Корпоративното видео: начин на употреба

Три клипа на "Виваком", "Фантастико" и Уникредит Булбанк възбудиха дискусия в социалните мрежи. Какво могат да извлекат рекламодателите като урок от тях

Пеещи служители, ожесточена битка за клиенти и тайни татуировки. Тези три различни сценария на корпоративни комуникационни видеа, целящи да покажат човешката страна на бизнеса, предизвикаха буря от емоции и коментари в социалните мрежи тази седмица.

Общото между трите клипа на телекома "Виваком", търговската верига "Фантастико" и банката "Уникредит Булбанк" са главните действащи лица - служителите, които би трябвало да бъдат първата допирна точка с клиентите и основни посланици на марката. Ефектът и от трите промоционални видеа обаче като че ли беше, че много потребители не успяха да разберат комуникацията и тя събуди у тях повече въпроси, отколкото желание да станат техни клиенти. Допълнителен конфуз се получи и от опитите на "Виваком" и "Фантастико" да свалят видеата от мрежата. Но всички знаем, че интернет не работи по този начин и това по-скоро вкарва компаниите в допълнителна спирала от обяснения.


Благодарим Ви, че четете Капитал!

Статиите от архива на Капитал са достъпни само за потребители с активен абонамент.

Вече съм абонат Абонирайте се
Close
Бюлетин
Бюлетин

Маркетинг и реклама

Получавайте най-важното и интересно от маркетинга: новини, рекламни кампании, обяви за работа


15 коментара
  • 1
    rcs20503603 avatar :-|
    Kamen Iliev

    Бизнес по български, това е, няма какво да се смеем, нали го живеем.

  • 2
    bluelagoon avatar :-|
    мики маус

    Видеото на Виваком демонстрира потресаваща криза в жанра.
    Както казваше един бивш кадър, който сега е в друг оператор "ако всичко ни беше наред, нямаше да сме БТК".
    Явно с този екип толкова могат. Време е а рестарт.

    Фантастико няма какво да се коментира - магазините мърляви, както и продавачите.

  • 3
    veloverde avatar :-|
    Драги ми господине

    Само не разбрах защо видеото на банката е в кюпа. Да, дръзко е, но да го сложите заедно с тези две очевидни прояви на много, ама много лош вкус?

  • 4
    geny avatar :-|
    Евгения Христова

    "Видеото, което трябва да мотивира млади "лъвчета" в телекома да станат "акули" в продажбите, като им показва "златната" страна на търговията...."
    Не само за Виваком, но и за останалите мобилни оператори е характерно че те искат от служителите си "агресивно" отношение към клиентите, с цената на всичко да има договор. И резултатите са налице - множество жалби в КЗК и спечелени дела срещу компаниите....
    От тях всъщност се иска някък "да излъжат" клиента, а навсякъде по света, но и в България също, клиентът може да бъде излъган само веднъж! Е, това мениджърите на повечето големи фирми в България, като че не го разбират.

  • 5
    kireto avatar :-P
    Кирето

    Хахаха, много се смях на клиповете на Виваком и Фантастико.... Особено на телекома- по-голяма простотия и евтино надъхване за продажби и изпълнение на таргети, дори и аз не съм преживял и то в края на '90-те, когато всичко това беше във вихъра си.... И на мен ми е чудно защо и Уникредит са тук???!?? Преди няколко седмици в Кентърбъри, в една банка ме обслужи един момък с най-големите расти, които съм виждал. И си ме обслужи перфектно. Тук пича не биха го взели и на автомивка.... А, и аз си имам татуси, нищо че 15 години ходех с костюм на работа....

  • 6
    stoiank avatar :-P
    stoiank

    Всъщност това на Булбанк е точно огледалното на другите две, как ги събрахте.....
    А за бранша като цяло - най-краткото резюме е отношението на Маринела към японските вишни. Такива хора са по високите етажи, такива хора са поръчителите, такива хора ги обслужват с великите рекламни агенции, така е у нас.

  • 7
    kukuband avatar :-P
    kukuband

    Хахахххааааааа, абе Булбанк да не сменят бизнеса и да отварят Татууу студио :), или имат проблем с ррррръъъста на кредитите :) ...другите клипове са толкова жалки, че не си струват коментарите!

  • 8
    tj avatar :-|
    Kiro

    А търговския директор на Виваком изпраща междувременно анкети за проверка на мениджърите ключови клиенти, като ме пита дали го знам, как му е името, харесва ли ми, опитва ли се да ми продава, ...
    Е аз човек ли ще съм ако натопя техния човек? Защо да го лишавам от хляба?
    Аз не искам да оценявам човека, искам да оценя компанията, човека да си го оценяват те самите

  • 9
    danitoledov avatar :-P
    danitoledov

    Ако не друго,поне се посмяхме с тези гениални хрумки.
    Утре и аз ще пробвам да се къпя по боксерки и с телефон

  • 10
    drilldo avatar :-|
    Георги Георгиев

    Видеото на Виваком очевадно е за вътрешна употреба. Каквато беше реакцията отвън, такава беше и реакцията вътре в компанията. И все пак - клипа стигна до повече хора от всички други рекламни клипове, правени досега.

    Лош вкус, лоша игра - посмяхме се и толкова. На хората си им личи колко чужди са им нещата, които говорят и правят на клипа. А за магазините на Фантастико - освен че са най-популярната и професионална българска верига магазини, са и най-подредената и дисциплинирана. Неслучайно седи наравно с другите магазини, пък и отговорите им са поднесени с чувство за хумор.

    За една лоша реклама и един лош клип за вътрешна комуникация е истински смешно да се изсипе толкова злоба. Но явно това си ни е манталитета.


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход