С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
30 апр 2009, 13:01, 23088 прочитания

Сертификати без покритие

Проверявайте дали фирмата, която ви одитира, е акредитирана за тази дейност

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Илюстрация

Българска фабрика сключва договор за продажба на консерви във Великобритания, където търговските вериги задължително изискват сертификат, че доставчикът покрива специален стандарт за безопасност на храните BRC (British Retail Consortium Global Food Standard). Фирмата представя този документ, но британските партньори не го признават. Причината - не е издаден от акредитирана институция. В резултат продуктите на българския производител не само че не стигнали до щандовете на Острова, но фирмата трупа и още загуби - трябвало да плати за времето на престой в склада на чуждестранния партньор, както и за обратния им транспорт.
Друга българска фирма пък кандидатства за обществена поръчка. Едно от условията за участие е сертификат за управленска система по стандарта ISO 9001. Компанията има такъв документ, но и той не е издаден от акредитирана организация. И това довело до отстраняване от участието й в търга.

Тези два примера не са изолирани и показват, че явно в България не е достатъчно компанията просто да има сертификат за въведен стандарт. Важно е също от кого е издаден той. Напоследък зачестява "печатането на удостоверения" без реална полза за притежателите им. Причината е, че тези документи са издадени от фирми без акредитация или акредитирани от органи, които не са  официално признати, твърдят представители на одитиращи компании. В България такива съмнителни услуги предлагат поне пет компании, твърдят представители на сектора.



Кой може да сертифицира


Право да издават сертификати за въведен стандарт имат организации, които са били акредитирани за тази дейност (виж карето). За да получат това право, сертифициращите органи трябва да отговарят на определени изисквания за компетентост на хората, за документация и др.
"Акредитацията на сертифициращите организации се извършва от национален орган, който е една-единствена институция за всяка държава. Основната му задача е да следи работата на сертификаторите и да внася ред в дейността им. Той има право да отнема акредитации", обяснява Калин Панев, директор сертификация в Bureau Veritas Certification.
Въпреки международната стройна организация за акредитиране и сертифициране в страната има фирми, които издават сертификати без международно признание. Причината е, че акредитацията и решението от кого фирмата да поиска сертифициране е доброволно, обяснява Калин Панев. Но при неподходящ избор предприятието трябва да си носи последиците от непризнаване на документа. "Неакредитираният сертификат е равносилен на това да си разпечаташ на цветен принтер шофьорска книжка", казва Юлиан Узунов, консултант по управленски стандарти от 1989 г. и мениджър на фирма Top Management Advisor. Акредитацията означава контрол и безпристрастност, тя е доказателство за компетентност на сертификатора, твърди Узунов.


Как да се провери




Изборът на сертифицираща организация задължително трябва да включва проверка дали тя е акредитирана, от кой национален орган и за кои точно стандарти. Важно е също да се знае за какъв обхват от дейности е акредитирана – примерно строителство, офис оборудване, компютри и пр., съветва Звездалина Янева, мениджър на LRQA България (Lloyd's Register Quality Assurance).
Според нея проверката може да стане лесно в сайтовете на международните обединения на акредитиращи органи - IAF, ILAC, ЕА. Може да се провери и на интернет страниците на съответните национални акредитиращи органи. "Ако фирмата търгува с Япония или Корея например, може да потърси одитор, акредитиран от националните органи на тези държави", препоръчва Янева.
Информация се съдържа и в интернет страницата на Българската служба за акредитация, както и в сайта на неправителствената организация "Клуб 9000". Това сдружение всяка година през ноември издава справочник с данни за консултиращите и сертифициращите фирми в страната. Там може да се разбере от кого са акредитирани тези компании, кои са техните клиенти, колко сертификата са издали, обяснява инж. Мария Зоева, председател на "Клуб 9000".

