С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK
Вход | Регистрация

// Light / Тема

10 24 яну 2014, 14:14, 23677 прочитания

Всичко за продан

Как да се ориентираме в дебрите на eBay

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Email
  • Качествената журналистика е въпрос на принципи, професионализъм, но и средства. Ако искате да подкрепите стандартите на "Капитал", може да го направите тук. Благодарим.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Илюстрация



Американската компания eBay, една от най-големите световни платформи за онлайн продажби, е основана през 1995 г. от Пиер Омидяр, ирано-американец, роден в Париж. Централата ѝ е в Сан Хосе, Калифорния, а към момента има локални магазини в около 30 държави с над 124 милиона регистрирани потребители. Собственост на корпорацията е и основното платежно средство в eBay – PayPal. 
В eBay може да откриете артикул 100 пъти под и 100 пъти над препоръчителната му пазарна цена. Когато се научите да филтрирате тоновете ненужни, надценени и напълно неизползваеми предложения, платформата започва да придобива пристрастяващ характер с потенциала си за наистина изгодни придобивки.

Независимо дали планирате да купувате или да продавате, за да се впуснете в това виртуално приключение, ще са ви необходими профили в eBay и в paypal. Както и, разбира се, кредитна или дебитна карта, която paypal да хареса и одобри. Когато пристрастяването ви се задълбочи, най-вероятно ще започнете да използвате активно и мобилното приложение с версии за iPhone, iPad, Android, Windows и BlackBerry.


Как да купуваме в ebay

Решете от какво имате нужда и насочете търсенето си в съответната категория. Използвайте филтрите, за да не пропилеете часове в разглеждане на тотално нерелевантни предмети, но и не прекалявайте с тях, защото може да пропуснете нещо интересно. Най-важните филтри са за вида на продажбата – търг или фиксирана цена, състояние – ново или използвано, локация на артикула, където е най-разумно да изберете Европейския съюз, ако желаете да получите покупката си в рамките на две седмици и без да ви се налагат челни сблъсъци с родната митница.

Гледайте рейтингът на търговеца да е висок и да няма много негативни оценки. Всеки получен позитивен фийдбек се равнява на една звезда и съответно потребителите с повече извършени успешни транзакции (покупки и продажби) в eBay имат повече звезди. Дори и да имате съмнения в търговеца, програмата за защита на потребители на eBay (eBay Buyer Protection) ви гарантира, че ако не получите закупения артикул или той не отговаря на описанието в обявата, eBay ще ви върне изцяло заплатената сума.

Прочетете внимателно описанието на артикула, за да сте сигурни, че отговаря изцяло на изискванията ви. За някои обяви текстът може да е няколко лаконични изречения, а за други – десет параграфа. Ако имате някакви въпроси, задайте ги към продавача, който би трябвало да ви отговори в рамките на 1-2 дни.



Ако артикулът е с фиксирана цена, но предлага опция да направите оферта към продавача, това значи, че имате реален шанс да свалите цитираната сума с около 10-20%. Пробвайте.

Ако желаният артикул е обявен на търг, не бързайте да наддавате преди края му
. Не е добра идея и да давате паролата си на плъгини, които да наддават вместо вас, защото ще предизвикате гнева на eBay, ще трябва да отговаряте на подвеждащи секюрити въпроси и да си смените паролата. Последните секунди от търга могат често да прераснат във виртуална битка и цената да се умножи многократно. Запазете самообладание. Някъде около десетата секунда до финала е моментът за действие. Въведете максималната сума, която сте склонни да заплатите. eBay своевременно ще ви информира дали сте в играта и веднага след като приключи търгът, дали печелите.

Заплатете за артикула максимално бързо, използвайки PayPal профила си. Дори търговецът да ви предлага отстъпка, ако финализирате транзакцията извън PayPal, не се съгласявайте, защото ще загубите защитата на eBay от измами. Повечето продавачи ще очакват плащането в рамките на три дни след края на търга. В случай че не можете да платите веднага, търговецът ще ви бъде благодарен, ако се свържете с него, за да го информирате.

Предпочитайте препоръчаните пратки
, които са значително по-скъпи, но имат по-добър шанс да стигнат до вас. Изискайте номера за проследяване на пратката от търговеца и проверявайте локацията ѝ чрез track-trace.com. Ако пратката не пристигне, свържете се с продавача, който или ще ви върне парите, или ще ви препрати към Resolution Centre (Центъра за разрешаване на казуси на eBay).

Винаги оставяйте фийдбек, след като получите покупката си. Така информирате всички следващи потребители дали търговецът е надежден. Ако имате забележки по закупения артикул или не съответства изцяло на описанието, свържете се с търговеца и се опитайте да разрешите казуса по мирен път. Повечето търговци са добронамерени и ще направят всичко, за да запазят добрия си рейтинг. Не оставяйте негативен фийдбек на търговец, освен ако не е отказал да съдейства за разрешаването на проблем или се е държал грубо.

Как да продаваме в ebay

Преди да започнете да продавате, е задължително да натрупате рейтинг от поне 10 звезди. Това се случва най-лесно с покупки на разни малки, евтини неща от по-големите търговци в платформата, които винаги оставят положителен коментар след всяка завършена транзакция. За необиграния eBay потребител продавач с нулев фийдбек изглежда прекалено рисковано и несериозно, особено когато е от Източна Европа. eBay.co.uk е удачен избор за локация на обявата, тъй като там търсят англоговорящи потребители от целия свят.

