Спри конкуренцията, преди да дойде

Първоначалната идея на Ozone.bg е да създаде свои собствени физически магазини, но тази задача се оказва трудна, особено когато нямаш предишен опит. Затова насоката се променя и Джоков започва да разглежда идеята за придобиване на Pulsar – легендарна сред българските гейминг среди верига магазини, която продължава да съществува с ограничен брой обекти, основно в моловете в големите градове. На пръв поглед сливането е почти между равни - дружеството зад Ozone.bg - "Озон ентъртейнмънт" има приходи от 15.7 млн. лв. за 2018 г., а "Пулсар" - 9.95 млн. лв. Разликата е, че нивото на приходите на Pulsar е едно и също за последните пет години. В същия период, от 2013 г. насам, оборотът на Ozone.bg е нараснал над 15 пъти.

В същото време Pulsar вече преговаря за продажба, но на чуждестранна компания – чешката JRC, европейски търговец на видеоигри, който иска да се разшири в посока България и Румъния. "В Румъния те навлязоха успешно, но в България бяха спрени от нас. Причината беше, че нашата оферта беше по-добра", казва Джоков. "За нас беше стратегически важно да придобием Pulsar, а те при всички приложения излизаха от играта."

Бизнесът с видеоигри е колкото прост, толкова и сложен. На практика оборотите на всички търговци са зависими от това дали на пазара през дадена година ще се появят силни заглавия от страна на геймстудията, или – в най-добрия случай – нова конзола от гигантите Sony, Microsoft и Nintendo. Сложната част се състои във все по-масовото навлизане на онлайн магазините като Steam и Epic Store. Според Джоков пазарът на игри е много повече от физическите магазини. Заради глобалните онлайн търговци например пазарът на компютърни игри е на практика изгубен за Ozone.bg, допълва създателят на компанията. "Цифровата дистрибуция е предизвикателство за нас и именно затова искаме физически магазини, за да хванем по-голяма част от пазара", казва Джоков.

Засега брандът на Pulsar няма да бъде променян. Джоков казва, че не може да си позволи размествания точно преди най-силния период за годината – месецът около Коледа. "При нас всичко е много изкривено. Около 40% от оборота ни идва между 19 ноември и 22 декември. Тоест за един месец обработваме толкова поръчки, колкото за останалите 11 месеца", казва той. Добавя, че очакванията му са технологичното мислене на екипа на Ozone.bg да се отрази и на вече чисто физическите магазини.

Инвазията на книгите

Ozone.bg започва съществуването си през 2008 г. като сайт за продажба на игри, но през 2013 г. преминава към, най-общо казано, търговец на забавление. Основните причини са две: първата е огромната зависимост на бизнеса от производителите на игри и конзоли, а втората е, че по този начин Джоков се надява да обхване по-широк набор от потребители. Клиентите на Ozone.bg са масово между 18- и 35-годишна възраст, което оставя голямо поле за разширение. "Ако продаваш само гейминг, така пропускаш майките и бащите например", казва Джоков. "Ако те вече са ти клиенти, защото са си купили от теб книги, е много по-лесно да се сетят за теб, когато искат да купят игра или конзола за подарък."

Днес Ozone.bg предлага много неща – от игри и гейминг периферия, през електроника, играчки и музика, до книги. В книжния бизнес компанията навлиза след придобиването на "Книга за теб", малък търговец на книги, тогава собственост на настоящия зам.-главен редактор на "Сиела" Христо Блажев и създателя на специализираната медия "Аз чета" Александър Кръстев.

"Купихме компанията, за да видим как работи бизнесът с книги. Той е изключително шантав. Работим с над 350 контрагента и търговията с книги е, меко казано, тежка. Но те вдигат обема на поръчките и ни позволяват да правим неща, като например наша собствена логистика", казва Джоков.

В момента игрите отговарят за 30% от оборота на Ozone.bg, все още най-голямото перо на компанията. Скоро това може да се промени, защото книгите стават все по-голяма част от приходите на компанията, а към тях може да се добави и фактът, че самата компания вече си има собствено издателство, през което издава книги на блогъри. Разликата е, че дори книгите и игрите вече да са почти на едно и също ниво, оборотът от книги идва от десетократно повече поръчки.

Активно, не пасивно

Според Джоков немалка част от времето му минава в това да мисли повод за кампания за сваляне на цените. "Ние не разчитаме на пасивни продажби, просто да сложиш продуктите си и да чакаш някой да ги купи. Активни сме и разбрахме, че не може просто така да сваляш цените, нужен е повод за клиентите", казва той и дава пример с тазгодишния ден на книгата (23 април), когато Ozone.bg прави най-успешната си книжна кампания. При игрите е по-различно, защото там промоциите често се налагат от самите производители. "В момента например имаме дълга гейминг кампания, имаме и училищна кампания. Трябва винаги да привличаме хората."

Разширението на бизнеса извън гейминга означава и друго – складът на компанията скоро ще се окаже прекалено малък. В момента той е 1500 кв.м, а сега се изгражда нов с площ 5000 кв.м, на няколко нива и с частична роботизация.

Всичко това – бързоразвиващ се онлайн търговец, придобиване на физически магазини, модерни роботизирани складове – правят неминуемо оприличаването на Ozone.bg на "българския Amazon". Джоков обаче не е съгласен. "Ние не искаме да бъдем общ магазин като Amazon. Ozone.bg трябва да има идентичност, насоченост, хората да го свързват със забавление", казва той. "Не можем и не искаме да продаваме памперси, котешка храна или хладилници."

Джоков завършва с целите пред бъдещето на Ozone.bg: 50 млн. лв. приходи заедно с Pulsar за 2020 г., както и допълнително разширение. "Засега единствената нова категория, която смятаме да добавим, е секция за спорт и занимания навън. Другият ни фокус ще бъдат електронните книги, които остават неразвити в България", завършва той.