България фуцк ъеах!*
Абонирайте се за Капитал

Всеки петък икономически анализ и коментар на текущите събития от седмицата.
Съдържанието е организирано в три области, за които Капитал е полезен:

K1 Средата (политическа, макроикономическа регулаторна правна)
K2 Бизнесът (пазари, продукти, конкуренция, мениджмънт)
K3 Моят капитал (лични финанси, свободно време, образование, извън бизнеса).

Абонирайте се за Капитал

България фуцк ъеах!*

България фуцк ъеах!*

Как да се преборим с неадекватните коментари в интернет

Андриан ГЕОРГИЕВ
5909 прочитания

© Антония Тилева


Те са вандалите на интернет. Хора, които са онлайн само за да се включват неадекватно в дискусии и де факто да разбиват смисления диалог. Може да ги видите в безброй коментари под статии, видеоклипове и във форуми. Въобще навсякъде, където може свободно да оставите свое мнение.

Наричат ги тролове - прозвището идва не от едноименните фентъзи същества, а от техника за лов на вид шарани, позната като trolling. При нея стръвта се влачи бавно по водата. Още от 80-те години троловете в интернет правят всичко по силите си, за да изкарат събеседниците си от емоционално равновесие. Това има и научно обяснение. Големите разстояния и размиването на индивидуалността на хората в интернет понякога изкарват на преден план агресивно поведение, пише Никълъс Епли, социален психолог от Университета в Чикаго. Предположението, че ако обидиш някого в интернет, вероятно това няма да ти докара физически последствия, също подхранва агресията онлайн.

Нека преминем към видовете тролове. Типичният представител на тази субкултура претендира, че неговото мнение е суперценно за останалите. Всъщност това не е така.

Полет от форум на форум

Хардкор троловете обиждат наред, без да ги е грижа за темата на дискусията. Водещият мотив е омразата - само тролът знае истината, а тя е, че всички останали са нещастници. Той не се страхува да го каже. Винаги без повод. Думите са нецензурни, а нападките - често на лична основа. Бърз пример: "е***и тъпотията комплексирана, не виждам какво може да прочете човек в тоя блог ли е глог ли е".

Случва се тролът да е изпуснал часовете по български език и да му куца граматиката. Хардкор троловете се срещат по-често в България, отколкото в чужбина. Причината е, че у нас почти няма уебкултура. Под маската на анонимността хората тръгват да обиждат непознати онлайн и се превръщат в тролове. Който го е пробвал, добре знае, че едва ли има по-добър начин да освободиш натрупалия се стрес през деня.

По-безопасните тролове прикриват омразата си зад теории на конспирацията. Например: "Блогърите са генетично увредени мутанти, застрашаващи нашето бъдеще като вид! Бидейки хомо сапиенси, наш дълг е да изкореним тази дегенерирала част от нашето общество! Иначе с нас е свършено!" Откриваме две характерни неща за троловете - липса на аргументи за сметка на пълни нелепости.

Има тролове, които прекрачват в категорията "спамъри". Те не се интересуват от темата на дискусията, но и не обиждат никого. Други се смятат за "коректори" и нападат брутално авторите за най-дребната грешка или пропуск в текста.

Има още няколко нюанса в образа на троловете, но по-важният въпрос е как да се преборим с тях.

Не хранете троловете

Игнорирайте ги. Когато някой ви обиди в интернет, няма смисъл да му отговаряте. Вниманието ще му даде сили и тролът ще се възпламени още повече. Това е, като да преговаряте с терористи. Добрата практика е да уведомите администраторите на сайта или форума, тъй като проблемът е на тяхна територия.

Случаят с неадекватните коментари е по-деликатен. Правило номер едно е да не обиждате автора, с който не сте съгласен. Дори да го считате за трол, не го квалифицирайте като такъв. Вместо това използвайте разумни аргументи и вежлив език, за да докажете своята теза. Ако "тролът" продължава да упорства и прилага несъстоятелни твърдения, придържайте се към максимата, че по-умният отстъпва.

Ако разпознахте себе си като трол, ето как да се излекувате от това поведение. Смисълът на коментарите под текстовете в интернет е да дават допълнителна стойност. Нападките не носят такава. Преди да напишете поредното мнение, замислете се дали то е полезно за читателите. Когато не сте съгласни с тезата на автора, не бързайте да го хулите. Използвайте аргументи и докажете, че греши. За да научите повече за воденето на спор, започнете с есето на Пол Греъм, което може да намерите тук.

-------

*Заглавието и последващите примери в текста са от коментари под една и съща статия в "Капитал".

Те са вандалите на интернет. Хора, които са онлайн само за да се включват неадекватно в дискусии и де факто да разбиват смисления диалог. Може да ги видите в безброй коментари под статии, видеоклипове и във форуми. Въобще навсякъде, където може свободно да оставите свое мнение.

Наричат ги тролове - прозвището идва не от едноименните фентъзи същества, а от техника за лов на вид шарани, позната като trolling. При нея стръвта се влачи бавно по водата. Още от 80-те години троловете в интернет правят всичко по силите си, за да изкарат събеседниците си от емоционално равновесие. Това има и научно обяснение. Големите разстояния и размиването на индивидуалността на хората в интернет понякога изкарват на преден план агресивно поведение, пише Никълъс Епли, социален психолог от Университета в Чикаго. Предположението, че ако обидиш някого в интернет, вероятно това няма да ти докара физически последствия, също подхранва агресията онлайн.