Калин Панев съветва мениджърите на фирмата, която иска сертифициране, задължително да проверяват срока на валидност на документа за акредитация. "Ако сертификаторът е международна компания, проучете дали разполага с местни одитори. Ако акредитацията е на чуждестранния сертификатор, поискайте документ за това, че местното поделение може да извършва тук акредитирани сертификационни услуги. Следете в интернет и дали акредитацията междувременно не е била отнета", казва Панев.
Понякога има конфликт на интереси – една и съща фирма консултира въвеждането на стандарта и след това сертифицира изградената управленска система. Това е недопустимо, обяснява Юлиан Узунов. Според него предприемачите могат да потърсят мнението на водещи консултанти за даден сертификационен орган. И ако консултантът и сертифициращата организация не са в комбина, би трябвало да получат откровена оценка.


Цената говори



Международните сертификатори имат ясни правила за определяне на цената - брой работни дни по цена на ден. Необходимото време за одит зависи от вида на сертификата, броя на работещите, предмета на дейност. Тарифата за един одиторски ден в България е близо 700 евро, казва Юлиан Узунов.
Нормалната цена за сертификация по ISO 9001 на фирма от 45-50 души е около 5000 лв., дава пример Калин Панев.
Добре е фирмите да направят проучване и да сравнят офертите. Всеки, който предлага подозрително ниски цени, е съмнителен. При малка разлика обаче вероятно става дума за маркетингов похват, смята Юлиан Узунов. Той е категоричен, че голямата вреда от неакредитираните сертификати не е в "чистото мошеничество, породено от лакомията на някои организации, а в това, че се опорочава целият процес по сертификация".


Кой акредитира

Според сайта на неправителственото сдружение "Клуб 9000" в страната има 21 сертифициращи организации. В огромната си част те са поделения на международни компании, които притежават акредитация от национални органи със световно признание - например UKAS (Великобритания), DAR/TGA (Германия), RvA (Холандия), ANAB (САЩ).
Националните акредитационни органи членуват в Международния форум на акредитиращите организации IAF, в ILAC – International Laboratory Accreditation Cooperation (за лабораторни изпитвания), в европейската "шапка" на акредитиращите органи - ЕА (European Cooperation for Accreditation). Членството в тези обединения не е за всеки - националният орган трябва да отговаря на определени критерии. Причината е, че членовете на тези международни организации са подписали споразумения за взаимно признаване на сертификацията. Това ще рече, че ако една организация е била акредитирана от UKAS например, тя може да сертифицира фирми и извън родината си, без да е нужно да иска отново акредитация от местния орган. Но обикновено големите сертифициращи организации притежават повече от една национална акредитация.
В България за национален акредитационен орган е призната "Българска служба за акредитация" към Министерството на икономиката и енергетиката. Тя е член на европейската организация ЕА, която признава нейните акредитации за сертифициране на системи за управление на качеството и на персонал.
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Кекс по желание Кекс по желание

Основаната от Елица Тъмнева и Иван Благоев пекарна за кексчета Take a Cake вече десетилетие предлага сладки изкушения на софиянци.

24 яну 2020, 1036 прочитания

По Scala-та на добрия вкус По Scala-та на добрия вкус

Как домашните рецепти за сладки и соленки на Калина Иванова се превърнаха в продукти за масовия пазар

17 яну 2020, 3693 прочитания

24 часа 7 дни
Всички новини
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Предприемач" Затваряне
Идея + партньор = пари

Още от Капитал
Две италиански офис сделки

Инвеститори от Рим купиха сгради до летището и над бизнес парка за 23.5 млн. евро

Глътка надежда за БНР

Изненадващо медийният регулатор реши да даде шанс на Андон Балтаков, който има опит в доказани медийни компании като "Асошиейтед прес" и CNN.

Пътеводител на кандидат-програмиста

Какво е добре да се знае за академиите, които предлагат подобни обучения

Грета Тунберг и пророците на климатичния апокалипсис

Световният икономически форум в Давос отново показа пропастта между думи и дела в областта на борбата с глобалното затопляне

Цветан Тодоров - човекът на чужда земя

Две нови издания хвърлят светлина върху личността и идеите на родения в България философ

Кино: "18% сиво"

През Европа към себе си със стил и чувство

X Остават ви 0 свободни статии
0 / 10