И в София, и в останалата част от страната дрехите и обувките, почивката и техниката са най-предпочитаните за пазаруване онлайн стоки и услуги. Доста по-рядко, oсобено извън столицата, българите купуват в интернет билети за концерти и детски продукти например. За сметка на това пък 17% от потребителите извън София плащат за битови услуги онлайн, при само 10% за столицата.

Откъде и как се пазарува

Въпреки положителното развитие на електронната търговия значителна част от потребителите все още предпочитат да платят в брой – чрез наложен платеж (40%) или на касите на easypay (18%), закупените от тях през интернет стоки. Тази тенденция е особено изразена при жените, от които 43% посочват, че най-често плащат онлайн покупките си чрез наложен платеж, а 21% – чрез easypay. Въпреки това в огромната си част анкетираните потребители смятат, че онлайн плащанията са удобни, лесни и пестят време (по 99%), като оценяват положително и това, че при тях не се изисква лично посещение при търговеца и може да се плаща по всяко време (по 98%). Почти всички потребители (93%) отчитат като предимство и възможността, която електронните плащания им дават, да следят разходите си. Отделно от това, 17% от участвалите в проучването посочват, че ако сайтът, от който пазаруват, не предлага възможност за онлайн разплащане с карта, биха се отказали от покупката.

По отношение на предпочитаните онлайн търговци, близо половината (45%) от потребителите посочват, че най-често пазаруват от сайтове на различни по големина български марки. На интерес се радват и големите чуждестранни търговци (21%), както и сайтовете за групово пазаруване (20%). Близо две трети от българите посочват като съществен фактор при избора на сайт за онлайн пазаруване наличието на възможност за безплатна доставка (63%) и продуктовото разнообразие (60%). Почти половината (42%) отбелязват като важен фактор и предоставяните от онлайн търговеца гаранции за сигурността на плащанията и за защита на личните данни (42%), показва още проучването.