"Нашата цел е не да създаваме магазини, а да създаваме работещи системи, които да правят пари. Ние не сме просто софтуер, а цял затворен цикъл за един търговец - от създаването на един магазин, през дизайна до маркетинговите инструменти, връзка с правилните компании за реклама, партньорства, ERP системи и т.н.", казва Илиев.

CloudCart работи през дружеството "КлаудКарт", което за 2019 г. отчита 695 хил. лв. приходи и 80 хил. лв. печалба. Очакванията на Илиев през тази година са приходите да нараснат почти двойно, с 92% - значително повишение в прогнозите, след като само пет месеца по-рано пред "Капитал" той казва, че очаква 50% ръст.

По братски

CloudCart не е първият бизнес на братята Илиеви. През 2005 г. двамата основават дигиталната агенция Webmedia.bg, която създава сайтове и портали от нулата. "През 2010 г., когато теглихме чертата, осъзнахме, че сме една добра портфолио компания със силни клиенти като Heineken. Имахме портфолиото, все по-голям екип, но продуктивността си оставаше една и съща", казва Николай Илиев.

Двамата прекарват следващите пет години в трупане на капитал, който през 2015 г. инвестират в създаването на CloudCart. Самата платформа започва да работи година по-късно, като към момента бизнес моделът се базира на абонаментни планове. Цената на плановете варира между 20 и 30 долара, в зависимост дали става дума за месечен, годишен или двегодишен абонамент. Към днешна дата CloudCart има 12 хил. клиента - 2 хил. от тях на абонамент и 10 хил., които се възползват от възможността за безплатно ползване до достигане на първите 1000 лв. продажби. Целта, разбира се, е голяма част от тях също да минат на платен абонамент.

Това, с което CloudCart иска да се отличава от всички други сайтове за създаване на магазини, са десетките услуги, включени директно в платформата - ако например искате да пуснете реклама на продуктите си във Facebook или Google, цялата процедура може да се случи директно през нея. Същото важи и за оптимизация на търсачките, добавяне на чатботове или дори начини за разплащане, при това без да се иска клиентите да имат особени технически умения. Много от тези функционалности обаче не са чужди и за конкурентни платформи - директно или като допълнително заплащани добавки, така че борбата е за предлагане на удачен микс на приемлива цена по вкуса на клиентите.

"Всичко е направено така, че всеки да може да го направи сам. Това обаче не е необходимо - ние имаме достатъчно хора, с които работим, така че да можем да помогнем на търговците, да ги преведем през всяка стъпка и накрая да имат готов продукт - включително фотография, копирайтинг, качване на съдържание, анализ, консултации", казва Илиев. Добавя, че скоро трябва да бъдат добавени счетоводни и правни услуги, с което цикълът да бъде напълно затворен.

А сега накъде

До този момент CloudCart е изцяло българска компания във всеки смисъл на думата - и основателите са българи, и инвеститорите, и клиентите. Според Илиев 95% от потребителите в платформата са български търговци и едва 5% се намират в чужбина - но дори тези 5% са страничен ефект, защото фокусът пада изцяло върху вътрешния пазар и не е имало реклама навън.

Положението скоро ще се промени - през идните седмици CloudCart официално ще стъпи на гръцкия и румънския пазар с цел през следващата година да завземе пазарен дял. Идеята обаче не е просто печелене на нови клиенти, а разширяването на пазарите за вече съществуващите, т.е. българските търговци да могат по-лесно да продават продуктите си в Румъния и Гърция, както и гръцките и румънските - в България. Според Илиев логичните следващи стъпки са другите страни в региона като Сърбия и Северна Македония, като по този начин да се разширява мрежата. Концепцията е новите пазари да са в съседство с вече съществуващ такъв, където има и партньорство с куриерски услуги например.

Проблемът е, че подобно разширение е скъпо удоволствие. Решението идва под формата на външен капитал. През юни CloudCart получи в рамките на две седмици две инвестиции - първата от NV3 (или третия фонд NEVEQ), фонд мениджър към Фонда на фондовете, а втората - от спортната медийна група Sportal. Стойността на първата инвестиция е 1.2 млн. лв., а на втората не е публична, както не е ясно и на каква оценка или срещу какъв дял са направени инвестициите. Ясно е обаче, че братята Илиеви остават мажоритарни собственици.

"Нашите плюсове са, че сме упорити. Може би затова и инвеститорите ни имат доверие. Колкото и пъти да сме били на прага на буквален фалит, не сме се отказвали. Бизнесът винаги е горе и долу, въпросът е да си на въртележката", казва Илиев. Инвестицията на фонда за рисков капитал е лесно обяснима, докато тази на Sportal изглежда малко по-мистериозно. Илиев казва, че се познава с изпълнителния директор на Sportal Стилян Шишков от 11 години, имали са съвместен бизнес, споделят една визия и си имат доверие, което е довело до инвестицията.

"Това, което търсим, не са само пари, а умни, стратегически пари. Стилян Шишков е упорит, добре свързан човек, който може да ни отвори правилните врати. Всеки бизнес има нужда от такива хора. Ние не търсим задължително пари, защото работим на печалба", казва още Илиев и добавя, че инвеститорите ясно виждат числата и нивото на растеж на компанията и съответно интересът е логичен. "Ние сме печеливша компания и сме в много добра позиция за излизане на различни пазари и завземане на пазарен дял."

Другият тип разширение

Допълнителният външен капитал, навлизането на нови пазари и добавянето на още услуги предполага и по-голям екип. В момента в CloudCart работят 30 души, но планът е още до края на годината този брой да достигне 50 - не особено скромен ръст за компания, която само преди пет години е имала само двама служители, братята основатели.

Илиев казва, че вече се развиват вътрешни екипи, чиято цел е да помага на самите търговци при конкретни казуси, свързани с това как да продават повече. "Преди три месеца създадохме изцяло нов екип от петима души - експерти с поне пет години опит в електронната търговия, при това в определена ниша. Целта на екипа е да разглежда проблеми на търговци и да предлага много конкретни решения и действия."

Крайната цел е колкото проста за обяснение, толкова и сложна за постигане - свързването на всички европейски страни в платформата. Илиев подчертава - европейски. "Ние търсим дългосрочност - след 10 години да има цялостна екосистема на CloudCart, която да помага да се продава свободно из Европа. Нашата цел е Европа. Не искаме да сме на американския пазар, не искаме да сме на азиатския - искаме Европа, но да сме първи."