Азра Кертмелиоглу: Никога не се чувствайте твърде удобно с работата си

"Да поема ли този риск", "Какво да очаквам в близкото бъдеще" и "Как да управлявам промяната" са добре познати въпроси за тези, които управляват собствен бизнес и търсят правилния начин да го разраснат. Предприемачеството може да е самотно занимание и да носи безсънни нощи. Това е особено вярно, когато бизнесът преминава от категорията "малък" в "среден", а след това и в "голям". На 26 ноември конференцията Growth Summit на "Капитал" и Entrepreneurs Organization Югоизточна Европа ще адресира най-важните въпроси за собствениците на растящи компании: каква е правилната стратегия за ръст и как да я изпълня, как да управлявам хората и ресурсите в моя бизнес. Събитието ще събере предприемачи и консултанти от цял свят, за да разкажат уроците, които са научили от първа ръка. Вижте програмата и запазете своето място днес.

Азра е родена и израснала в Истанбул. Учила е туризъм в университета "Билкент" в Анкара, международен мениджмънт в маркетинга в Амстердам, Холандия, и Рен, Франция, и магистратура по психология в Истанбул. След завършване на образованието си работи в Marcus Evan и Samsung Electronics, преди да се завърне към семейния бизнес - управление на детски градини. От 13 години тя работи с деца и техните родители в трите клона на Azra Kindergartens. В момента живее между Истанбул и Амстердам.

Как бихте обяснили с какво се занимава компанията ви на седемгодишно дете?

Абонирайте се за Капитал

Четете неограничено и подкрепяте усилията ни да пишем по важните теми

- Притежавам три детски градини. Осигуряваме забавление и безопасна среда за деца на възраст от 0 до 6 години. В тази среда те могат да придобият много нови умения, както и да се подготвят за живота, докато играят игри.

Какво ви мотивира да започнете?

- Аз съм второ поколение предприемач (след майка ми) и всъщност, така да се каже, се родих в бизнеса, в който се намирам в момента. Така че, честно казано, професията ме избра, не обратното. Буквално бях на 17 дни, когато ме запознаха с бизнеса, който носеше моето име. Въпреки че имам магистърска степен по психология, бях натрупала и много реален житейски опит с деца.



След като завърших университет, шест години работих за няколко мултинационални компании. В крайна сметка през 2006 година прецених, че не съм корпоративният типаж, който мислех, че съм. Спомням си, че си мислех: "В корпоративните фирми никога няма да мога да осъществя промяната, която исках. Винаги щях да се чувствам като една малка песъчинка от цял плаж. Исках да управлявам собствен бизнес и всеки ден да имам реално влияние в живота на хората."

Освен това усещах, че работата в големите корпоративни офиси изсмукваше душата ми. А детските градини с портокалови дървета в дворовете бяха като глътка свеж въздух.

Какво ви държи будна през нощта? Както ви кара да станете от леглото сутрин?

- Работя с деца. Всеки ден семействата ни се доверяват да се грижим за най-ценните същества в живота им. Отговорността ни е огромна. Вярват ни и ни плащат, за да се уверим, че тези деца са в безопасност, както духовно, така и физически. Независимо какви предпазни мерки сте взели, представете си всеки ден да се грижите за стотици деца под шестгодишна възраст. Постоянно е динамично, независимо какви планове сте направили, минута с минута не си прилича. Така че това, което ме държи будна нощем, е мисълта как успешно можем да изпълняваме отговорността си всеки ден. Същевременно точно тази отговорност – да помогна на много млади хора в критичните етапи на животите им, ме кара да ставам сутрин и да отивам на работа!

Какви грешки направихте по пътя, от които другите хора могат да се учат?

- Родена съм в този бизнес и той буквално ми беше поднесен на сребърен поднос. Твърде дълго се чувствах прекалено удобно с това да управлявам собствен бизнес, основаващ се на наследството на майка ми. Това беше както благословия, така и проклятие. Въпреки че на някои това би им се сторило като сбъдната мечта, до съвсем скоро не се стараех да заслужа това, което притежавам, както и не мислех какви промени да направя. Препоръката ми към останалите е никога да не се чувстват твърде удобно с работата си. Независимо колко добре вървят нещата, винаги бъдете любопитни, отворени да се учите, инвестирайте в екипа и бизнеса си, за да стимулирате растежа.

Какво знаете сега, с което бихте искали да сте били наясно в началото?

- Научих две неща: Първо, измервах и сравнявах успеха на бизнеса си с други въз основа на външни критерии като приходи, брой служители, брой държави, в които оперират, и т.н. Не смятах, че бизнесът ми е толкова важен. Но разбрах колко въздействащ е за оформянето на човешкия живот, особено ако вземете предвид това, че повечето човешки черти се формират на възрастта между 0 и 6 години. Сега знам и не бих го променила за нищо на света!

Второ, колко важно е за успеха на бизнеса да се формира високоефективен екип. Като основател второ поколение реших, че мога да ръководя и разраствам бизнеса със сравнително малко помощ от моя екип. Вземах важните решения и управлявах почти всички части от бизнеса. Сега вярвам в овластяването и развитието на хората около мен.

Това ни освобождава, за да растем в бъдеще. Колкото и клиширано да звучи, ние, основателите, всеки път попадаме в капана на това да направим себе си по-важни и незаменими от необходимото. Не е нужно да правим всичко сами. Ако бизнесът ви може да работи успешно без вас, това говори повече за стабилността и последователността му.

С какво сте най-горда и доволна?

- Все още съм приятно изненадана от моменталното разпознаване на името на моя бизнес, а е сравнително малка фирма. През последните 46 години не сме правили никаква реклама. Имаме продажби единствено чрез референции и от уста на уста. Когато хората идват да се срещнат с "Госпожа Азра" - собственик на бизнес, който е на 46 години, и срещнат жена, която е на 42, са леко объркани. Това винаги ни кара да се усмихваме. Понякога начинът, по който хората реагират, когато разберат, че аз съм "Азра", ме карат да се чувствам като знаменитост, толкова много ценя това. Ние се гордеем с качеството на нашите услуги и какъв по-добър начин от това всеки ден да получаваме потвърждение за това от хората.

Също така особено съм доволна от факта, че не действаме като училище само за децата, но и като училище за родителите, които имат много въпроси. С всяко дете и семейство подхождаме различно и ги водим през годините.

Какво бихте искали да посъветвате начинаещите предприемачи?

- Умножавайте! Това важи както за работата ви, така и за личния ви живот. Колкото повече овластявате хората и им помагате да се развият по-добре, толкова повече радостта и просперитетът ще навлязат в собствения ви живот. Докоснете колкото се може повече животи. Отнасяйте се внимателно към всеки човек. Начинът, по който се отнасяте към някого, ще определи енергията и отношението, което вие самите ще получите.

Как EO промени живота ви?

- Чрез EO срещнах стотици интересни и успели хора от цял свят и разбрах, развитието и ученето могат да продължават вечно. Членовете на ЕО имат невероятен код на доверие и уважение. Тази организация отвори хоризонта ми по повече начини, колкото мога да преброя. Всеки месец се срещам с приятели от ЕО. С пълна поверителност споделяме какво се случва в животите ни и се консултираме. Изградили сме неразривна връзка на доверие помежду си. EO ми помогна да намеря някои от най-добрите си приятели и не бих преувеличила, ако кажа, че членството в тази организация е опит, променящ живота.