Софтуерът като услуга "намалява няколко пъти разходите за интернет проекти, които изискват сериозна начална инвестиция в хардуер и компютърни ресурси", уверен е Димитър Аврамов.

"Услугите ни се използват от медийни портали, онлайн финансови и брокерски платформи, разработчици на софтуер, редица корпоративни клиенти", допълва Александър Филипов. Едноличен собственик на DGM е Драгомир Денев, според проверка в Търговски регистър.

"От български клиенти [най-голям интерес има] към т. нар. sCloud, което представлява виртуален хостинг с висока наличност на ресурси (High Availability Virtual Hosting). Повечето клиенти извън България се интересуват от RCloud, което представлява ResellerCloud и им дава възможност да препродават услугите ни като техни собствени", разказва Димитър Аврамов от Cloud.bg

Предимството на този бизнес е, че спестява на фирмите, чиято дейност не е IT, капиталови разходи във формата на хардуер и софтуерни лицензи. Освен това оперативните разходи (ток, персонал, колокация, свързаност) също спадат. В замяна клиентите получават непрекъснат достъп до своя софтуер и могат във всеки един момент да добавят или премахват ресурси според нуждите си.

Тъй като всички процеси се извършват в мрежата, всяко устройство, независимо от производителността му, може да има достъп до софтуера, работещ в интернет. В резултат онлайн услугите работят еднакво на компютър, таблет или телефон. По този начин до голяма степен се блокира интернет пиратството, тъй като софтуерът се намира на отдалечен изчислителен център извън контрола на потребителя.

Недостатъкът е, че въпреки гарантираната с договор 99.9% надеждност на връзката (SLA - service level agreement), понякога клиентите нямат достъп до своя софтуер заради аварии. Преди месец например Amazon EC 2 имаше технически проблем, от който пострада достъпа на потребителите на Foursquare, Quora и Reddit.

Фирмите като DGM и Cloud.bg поддържат виртуалните машини, върху които работи софтуерът на техните клиенти. Те съхраняват оборудването си в колокационния център 3DC. Най-големите компании в този сегмент са Amazon, Salesforce, Google и Rackspace.

Достъпът до компютърните ресурси може да бъде три вида - затворен (само в рамките на една организация), публичен (отворен за всички - Google Apps например) и хибриден (съдържа отворени и затворени приложения).

Софтуерът като услуга едва ли ще стане популярен в България преди средата на 2012 г., прогнозират от DGM. "Не очакваме рязко нарастване на броя на клиентите си в следващите 12 - 24 месеца", потвърждава Димитър Аврамов от Cloud.bg

Липсват данни за броя на българските клиенти на пакета Google Apps, който включва платени версии на Gmail, Google Docs и други продукти. Относно Amazon, от DGM и Cloud.bg смятат, че IT пазарът в България е твърде малък за онлайн търговеца. 

"Разходите по обслужването на един клиент за тях биха били еднакви с разходите за обслужването на местните им клиенти. Проблем би била и географската отдалеченост на виртуалните сървъри тъй като тя би повишила разходите за свързаност на българските клиенти", смята Александър Филипов, управител на DGM.

Въпреки скептичните прогнози за развитието на българския пазар, Cloud.bg и DGM продължават да инвестират в своята инфраструктура.

"Тестваме различни клъстърни файлови системи и нови варианти за репликация на дисковите масиви с данни и работим по интергриране на различни Open source софтуерни приложения с Cloud.bg. най-важната ни комерсиална цел е налагането на Cloud.bg на международния пазар и привличане на клиенти от цял свят. За тази цел подобряваме значително мрежата и инфраструктурата си", коментира Димитър Аврамов от Cloud.bg.