Запознайте се в детайли с таксите на eBay и PayPal и проверете цената за изпращане на пратката до най-отдалечената възможна дестинация през сайта на Български пощи. Изчислете колко би ви струвала транзакцията в най-оптимистичния и най-песимистичния вариант и преценете дали има смисъл да инвестирате време и усилия. След като пресметнете разходите си, ще можете да решите дали да пуснете артикула на търг или с фиксирана цена.

Бъдете реалисти, когато определяте цената. Разгледайте конкуренцията в категорията. Ако видите същия или сходен артикул да се предлага на по-ниска цена, изчакайте да бъде продаден или променете тази на вашия. Търсете и сред приключилите продажби (completed listings и sold listings) на подобни оферти в разширено търсене (advanced search), за да сте наистина адекватни в ценообразуването.

Огледайте много внимателно артикула и го приведете в търговски вид, преди да го снимате. Недопустими са прах, замърсяване и косми от домашни любимци. Убедете се дали има видими и невидими дефекти, защото ще трябва да ги опишете в детайли.

Снимките са основата на вашата обява, затова не правете грешката да ги подцените. Слабо осветените, пикселизирани и нефокусирани кадри не продават. Те говорят и за слаб интерес от страна на продавача към предлагания артикул и внасят известна доза съмнение в качеството и състоянието му. Независимо какво продавате, постарайте се да качите поне пет снимки от различни ъгли. Ако артикулът има някакъв дефект, погрижете се той да бъде отснет и представен достатъчно видимо, за да си спестите по-нататъшни ядове с евентуалния купувач.

Описанието трябва да бъде детайлно
и да съдържа цялата информация, която би интересувала купувача, написана на разбираем английски. Не прекалявайте с прилагателните, удивителните, емотиконите и шарения фон, но този съвет важи не само за обявите в eBay.

Стандартната продължителност на един търг е седем дни. Най-добрият ден за стартиране на обява е неделя, защото тогава повечето хора са вкъщи и около компютъра готови за импулсни онлайн покупки. Най-пустите месеци в eBay са летните, така че, ако планирате да забогатеете от някоя продажба, по-добре изчакайте октомври.

Отговаряйте бързо и изчерпателно на всички въпроси, колкото и досадни да са. Те често ще бъдат за неща, които сте пропуснали да споменете или не сте описали достатъчно добре.
Комуникирайте с купувача. Благодарете му, когато извърши плащането и го информирайте, когато изпратите покупката му. Така ще го убедите, че сте добронамерен и ще бъдете сигурни, че ако изникне някакъв проблем, ще се обърне към вас, преди да се оплаче на eBay или да ви остави негативен фийдбек.

Винаги изпращайте пратките препоръчано и давайте номера за проследяване на купувача.
При проблеми, направете всичко по силите си купувачът да остане доволен и да решите казуса в негова полза, колкото и абсурдни да са коментарите му. Ако планирате дългосрочна кариера като eBay търговец, това ще е най-успешната ви стратегия.

Оставете фийдбек на купувача, в който му благодарите и подканвате да следи бъдещите ви обяви. И тук важи правилото за оптимизирана употреба на удивителни и емотикони. Ако клиентът ви е създавал грижи без основание и не желаете да търгувате отново с него, не се колебайте да го включите в списъка си с блокирани потребители (Blocked Bidder/Buyer list).
~
  • Facebook
  • Twitter
  • Зарче
  • Email
  • Ако този материал Ви е харесал или желаете да изразите съпричастност с конкретната тема или кауза, можете да ни подкрепите с малко финансово дарение.

    Дарение
    Плащането се осъществява чрез ePay.bg

Прочетете и това

Добрият, лошият и безучастният Добрият, лошият и безучастният

Важните уроци от кампанията "Не ми се обиждай, но...", която обръща внимание на щетите, нанасяни от предразсъдъците и езика на омразата

23 авг 2019, 1071 прочитания

Вдигни очи 5 Вдигни очи

Исторически маршрути по знакови места в София насочват вниманието на жителите й към красивата архитектура

9 авг 2019, 5593 прочитания

24 часа 7 дни

23 авг 2019, 4137 прочитания

23 авг 2019, 3733 прочитания

23 авг 2019, 2602 прочитания

23 авг 2019, 1819 прочитания

23 авг 2019, 1630 прочитания

Всички новини
 
Капитал

Абонирайте се и получавате повече

Капитал
  • Допълнителни издания
  • Остъпки за участие в събития
  • Ваучер за реклама
Още от "Тема" Затваряне
Млад конструктор

Сглобяемите мебели на арх. Петър Захаринов без лепило и пирони събират финансиране в indiegogo

Чума отвъд прасетата

Африканската чума по свинете вече засяга и бизнеса в горите

Новото златно тепе на Крумовград

Първата нова мина в България след социализма започва да работи край Крумовград в местността Ада тепе

"Съгласие" купи животозастрахователния портфейл на "Дженерали" (коригирана)

Сделката е сключена в началото на декември, след като италианската компания обяви, че в България ще се съсредоточи само върху общото застраховане

Should I Stay or Should I Go

Групата Hayes & Y за уроците, на които Великобритания ги научи

Календар и домашно кино

Интересните събития през уикенда и следващата седмица