Благодарим ви, че четете Капитал!

Вие използвате поверителен режим на интернет браузъра си. За да прочетете статията, трябва да влезете в профила си.
Влезте в профила си
Всеки потребител може да чете до 10 статии месечно без да има абонамент за Капитал.
Вижте абонаментните планове

19 коментара
  • 1
    eurorealiste avatar :-|
    еврореалист

    Онлайн или офлайн, човекът си остава същия.
    Във виртуалното пространство обаче той може да си позволи да бъде по-свободен в "действията си" (всъщност само думи, изразени със символи), отколкото в реалността. Т.е интернет пространството го овластява, но само виртуално.
    Трагедията обаче идва, когато човекът придобие власт над събитията (най-вече над чуждите съдби) в реалния живот... Тогава вече "троловете" са не само досадни, но и опасни.
    И ако модераторът на форума може да отстрани самозабравилия се "трол", то не винаги обществото може да го постави на място; а дори и само да го разпознае като такъв, преди да е станал "трол" с действията си...

    П.С. "Ако "тролът" продължава да упорства и прилага несъстоятелни твърдения, придържайте се към максимата, че по-умният отстъпва." - следвайки тази препоръка, народът на всеки 4 години си избира 240 ... избранници... :)

  • 3
    ivaylo_popov avatar :-|
    Ивайло Попов

    Статията си е хубава. :) Не е много за раздел технологии, по-скоро трябва да я приемем като едно добро развлекателно четиво с доза истина в него.

  • 4
    Avatar :-|
    набръснарятбратму

    Смисълът от добавяне на коментар е, ако имаш да допълниш казаното. Нормално е коментиращите да са по-компетентни от автора. Всеки е специалист в своята област, а журналистът няма как да е. Ако беше ренесансова енциклопедична личност, положително нямаше да си вади хляба в печата. Затова не трябва да се обиждат, дори от иронични забележки.
    Изказванията на неподготвени хора са неизбежни, това не може да се избегне другояче, освен с плъзгача.
    Но това съвсем не дава право на админа да се изживява като цензур. Капитал е нагледен пример за триене на свежи майтапчийски мнения, които админът-модератор дори не проумява като смисъл.
    Хубаво е, че отваряте темата за паразитизма и замърсяването. Но не търсете грешки само в коментиращите. И у журналистите ги има предостатъчно.
    Спрете допълнителната цензура с плюсовете и минусите. Аз никога не цензурирам хорските изказвания и не кликвам върху плюса и минуса. Според мен, това е изява на суета. Суета е евфимизъм на комплексарщина.

  • 5
    barretta avatar :-|
    Tirhakah

    Статията е чудесна, а коментар номер 2 я прави и актуална :)

  • 6
    tucker_case avatar :-P
    tucker case

    немой целата публика да е следвала уманитарни нáуки... в сеу... да знай как да спелва правилно думичката изстисквам... и да има сирьозно одношение по сички теми... :)))

  • 7
    Avatar :-|
    Iaba

    Нещото се казва "анти-трол" филтър и рестрикции по ИП.сдрес.

    Мисля че на капитал и дневника полето за коментри е едно от най-добрите.
    След като пост събере остатъчно негативи поне не се показва текста веднага за да се чете но пък се оставя правото да по-тролясваш ако си решил. Все пак има свобода на словото колкото и да не и се ще на родната милиция.

    Една препоръка към екипа на дневник,
    ако може да се разберете с господата от БАН и да внедрите тяхният спел чек при вас ще е супер. Доста по добре е да те поправи компютът от спамърски-трол

  • 8
    Avatar :-|
    ванко

    Аман от разбирачи ве, та автора пише най вече за себе си, нали е психолог.,

  • 9
    Avatar :-|
    Вандал

    Не прочетох статията -- твърде дълга.

    Искам само да оставя коментар.
    Искам и да оплюя Капитал, ама в момента не се сещам за к'во --- не ми е ден!

  • 10
    korektor1 avatar :-|
    Korector

    Андрейчо, само това ще добавя и ще млъкна, че имам по-важни неща да правя отколкото да бъде нехоноруван редактор!:))))

    1. http://www.dnevnik.bg/evropa/novini_ot_es/2009/03/10/687192_rumuniia_shte_iska_do_20_mlrd_evro_ot_evropeiskiia/

    "Приоритет за нас трябва да е подпомагането на страните под най-голям риск и трябва да започнем с тези на прага на Европа", заяви пред в."Гардиън" британският финансов министър Алистър Дарлинг."

    http://www.dnevnik.bg/sviat/2009/03/10/687151_djursi_shte_dava_na_london_danni_za_taini_smetki/

    "Британският финансов министър Стивън Тимс, който преговаря по сделката за обмен на данъчна информация, се възползва от нарасналата враждебност по отношение на данъчните убежища вследствие на глобалната финансова криза."

    Ха сега кажи ми, кой е Финансовия министър на Обединеното Кралство?

    Както изглежда в "материала" ще да бъде проблема!


Нов коментар

За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.


Вход

Още от Капитал

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. OK