Йоана Цонева адресира други два положителни аспекта на онлайн търговията: възможността клиентът да научи повече за дизайнера и концепцията на конкретен продукт, както и визуалните опции този продукт да бъде съчетан с други предмети в разнообразни интериорни решения. Последните две съображения се явяват важна част и от философията на Clippings.com.

Online/offline присъствие

Сред основните предизвикателства пред онлайн платформите е изискването от някои производители физическо присъствие на търговеца на пазара. Кристина от Jelanie обобщава: "Преимуществата определено имат превес над предизвикателствата. Продуктите, които предлагаме, но не поддържаме на склад, са представени в онлайн магазина ни наравно с наличните. По този начин онлайн магазинът работи според търсенето на пазара. Превръща се в жив организъм, чийто асортимент ние не дирижираме."

В настоящия момент търговията на дребно преминава през драматична трансформация, от традиционни магазини и каталожна търговия към многоканална и омниканална среда. Основното предизвикателство за IKEA като търговец, утвърдил се преди всичко на базата на разпознаваемото си физическо присъствие, е онлайн платформата им да предостави на потребителите вдъхновение, разнообразие от решения, информация и услуги, идентични с получаваните във физическия им магазин. Посетителите на магазина на IKEA в София са основно от столицата и околните населени места, но клиентите на ikea.bg са от цяла България, което според Йоана Цонева опровергава схващането, че продуктите с добър дизайн се реализират само в урбанизираните центрове.

В обратен ред на действие онлайн магазинът Jelanie отскоро има и своя физическа локация в София. Едновременното наличие на онлайн базирана платформа и офлайн магазин за Jelanie е успешна стъпка за екипа им, тъй като, заинтригувани от предлаганото онлайн, клиенти често търсят магазина, за да видят продуктите лично; други пък разбират за онлайн платформата от магазина на ул. "Добруджа", което води до ръст на онлайн продажбите впоследствие.

Верни на онлайн формата, Reforma и Clippings засега съзнателно ограничават физическите си появи до pop-up магазини или участия в изложения. За по-ефектни, запомнящи се и отличителни представяния Clippings например работят със сценографи и интериорни дизайнери, а техният основен интерес са големите лондонски фестивали за дизайн.

Дизайн селекция

Продуктовият дизайн, предлаган от Clippings, попада предимно във високия и средния ценови диапазон, а селекцията се базира на качеството на материалите, на автентичността на производствения процес и на доброто име и уникалността на източника. Clippings залага изключително на подбора си от първоизточника, т.е. на хората, които създават продукта.

Jelanie се фокусира върху скандинавски и японски предмети с чист и лек минималистичен дизайн. За екипа на Reforma основните критерии за подбор са съвременното звучене и функционалната естетика на продукта, гарнирани с доза хумор. IKEA следва своята основна продуктова стратегия – демократичен дизайн, обединяващ отличителната форма и качество, устойчивото производство, функционалността, а също и достъпните цени.

Присъствието на български дизайн брандове в разглежданите платформи към момента се свежда до шаловете на Шевица и Logo Book за Стефан Кънчев в Reforma, мебели и продукти по дизайн на Praktrik и Марина Драгомирова в Clippings, а Jelanie планират да започнат да предлагат бранда за мебели Almost от архитектурно студио DontDIY. Засега броят на българските брандове определено е ограничен, но всички се надяват в бъдеще да нарасне. Ето как Боян (Reforma) обяснява явлението: "Има български дизайнери със страхотни идеи, но малцина се осмеляват да започнат истинско производство, да превърнат идеите си в реален качествен продукт, да го маркетират подобаващо."

План за бъдеще

Reforma и Jelanie свързват бъдещите си планове с разширяване на своите онлайн платформи. За Reforma това ще е стартирането на отделна за играчки – agentkoala.com, а Jelanie разработва софтуер, с който онлайн поръчките с по-големи размери да бъдат улеснени. От IKEA планират да запазят тенденцията на растеж в търговията на дребно и работят в посока мобилното им приложение да отговаря на интерактивния дизайн на сайта. А Clippings разработват business-to-business платформа за директен контакт и договаряне между архитекти и интериорни и продуктови дизайнери.

Вместо край и като коментар към бъдещето на пазара на дизайн продукти и мебели ще цитирам споделеното от Кристина Милетиева (Jelanie): "Звучи абсурдно, но на местно ниво надеждите ни са в бъдеще да имаме повече конкуренти. София и България заслужават да имат повече места, предлагащи дизайн продукти. Дизайнът обогатява културно."