи агенциите се борят за видимост на своите клиенти във враждебна към тях среда. В крайна сметка обаче оптималният резултат е функция от достатъчно смислено PR съдържание и достатъчно професионални и отговорни медии.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Брандове по време на криза Брандове по време на криза

Светът се счупи и няма никакъв шанс да се залепи в предишния си вид

9 апр 2020, 2058 прочитания

Isobar със съвети за дигитализиране на малкия и средния бизнес 1 Isobar със съвети за дигитализиране на малкия и средния бизнес

Агенцията започва поредица от безплатни консултации за адаптиране на компаниите към онлайн средата

7 апр 2020, 2394 прочитания

24 часа 7 дни
Бюлетин

Бюлетин "Маркетинг и реклама"

Всяка седмица най-интересното от света на маркетинга във вашата поща

 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Медиа и реклама" Затваряне
Колко е трудно да бъдеш свободен

Пет неща, които трябва да знаете за местната преса в България

Още от Капитал
Бизнес на градус

Моментният недостиг на спирт вече изглежда преодолян, като по складовете има над 4 млн. литра. Цената на литър спирт обаче е 3 пъти по-висока отпреди пандемията

Тяхната първа криза

Финтех компаниите са изправени пред нови предизвикателства заради COVID-19 и първия им сблъсък с икономически проблеми

Къде изчезна златото

Затварянето на ключови рафинерии и липсата на транспорт почти блокират пазара на физическия благороден метал

(Не)платени пътища

Тол системата работи официално вече от месец, на практика - не съвсем

И това ще мине

Как да се съхраним психически по време на пандемия и изолация

Всички в кухнята

Как да пазаруваме, какво да готвим и откъде да черпим кулинарно вдъхновение

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10