Един мъж точно на мястото си
Стефан Цеков от "Мобилтел" за призванието да обслужваш клиенти


Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Стефан Цеков никога не изключва мобилния си телефон. Тежи му мисълта, че може да има непрочетен мейл или пропуснато обаждане, което да не върне в рамките на деня. Трудната приспособимост към места с ограничен обхват на мобилните мрежи най-вероятно идва от професионалното му поприще. Стефан Цеков ръководи т.нар. "Експертен център" в "Мобилтел", където по неговите думи "е съсредоточено знанието и умението как да се развива обслужването на клиенти".
Статиите от архива на Капитал са достъпни само за потребители с активен абонамент.
Вече съм абонат Абонирайте сеВъзползвайте се от специалната ни оферта за пробен абонамент
1 лв. / седмица за 12 седмици Към офертата
Вижте абонаментните планове
15 коментара
фронт офиса ви изгони половината абонати,а *88 останалата полвина
Разплаках се от умиление...
до Икономедия, моля ви, спрете подкрепата си за този ДКМСарски конкурс. имам нещастието да познавам малко или много част от кандидатите за последните 3 години. пълно е с комсомолци...
Жив и здрав да е :)
Леле, тоя пич прилича на 45-годишен болен човек! Халал да му е кариерата и високата заплата.
До коментар [#5] от "szw46319158":
Важното е, че не си изключва телФона.
Капитал, ако започнете да обръщате внимание на всеки един като него, ще ви трябват години да опишете всички. И каква е идеята в крайна сметка? Реклама на Мтел или...
След закупуването на Мегалан от Мтел,опитите за връзка с кол центъра е нъвъзможен,трагедия.
Не е важно да имаш огромна маса клиенти,хубаво е да има и хора,които да могат да отговорят на обажданията.
Но изглежда икономията от заплати е основна цел на големите оператори на услуги.
Нямаме избор,иначе с удоволствие ще сменим доставчика.
Четох, четох да намеря нещо интересно в тази статия, ама - не.
Аз мисля, че напоследък се подобряват нещата при мтел. Може и да бъркам на фона на мизериитеостаналите оператори
Публикувано през m.capital.bg
Нов коментар
За да публикувате коментари,
трябва да сте регистриран потребител.
Вход